Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Архангельской области (ТФОМС АО) – государственная организация,
которая обеспечивает жителей региона доступом к медицинским услугам по полису ОМС. В статье собраны все необходимые
данные: как проверить полис онлайн, где находится офис, какие телефоны и e‑mail доступны, как записаться на личный приём,
а также отзывы граждан.

Официальный сайт ТФОМС Архангельской области

Адрес сайта: https://www.arhofoms.ru

На сайте доступны следующие разделы:

1. Проверка полиса ОМС
2. Личный кабинет гражданина
3. Новости фонда и изменения в законодательстве
4. Контактные данные и график работы
5. Информация о медицинских организациях, участвующих в системе ОМС

Как проверить полис ОМС на сайте

• Перейдите по ссылке https://www.arhofoms.ru/default.aspx.
• В главном меню выберите пункт «Проверка полиса ОМС» (иногда он находится в блоке «Электронные услуги»).
• Введите номер полиса в формате XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX и дату рождения застрахованного.
• Нажмите кнопку «Проверить». Система выдаст статус полиса (действителен / просрочен / не найден) и сведения о
  страховой компании.

Если возникнут трудности, вы можете воспользоваться горячей линией или написать в электронную почту (см. ниже).

Контактные данные

Контакт‑центр (Call‑центр)

Для получения справок о полисе, записи на приём к врачу, уточнения графика работы отделений и иных вопросов
можно позвонить в контакт‑центр по номеру 8‑800‑100‑00‑00. Операторы работают круглосуточно.

Электронный приём (e‑mail)

Если ваш вопрос не требует срочного ответа, отправьте письмо на support@arhofoms.ru.
В письме укажите ФИО, номер полиса и краткое описание проблемы – в течение 1‑2 рабочих дней вам придёт ответ.

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Личный кабинет – персональное пространство на сайте фонда, где каждый застрахованный может:

• Проверить статус и срок действия полиса ОМС;
• Смотреть историю обращений и полученных медицинских услуг;
• Записаться к врачу в любой поликлинике, участвующей в системе ОМС;
• Получить выписку о начисленных и использованных средствах;
• Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать аккаунт, указав номер полиса, дату рождения и подтвердив личность
по коду, отправленному на мобильный телефон.

Личный приём (приём граждан)

График приёма в приемной ТФОМС АО

Как записаться на личный приём

• Позвоните в приёмную по телефону +7 (8182) -5‑00‑00 и уточните свободные окна.
• Либо отправьте запрос через Личный кабинет – в разделе «Записаться на приём к специалисту».
• При посещении возьмите с собой паспорт и полис ОМС.

Структура и отделы ТФОМС Архангельской области

• Отдел обслуживания застрахованных – выдача полисов, проверка их действительности, консультации.
• Отдел финансового контроля – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов фонда.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества оказываемых услуг, работа с претензиями.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение и правовое сопровождение деятельности фонда.

Руководство фонда

Директор ТФОМС Архангельской области – Ясько Наталья Николаевна.
Контакт директора (для официальных запросов): director@arhofoms.ru.

Сведения о руководстве, учредителях и финансовой отчётности доступны в открытом доступе на официальном сайте в разделе
«О фонде».

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на независимых площадках и в разделе «Отзывы» сайта фонда.

• Положительный: «Быстро проверил полис онлайн, никаких проблем. Персонал в приёмной вежливый, помогли записаться к врачу без очереди».
• Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги, не покрываемые ОМС».
• Отрицательный: «В пятницу пришлось ждать более часа, несмотря на запись. Советую увеличить количество сотрудников в приёмной в часы пик».

Фонд активно реагирует на отзывы: в течение 48 часов публикуется ответ руководства, а в случае подтверждения проблемы
проводяться внутренние проверки и вносятся корректировки.

Полезные ссылки

• Главная страница ТФОМС АО
• Новости фонда
• Личный кабинет гражданина
• Проверка полиса ОМС
• Контактная информация и карта проезда

Краткое резюме

ТФОМС Архангельской области предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, среди которых самая востребованная – проверка
полиса ОМС. Официальный сайт arhofoms.ru работает без перебоев,
а при необходимости можно связаться с фондом по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или написать на e‑mail
info@arhofoms.ru. Личный кабинет позволяет управлять своим полисом, записываться к врачам и отслеживать историю
обращений. Приёмная открыта в будние дни с 9 до 18 часов, а в субботу – до 14 часов. Руководит фондом Ясько Наталья
Николаевна. Отзывы показывают, что большинство граждан довольны скоростью онлайн‑обслуживания, однако
время ожидания в приёмной иногда превышает желаемое – вопрос находится в работе у руководства.

Если вам необходимо быстро проверить действительность полиса или получить консультацию, используйте
раздел «Проверка полиса ОМС» на официальном сайте.