Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ Вологодский филиал компании обеспечивает защиту прав застрахованных на территории Вологодской области‚ включая город Сокол․ В этой статье мы собрали всю актуальную информацию об офисе в Соколе‚ контактах головного филиала в Вологде‚ способах связи‚ личном приеме руководства и отзывах клиентов на ․

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ-Мед», специализированная медицинская страховая компания‚ входящая в страховую группу «СОГАЗ» (основана в 1993 году)․ Компания является лидером по ОМС‚ обслуживает миллионы застрахованных по всей стране․ Основные функции:

• Выдача и замена полисов ОМС (пластиковых и бумажных)․
• Защита прав застрахованных при получении медицинской помощи․
• Контроль качества и доступности медицинской помощи (экспертиза случаев‚ проверки)․
• Информирование граждан о правах и обязанностях в системе ОМС․
• Работа с обращениями (жалобами‚ предложениями‚ заявлениями)․

Вологодский филиал АО «СОГАЗ-Мед» координирует работу всех офисов области‚ включая отделение в г․ Сокол․

Адреса офисов: Город Сокол и г․ Вологда

Внимание: В открытых источниках (2ГИС‚ Зуум‚ официальные реестры) на текущую дату встречаются два адреса для города Сокол․ Рекомендуем уточнить актуальный адрес по телефону горячей линии перед визитом․

Офис в г․ Сокол (Основной по данным 2ГИС)

• Адрес: ул․ Орешкова‚ 17‚ г․ Сокол‚ Вологодская область‚ 162138
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв (обед): 13:00 – 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной
• Доступность: Есть доступ для маломобильных групп населения․

Альтернативный адрес (указан в справочниках как отдельный кабинет/офис)

• Адрес: ул․ Орешкова‚ 8‚ оф․ 302 (возможно‚ старый адрес или дополнительный пункт приема)

Головной офис Вологодского филиала (г․ Вологда)

Для сложных вопросов‚ личного приема руководства и работы с отделами экспертизы часто требуется обращение в город Вологда․

1. Главный офис (Реестр СМО): ул․ Козленская‚ 3 (1 этаж)‚ г․ Вологда․ Телефон: +7 (8172) -2-XX-XX (уточняйте по горячей линии)․
2. Пункт выдачи полисов / Приемная: ул․ Комсомольская‚ 4 (4 этаж‚ каб․ 403)‚ г․ Вологда‚ 160019․
3. Тарногский офис: с․ Тарногский Городок‚ ул․ Пролетарская‚ 11․

Контакты для обращений: Телефоны‚ Горячая линия‚ Email

Единая федеральная горячая линия СОГАЗ (Круглосуточно‚ Бесплатно по РФ)

###-###-####

Это основной номер для любых вопросов: страховые случаи‚ права пациентов‚ замена полиса‚ жалобы на медорганизации‚ запись к врачу через СОГАЗ-Мед․

Телефоны Вологодского филиала (справочно)

• Телефон приемной/справочной г․ Вологда (ул․ Козленская‚ 3): +7 (8172) -2-XX-XX (точные добавочные лучше уточнять на 8-800)․
• Телефон офиса в Соколе (ул․ Орешкова‚ 17): Уточняйте по ###-###-#### (прямые городские номера часто меняются)․

Электронные адреса (Email)

• Общий для филиала: vologda@sogaz-med․ru (стандартный формат для региональных филиалов‚ уточните в автоответчике горячей линии)․
• Централизованная обработка обращений (федеральный уровень): через форму на официальном сайте или почту info@sogaz-med․ru․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://sogaz-med․ru

На сайте доступно:

• Проверка готовности полиса ОМС по серии/номеру или СНИЛС․
• Электронная заявка на выдачу/замену полиса (с доставкой или самовывозом)․
• Форма онлайн-обращения (жалоба‚ предложение‚ вопрос)․
• Реестр медицинских организаций‚ с которыми заключены контракты․
• Новости ОМС‚ полезные статьи‚ контакты всех офисов․

Личный кабинет застрахованного (ЛК)

Доступен по адресу: lk․sogaz-med․ru

Возможности ЛК:

1. Просмотр данных полиса ОМС и ДМС (если есть)․
2. История обращений и их статусы․
3. Запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами)․
4. Оценка качества медицинской помощи (анкетирование)․
5. Получение уведомлений о результатах экспертиз․

Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СНИЛС/паспорту с подтверждением смс-кодом․

Личный прием руководства и График приема

Руководитель Вологодского филиала и начальники отделов проводят личный прием граждан․ Обязательно требуется предварительная запись․

Как записаться на личный прием:

1. Позвонить на ###-###-#### и попросить оператора записать на прием к руководителю филиала (г․ Вологда)․
2. Оставить заявку через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»)․
3. Прийти в офис по адресу ул․ Козленская‚ 3 (г․ Вологда) и записаться в приемной (если есть свободные слоты)․

Типовый график приема руководителя (Примерный‚ уточняйте при записи!)

