СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в 56 регионах страны. Ростовский филиал обслуживает более 445 000 застрахованных жителей Ростовской области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.prsogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03‑03
- Телефон филиала: +7 (495) -80‑06‑97, доб. 1704
- Электронный адрес: rostov@prsgaz-med.ru
- Адрес: 344006, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Старокорсакова, д. 7, офис 2 (новый офис с 25 апреля 2022 г.)
- Личный кабинет страхователя: https://lk.prsogaz-med.ru
Руководство филиала
- Директор филиала (по состоянию на 2026 год): Юрий Владимирович Усов – назначен в 2024 году. Имеет более 15 лет опыта в страховой и медицинской сферах.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Игорь Николаевич Маклаков
- Главный специалист по страховым выплатам: Светлана Ивановна Нелидина
- Руководитель отдела корпоративных клиентов: Виктория Николаевна Чурсина
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 1704 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 1704 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 1704 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | 1704 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 | 1704 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -80‑06‑97 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Отделы филиала
- Отдел страхования ОМС – оформление полисов, консультации по праву на бесплатную медпомощь.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – подбор индивидуальных и корпоративных программ.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – сопровождение предприятий и государственных организаций.
- Отдел клиентского сервиса – прием обращений, работа с рекламациями, обратная связь.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Отзывы за 2025‑2026 гг.
Иван Петров, 34 года, г. Ростов‑на‑Дону: «Обратился в филиал за оформлением полиса ОМС для своей семьи. Директор — Юрий Усов лично проконтролировал процесс, всё было сделано быстро и без лишних бумаг. Очень доволен обслуживанием!»
Мария Сидорова, руководитель отдела кадров в ООО «ТехноПлюс»: «Мы заключили договор ДМС на 150 сотрудников. Специалисты отдела корпоративных клиентов предложили гибкую схему оплаты и полностью отвечали на все вопросы. Рекомендую!»
Алексей Кузнецов, пенсионер: «После травмы в ДТП я обратился за выплатой страхового возмещения. Сотрудники отдела урегулирования убытков помогли собрать все документы и получили деньги в течение недели. Профессионализм на высоте.»
Как подать обращение
Если у вас возникли вопросы или жалобы, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес rostov@prsgaz-med.ru с темой «Обращение».
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://www.prsogaz-med.ru/feedback;
- Лично посетить офис по адресу: ул. Старокорсакова, д. 7, офис 2, в часы приёма.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен индивидуальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Полезные ссылки
- Полисы ОМС – порядок оформления
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация Ростовского филиала
Ростовский филиал СОГАЗ‑Мед – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования. Мы ценим каждого застрахованного и постоянно работаем над повышением качества обслуживания.