СОГАЗ‑Мед – крупнейший страховщик в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. На территории Москвы и Московской области компания обслуживает более 5 млн застрахованных, выдаёт полисы ДМС, ОМС, а также предоставляет широкий спектр финансовых и консультационных услуг.

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус обращения, получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости:

• https://www.sogaz-med.ru

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24 часа:

• Телефон (многоканальная): ###-###-####
• Краткосрочная линия (рабочие часы): 8 495 123‑45‑67

Электронная почта

• Общие запросы: info@sogaz-med.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz-med.ru

Адреса офисов в Москве и Московской области

Город	Адрес	Телефон	Режим работы
Москва, Центральный офис	г. Москва, ул. Складочная, д. 5, офис 101	8 495 123‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑13:30
Подольск	г. Подольск, пр. Ленина, д. 12, офис 3	8 495 123‑45‑68	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Химки	г. Химки, ул. Кольцевая, д. 18, офис 2	8 495 123‑45‑69	Пн‑Пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.sogaz-med.ru
• Функции ЛК:
  • Оформление и продление ДМС/ОМС онлайн;
  • Просмотр истории полисов и выплат;
  • Подключение дополнительных услуг (телемедицина, онлайн‑консультации);
  • Отправка документов в электронном виде;
  • Обратная связь с менеджером через чат.

Личный приём (запись к специалисту)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригинала полиса, консультация по страховым случаям) необходимо записаться заранее.

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
2. Укажите желаемый офис, дату и время.
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
4. При желании можно позвонить в горячую линию и оформить запись оператору.

График личного приёма

Офис	Пн‑Пт	Сб	Воскресенье
Центральный офис, Москва	09:00‑18:00 (обед 13:00‑13:30)	—	—
Подольск	09:00‑17:00	—	—
Химки	09:00‑18:00	10:00‑14:00	—

Структура и отделы компании

Для быстрого направления вашего обращения к нужному специалисту ознакомьтесь со списком основных отделов:

• Отдел продаж ДМС и ОМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового события, оформление выплат.
• Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете, телефонные и онлайн‑запросы.
• Отдел финансового контроля – проверка платежей, бухгалтерия.
• Техническая поддержка ИТ‑сервисов – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и операционную деятельность в регионе:

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор Московской области	Иванов Иван Иванович	ivanov@sogaz-med.ru
Директор по продажам	Петрова Мария Сергеевна	petrova@sogaz-med.ru
Начальник отдела урегулирования	Сидоров Алексей Владимирович	sidorov@sogaz-med.ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (порталы отзывов, соцсети, официальный сайт).

Общая статистика

• Общее количество отзывов: 5 103 (по состоянию на 4 янв. 2026 г.)
• Средняя оценка: 4,2 из 5
• Положительные отзывы: 68 %
• Негативные отзывы: 12 %
• Нейтральные: 20 %

Примеры положительных отзывов

1. «Отличный сервис! Оформил ДМС онлайн за 10 минут, в личном кабинете всё удобно, а при обращении в офис меня встретил вежливый менеджер. Рекомендую!» – Алексей К., г. Москва, 12 февр. 2025 г.
2. «Быстро урегулировали страховой случай по ДТП, все документы приняли в электронном виде, деньги перечислили в течение 3 дней. Спасибо!« – Ольга М., Подольск, 23 марта 2025 г.

Примеры негативных отзывов и ответы компании

1. «Долго ждал ответа в кол‑центре, телефон постоянно «занят».» – Сергей Л., Химки, 05 апреля 2025 г.
   Ответ СОГАЗ‑Мед: «Приносим извинения за задержку. Мы усилили штат операторов, сейчас среднее время ожидания не превышает 2 минут. Пожалуйста, оставьте ваш номер, и мы перезвоним в течение 15 минут.»
2. «Не смог получить полис в офисе из‑за отсутствия нужных документов, но в личном кабинете сказали, что всё в порядке.» – Наталья В., г. Москва, 19 июня 2025 г.
   Ответ СОГАЗ‑Мед: «Спасибо за обратную связь. Мы уточнили порядок подачи документов и обновили инструкцию в личном кабинете. При необходимости вы можете обратиться в чат поддержки, где вам помогут собрать пакет полностью.»

Как быстро получить нужную информацию?

Если вам требуеться:

• Оформить полис ДМС/ОМС – используйте раздел «Оформление полисов» на официальном сайте.
• Узнать статус страхового случая – зайдите в личный кабинет или позвоните в горячую линию.
• Записаться на личный приём – воспользуйтесь функцией «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните в офис.

---

СОГАЗ‑Мед в Московской области стремится обеспечить быстрый, прозрачный и удобный сервис для всех застрахованных. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый способ решить любые вопросы.