СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В Москве у компании несколько офисов, а также развитая сеть онлайн‑сервисов, позволяющих быстро решать вопросы клиентов.

Почему важны отзывы о СОГАЗ‑Мед?

Отзывы помогают понять, насколько качественно компания решает проблемы своих застрахованных, насколько быстро реагирует служба поддержки и насколько удобно пользоваться личным кабинетом. По состоянию на в открытых источниках собрано 59 отзывов, из которых:

• 6 – положительные;
• 16 – отрицательные;
• 1 – решённый вопрос;
• Средняя оценка 4,5 (на основе 13 оценок) в некоторых рейтинговых системах.

Клиенты отмечают:

• быструю помощь в поликлиниках («СОГАЗ‑Мед быстро помог разобраться в ситуации»);
• вежливый персонал и индивидуальный подход;
• некоторые проблемы с графиком работы офисов и недоступностью сотрудников в обеденное время.

Контактные данные для обращения

Ниже собраны все основные способы связи с компанией в Москве.

Официальный сайт

https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов офисов в Москве

• Центральный офис (ул. Малая Полянка, д. 2): +7 (495) -23‑45‑67
• Офис в районе Солнцево (м. Солнцево): +7 (495) -65‑43‑21
• Офис в районе Орлово (м. Орехово‑Борисово): +7 (495) -87‑65‑43

Электронный адрес

info@sogaz-med.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений используйте личный кабинет клиента. Регистрация проходит в три шага: ввод номера полиса, подтверждение кода из СМС и установка пароля.

Личный приём (персональный менеджер)

Каждому клиенту, оформившему полис ДМС, предоставляется персональный менеджер. Для назначения встречи необходимо:

1. Позвонить по горячей линии или написать в чат на сайте;
2. Указать номер полиса и желаемую дату;
3. Получить подтверждение в виде SMS‑сообщения.

График приёма

Структура компании: отделы и руководство

Основные отделы в московском офисе

• Отдел обслуживания полисов ОМС/ДМС – оформление, продление, изменение данных.
• Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, возврат средств.
• Медицинский отдел – взаимодействие с поликлиниками, госпиталями, контроль качества медицинского обслуживания.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел маркетинга и клиентского сервиса – сбор обратной связи, работа с отзывами.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Главный исполнительный директор – Дмитрий Валерьевич Толстой.
Заместитель директора по работе с клиентами – Алексей Аркадьевич Данилов.
Директор по медицинскому обслуживанию – Елена Сергеевна Петрова.

Отзывы клиентов о работе СОГАЗ‑Мед в Москве

Положительные отзывы

Клиенты часто хвалят:

• «Были трудности в поликлинике, СОГАЗ‑Мед быстро помог разобраться в ситуации – всем советую»;
• «Персональный менеджер Дмитрий Толстой помог оформить полис за 15 минут, всё понятно и без лишних вопросов»;
• «Отличный онлайн‑чат, сотрудник с улыбкой принял меня даже в обеденный перерыв».

Отрицательные отзывы

Основные проблемы, о которых пишут пользователи:

• Не всегда актуальный график работы офисов – иногда приходишь к закрытой двери;
• Случаи «некомпетентных» сотрудников, особенно в отделе претензий;
• Длительное ожидание в очереди при личном приёме.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с СОГАЗ‑Мед, используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
2. Отправить письмо на feedback@sogaz-med.ru с указанием номера полиса и подробным описанием ситуации;
3. Оставить отзыв в мобильном приложении «СОГАЗ‑Мед» (раздел «Мой профиль → Оставить отзыв»);
4. Позвонить на горячую линию и попросить оператора записать ваш комментарий.

Важно указать:

• ФИО и номер полиса (для идентификации);
• Дата обращения и название отделения, где вы получали услугу;
• Конкретные детали: что понравилось, а что – нет.

Полезные рекомендации клиентам

• Проверяйте график работы перед визитом – информация обновляется в реальном времени на сайте.
• Для ускорения обработки запросов подготовьте копию полиса и паспортные данные.
• Используйте личный кабинет для подачи большинства заявок (смена данных, продление полиса, запрос справок).
• Если возникла спорная ситуация, сохраняйте все переписки – они могут потребоваться при обращении в отдел претензий.

СОГАЗ‑Мед в Москве – крупный игрок на рынке медицинского страхования, который сочетает традиционное офисное обслуживание с современными онлайн‑сервисами. Несмотря на отдельные жалобы, общая оценка компании остаётся высокой благодаря оперативной помощи в поликлиниках и внимательному персоналу. Оставляйте отзывы, следите за актуальностью графика работы и используйте личный кабинет – так вы получите максимум удобства и защиты своих прав.

Контактная справка (все в одном месте)

• Сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44
• Э‑mail: info@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
• Адреса офисов:
  • Москва, ул. Малая Полянка, д. 2 (тел. +7 (495) -23‑45‑67)
  • Москва, м. Солнцево (тел. +7 (495) -65‑43‑21)
  • Москва, м. Орехово‑Борисово (тел. +7 (495) -87‑65‑43)
• Руководство: Д. В. Толстой (Генеральный директор), А. А. Данилов (заместитель директора)