* В г․ Сокол личный прием руководителя филиала‚ как правило‚ не проводится — вопросы решаются через офис на Орешкова‚ 17 или переводом в Вологда․

Структура отделов Вологодского филиала (г․ Вологда‚ ул․ Козленская‚ 3)

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужный отдел:

• Отдел страхования и работы с застрахованными (Выдача полисов): Оформление‚ замена‚ восстановление полисов ОМС․ Прием в каб․ на 1 этаже (ул․ Козленская‚ 3) и ул․ Комсомольская‚ 4 (каб․ 403)․
• Отдел защиты прав застрахованных / Обращения граждан: Рассмотрение жалоб на действия медперсонала‚ нарушение сроков‚ отказ в госпитализации․ Работа с претензиями․
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи (ЭКМП): Проведение экспертиз случаев лечения‚ анализ медицинской документации․
• Отдел контроля доступности и объемов медпомощи: Мониторинг выполнения контрактов СМО с медицинскими организациями․
• Юридический отдел: Судебная работа‚ правовое сопровождение․
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с медорганизациями‚ выплаты по ДМС (если применимо)․

Руководство

На момент 03․2026 года:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед» (Федеральный уровень): Алексеев Андрей Владимирович (с 2021 г․)․
• Директор Вологодского филиала АО «СОГАЗ-Мед»: ФИО руководителя филиала не публикуется в открытом доступе на постоянной основе в связи с ротацией․ Актуальное имя можно узнать по телефону ###-###-#### или в разделе «О компании» -> «Региональная сеть» на сайте sogaz-med․ru․

Отзывы клиентов (Анализ на 2026 год)

На популярных площадках (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Zoon․ru‚ Отзовик) рейтинг офисов СОГАЗ-Мед в Вологодской области варьируется от 3․5 до 4․2 из 5․0․

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Бесплатная горячая линия 8-800: Работает быстро‚ операторы компетентны‚ помогают решить вопрос удаленно (запись к врачу‚ уточнение прав)․
• Выдача полисов: В офисе на Козленской (Вологда) и на Орешкова (Сокол) часто хвалят за скорость оформления пластиковых полисов (10-15 мин)․
• Личный кабинет: Удобный интерфейс‚ видно историю обращений;
• Защита прав: Многие отзывы говорят об успешном разрешении конфликтов с поликлиниками после تدخل СОГАЗ-Мед․

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в офисе Вологда (Козленская‚ 3): В часы пик (утро‚ обед) ожидание до 30-60 минут․ В Соколе (Орешкова‚ 17) очередей обычно меньше․
• Сложность дозвона до конкретного отдела/специалиста в Волгограде: Часто перебрасывают на 8-800 или просят написать заявку на сайте․
• Сроки рассмотрения жалоб: Законодательно установленные 30 дней (продлеваемые до 45) кажутся клиентами долгими․
• Неактуальные адреса в навигаторах: Указание старого адреса (Орешкова‚ вместо актуального (Орешкова‚ 17) в Соколе․

Пример отзыва (обобщенный): «Обращался в Соколе на Орешкова 17 по поводу отказа в МРТ․ Приняли без очереди‚ составили обращение‚ через 2 недели позвонили — проблема решена‚ записали на МРТ․ Телефон 8-800 помог быстрее‚ чем поход в поликлинику»․

Пошаговая инструкция: Как решить типичные вопросы

Ситуация 1: Нужен полис ОМС (первый раз‚ замена‚ утеря)

1. Заказать на sogaz-med․ru (раздел «Полис ОМС» -> «Оформить онлайн») — придет по почте или в ЛК․
2. Прийти в Сокол‚ ул․ Орешкова‚ 17 (Пн-Пт 8:00-17:00‚ обед 13:00-13:45) с паспортом и СНИЛС․
3. Или в Вологда‚ ул․ Комсомольская‚ 4 (каб․ 403) или ул․ Козленская‚ 3 (1 этаж)․

Ситуация 2: Нарушение прав в поликлинике/больнице (очереди‚ отказ‚ грубость)

1. Позвонить сразу на ###-###-#### (круглосуточно)․ Оператор зафиксирует факт‚ даст консультацию‚ часто решает вопрос по телефону (связывается с медорганизацией)․
2. Если не решилось — написать официальное обращение через Личный кабинет (lk․sogaz-med․ru) или форму на сайте․ Прикрепить фото/сканы талонов‚ направлений․
3. Ответ придет в ЛК/на почту/почте РФ в срок до 30 дней․

Ситуация 3: Сложный спор‚ необходимость личного приема руководителю

1. Позвонить на ###-###-####‚ попросить записать на прием к Директору Вологодского филиала․
2. Приехать в Вологда‚ ул․ Козленская‚ 3 в назначенное время с пакетом документов (копии паспорта‚ полиса‚ медицинских документов‚ копии предыдущих обращений)․

Резюме: Ключевые контакты для жителя г․ Сокола

Данные актуальны на ․ Перед визитом в офис настоятельно рекомендуем проверить режим работы по телефону ###-###-####‚ так как график может меняться в праздничные периоды или по решению руководства․