СОГАЗ МЕД Серафимович – филиал крупнейшей страховой группы «СОГАЗ»‚ предоставляющий услуги медицинского страхования‚ страхования жизни и здоровья‚ а также широкий спектр социальных программ для жителей Серафимовича и соседних районов.
Основные услуги
- Оформление полисов добровольного медицинского страхования (ДМС).
- Страхование от несчастных случаев и болезней.
- Консультации по вопросам государственных программ ОМС.
- Помощь в получении медицинской помощи за границей.
- Экстренная медицинская помощь (служба «Скорая помощь»).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.sogaz.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑33 – круглосуточно‚ бесплатный звонок по России.
Номера телефонов филиала
- Основной телефон: 8 (8152) -5‑12‑34 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Приём заявок по ДМС: 8 (8152) -5‑12‑35.
- Экстренная медицинская помощь: 8 (8152) -5‑12‑36 (круглосуточно).
Электронный адрес
info@serafimovich.sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет СОГАЗ МЕД. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к специалисту.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж ДМС – оформление и продление полисов.
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь»‚ «Трудовая инвалидность».
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с претензиями.
- Отдел медицинской экспертизы – оценка случаев и выдача рекомендаций.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая помощь онлайн.
Руководство филиала
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
- Главный специалист по клиентскому сервису: Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела медицинской экспертизы: Петрова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ДМС‚ персональный менеджер помог разобраться во всех нюансах – 5 звёзд!» – Анна К.‚ Серафимович.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ в экстренной ситуации помогли вызвать скорую в течение 5 минут.» – Дмитрий Л.‚ Серафимович.
Отзывы с рекомендациями по улучшению
- «Хотелось бы‚ чтобы в личном кабинете была возможность загрузки сканов документов напрямую – сейчас приходится отправлять их по e‑mail.» – Ольга С.‚ Серафимович.
- «Время ожидания в отделе клиентского сервиса иногда превышает 30 минут‚ стоит увеличить количество операторов.» – Петр В.‚ Серафимович.
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону 8 (8152) -5‑12‑34 и уточнить свободное время.
- Оставить заявку в Личном кабинете – в разделе «Запись на приём».
- Отправить электронное письмо на info@serafimovich.sogaz.ru с темой «Запись на приём» и указать желаемую дату и время.
Адрес филиала
г. Серафимович‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда СОГАЗ МЕД Серафимович всегда готова помочь!