СОГАЗ‑Мед Ленинградская – одно из крупнейших медицинских страховых подразделений группы «СОГАЗ», предоставляющее услуги добровольного и обязательного медицинского страхования жителям Санкт‑Петербурга и Ленинградской области;
Контактная информация
- Официальный сайт: https://sogazmed․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны регионального офиса (рабочие часы):
- Пн‑Пт: +7 (812) -55‑01‑01
- Сб: +7 (812) -55‑02‑02
- Электронный адрес: info@sogazmed․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․sogazmed․ru
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через систему онлайн‑записи или позвонить по телефону +7 (812) -55‑01‑01․
График приёма
Уточняйте актуальное расписание на официальном сайте, но в среднем оно выглядит так:
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 13:00 |
| Вторник – Пятница | 08:30 – 19:30 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота | 09:30 – 18:00 | 12:30 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для отделов, работающих в режиме «приём‑по‑записи», часы могут отличаться (например, отдел продаж – 09:00‑17:30 с обедом 13:00‑13:30)․ Всегда проверяйте актуальные данные на странице контактов․
Отделы и их функции
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов, консультации по тарифам, работа с корпоративными клиентами․
- Отдел страхования – оценка рисков, разработка индивидуальных программ страхования, ведение договоров․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, взаимодействие с медицинскими учреждениями․
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов, развитие мобильных приложений․
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, контроль платежей, финансовая отчетность․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными спорами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@sogazmed․ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | kuznetsova@sogazmed․ru |
| Начальник отдела продаж | Михайлов Алексей Сергеевич | mihaylov@sogazmed․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнова Ольга Николаевна | smirnova@sogazmed․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно и удобно․ Поддержка в личном кабинете отвечает в течение 5‑10 минут․» – Анна, 34 г․, Санкт‑Петербург․
- «При обращении в офис меня встретил вежливый специалист, помог оформить страховой случай без лишних бумаг․» – Дмитрий, 45 г․, Ленинградская область․
- «Горячая линия работает круглосуточно, в любое время можно получить консультацию по полису․» – Марина, 29 г․, Санкт‑Петербург․
Критика и предложения
- «Время ожидания в офисе в часы пик иногда превышает 30 минут; Было бы удобно добавить больше приёмных окон․» – Алексей, 38 г․, Пушкин․
- «Некоторые тарифы выглядят дорогими по сравнению с конкурентами․ Хотелось бы более гибкую систему скидок для семейных клиентов․» – Ольга, 42 г․, Колпино․
Компания активно собирает обратную связь и регулярно проводит опросы удовлетворённости, внедряя улучшения на основе полученных данных․
Как записаться на приём в личный кабинет
- Перейдите на https://lk․sogazmed․ru и нажмите кнопку «Регистрация»․
- Введите номер полиса, ФИО и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- В личном кабинете выберите раздел «Записаться на приём», укажите желаемую дату и время․
- Получите подтверждение на электронную почту и в SMS․
После подтверждения вы получите QR‑код, который необходимо предъявить при входе в офис․
Полезные ссылки
- Виды полисов и тарифы
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и акции
- Контактные данные и карта проезда