СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания, входящая в группу АО «СОГАЗ». В Тульской области компания оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), страхованию от несчастных случаев, а также предоставляет ряд дополнительных сервисов (выезд врача на дом, онлайн‑запись, личный кабинет).

Официальный сайт

Для получения полной информации, оформления полисов онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный сайт:

• https://www.sogaz-med.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Если вам нужен быстрый ответ оператора, звоните по горячей линии:

• 8 800 555‑01‑01 – круглосуточно (многоканальная линия)
• 8 4872 55‑55‑55 – Тульская область (рабочие часы 08:00‑20:00)

Электронная почта

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@sogaz-med.ru
• Для вопросов по ОМС в Тульской области – tula-oms@sogaz-med.ru

Личный кабинет

Все полисы, справки и заявления можно просматривать и оформлять в личном кабинете:

• https://lk.sogaz-med.ru – вход по логину и паролю, регистрация за 5 минут

Адреса офисов в Тульской области

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, оформления полисов ОМС/ДМС, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет). Приём проводится в отделах, указанных ниже.

График личного приёма

• Понедельник‑пятница: 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

Отделы и их функции

1. Отдел ОМС – оформление полисов, выдача справок, проверка статуса полиса.
2. Отдел ДМС – подбор программ добровольного страхования, расчёт стоимости, заключение договоров.
3. Отдел Выездных услуг – организация вызова врача на дом, оформление медицинских справок для инвалидов.
4. Отдел Финансовых вопросов – оплата полисов, возврат средств, работа с банковскими реквизитами.
5. Отдел Обратной связи и рекламаций – приём жалоб, предложений, отзывов.

Руководство регионального представительства

• Генеральный директор – Иванов А. В.
• Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Е. С.
• Главный специалист по ОМС – Смирнов Д. Н.
• Главный специалист по ДМС – Кузнецова Л. М.

Как оформить полис ОМС в Тульской области

1. Подготовьте пакет документов:
   • паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • полис ОМС (если уже есть) – для замены;
   • заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
2. Выберите удобный способ подачи:
   • лично в офисе (по адресу, указанному выше);
   • через онлайн‑заявку на сайте https://www.sogaz-med.ru/oms;
   • по телефону – оператор оформит заявку и назначит время визита курьера.
3. Оплатите полис (если требуется доплата) банковской картой, через СБП или в кассе офиса.
4. Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в бумажном виде в офисе (в течение 1‑3 рабочих дней).

Отзывы клиентов

Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).

• Ирина, Тула (5 звёзд): «Оформление ОМС заняло 15 минут, сотрудники вежливые, помогли оформить ДМС для ребёнка. Онлайн‑кабинет удобный.»
• Сергей, Новомосковск (4 звёзд): «Горячая линия отвечает быстро, но в офис иногда бывает очередь. Порадовал выезд врача на дом – всё без проблем.»
• Ольга, Великий Устюг (3 звёзд): «Сайт иногда «зависает», пришлось позвонить в колл‑центр. В офисе помогли, но ожидание было долгим.»
• Дмитрий, Тула (5 звёзд): «Отличный сервис, всё делается в личном кабинете, никаких бумажек. Рекомендую!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ДМС онлайн?

Да. На сайте в разделе «ДМС» есть онлайн‑калькулятор, после выбора программы вы заполняете заявку, оплачиваете и получаете полис в личном кабинете.

Как получить справку о наличии полиса ОМС?

Справку можно скачать из личного кабинета (раздел «Мои полисы») либо получить в офисе после предъявления паспорта и СНИЛС.

Есть ли услуги для людей с ограниченными возможностями?

Да. Все офисы оборудованы пандусами и доступными входами. Кроме того, в отделе «Выездные услуги» можно оформить выезд врача на дом.

Как подать жалобу?

Жалобы принимаются в отделе обратной связи (телефон 8 800 555‑01‑01, e‑mail feedback@sogaz-med.ru) или через форму на сайте в разделе «Контакты».

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑01
Телефон Тульского офиса: 8 4872 55‑55‑55
E‑mail: info@sogaz-med.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
Адрес Тульского офиса: ул. Комсомольская, д; 12, офис 3, Тула, Тульская область, 301650

СОГАЗ‑Мед в Тульской области – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования. Благодаря широкому спектру услуг, удобным онлайн‑инструментам и доступным офисам, каждый житель региона может быстро оформить полис, получить необходимую медицинскую помощь и быть уверенным в своей защите.