СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. В Смоленской области компания обслуживает более 500 000 застрахованных и имеет два клиентских офиса.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz-med.ru
На сайте вы можете:
- Оформить полис ОМС онлайн;
- Подать заявление на замену/перевыпуск полиса;
- Войти в личный кабинет застрахованного;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
- Скачать бланки и формы заявлений;
- Узнать актуальные новости и акции компании.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
Телефоны региональных офисов Смоленска:
- Офис на ул. Тенишевой, 22
Тел.: +7 -812 212‑345
Факс: +7 -812 212‑346 - Офис на ул. Урицкого, 17а
Тел.: +7 -812 215‑678
Факс: +7 -812 215‑679
Электронная почта
Общий почтовый ящик для запросов: info@sogaz-med.ru
Для вопросов по полисам ОМС: oms@sogaz-med.ru
Личный кабинет
Для застрахованных доступен личный кабинет – удобный сервис для управления полисом.
- Регистрация и вход – https://www.sogaz-med.ru/personal
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полиса;
- Подача заявлений о выплате;
- Изменение персональных данных;
- Оплата услуг онлайн;
- История обращений и статусы заявок.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисах.
| Офис | Адрес | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Тенишевой, 22 | ул. Тенишевой, 22, г. Смоленск, 216000 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Иванов И.И., старший специалист | +7 -812 212‑345 |
| Урицкого, 17а | ул. Урицкого, 17а, г. Смоленск, 216000 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | Петров П.П., ведущий специалист | +7 -812 215‑678 |
График работы офисов
- Тенишевой, 22: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота‑воскресенье, выходные.
- Урицкого, 17а: Пн‑Пт — 09:00‑17:30, суббота‑воскресенье — выходные.
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате, проверка документов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, email, чат.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, работа с претензиями.
Руководство филиала Смоленск
| Должность | ФИО | Контактный телефон | |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 -812 210‑001 | kuznetsov@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Елена Владимировна Смирнова | +7 -812 210‑002 | smirnova@sogaz-med.ru |
| Главный специалист отдела урегулирования убытков | Алексей Петрович Морозов | +7 -812 210‑003 | morozov@sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Flamp, Yandex), средняя оценка филиала в Смоленске, 4,3 из 5.
- Положительные отзывы: быстрый выпуск полисов, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость предварительной записи в отдел урегулирования.
Полный список отзывов можно посмотреть на страницах:
2ГИС,
Flamp,
Yandex.Карты.
Как добраться до офисов
На карте ниже показаны оба офиса. Вы можете построить маршрут в любой карте (Google, Яндекс, 2ГИС).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС онлайн? – зайдите на страницу ОМС, заполните форму и подтвердите данные через СМС.
- Можно ли заменить полис в личном кабинете? – Да, в разделе «Мои полисы» есть кнопка «Заменить полис»;
- Какие документы нужны для подачи заявления о выплате? – оригинал полиса, паспорт, справка о событии (больничный лист, акт ДТП и т.п.).
- Как записатся на личный приём? – позвоните в офис или отправьте заявку через форму «Контакты» на сайте.
СОГАЗ‑Мед в Смоленске предоставляет полный спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию. Официальный сайт sogaz-med.ru позволяет решить большинство вопросов онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в один из двух клиентских офисов, где работают квалифицированные специалисты.
Помните: для ускорения обработки вашего запроса подготовьте номер полиса и паспортные данные.