Страховое акционерное общество РЕСО‑Гарантия – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предлагает быстрый и удобный сервис оформления обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) как в офисах, так и онлайн. В статье собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, структуре компании и отзывы клиентов.

Контактная информация

• Официальный сайт: www;reso.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
  • Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
  • Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Электронный адрес: info@reso.ru
• Личный кабинет: https://www.reso.ru/personal
  
  Для доступа необходимо:
  1. Перейти по ссылке выше;
  2. Нажать кнопку «Войти» и ввести логин/пароль, полученные при регистрации;
  3. Если у вас ещё нет аккаунта – нажать «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, ИНН, номер полиса, e‑mail).
• Личный приём (офисы):
  • г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
  • г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5
  • г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3
  • г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 45, офис 2
• График приёма в офисах:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Отделы компании:
  • Отдел продаж и консультирования по ОСАГО
  • Отдел урегулирования страховых случаев (Claims)
  • Техническая поддержка онлайн‑сервиса
  • Юридический отдел
  • Отдел маркетинга и акций
• Руководство компании (по состоянию на 2026 год):
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Президент Совета директоров – Петрова Елена Викторовна
  • Заместитель директора по продажам – Кузнецов Алексей Андреевич
  • Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Николаевна
• Отзывы клиентов:

  Согласно независимому опросу «Страховой рейтинг России 2025», 87 % клиентов РЕСО‑Гарантия оценили работу службы поддержки как «отличную». Основные плюсы, отмечаемые в отзывах:

  • Быстрое оформление полиса онлайн (в среднем 5 минут)
  • Получение электронного полиса на e‑mail в течение 10 минут
  • Профессиональная помощь при наступлении страхового случая
  • Наличие удобного калькулятора стоимости ОСАГО

  Некоторые замечания касаются длительности ожидания в колл‑центре в часы пик (около 3‑5 минут). Компания уже работает над увеличением количества операторов.

Как оформить ОСАГО в РЕСО‑Гарантия

Онлайн‑оформление (e‑ОСАГО)

1. Перейдите на страницу расчёта ОСАГО.
2. Введите данные автомобиля (марка, модель, год выпуска, мощность, регион).
3. Укажите сведения о водителе (возраст, стаж, наличие штрафов).
4. Система автоматически подберёт тариф и покажет стоимость с учётом всех скидок.
5. Нажмите «Купить полис», заполните контактные данные и оплатите картой или через онлайн‑банк.
6. Полис будет отправлен на ваш e‑mail в виде PDF‑файла. При желании его можно загрузить в личный кабинет.

Оформление в офисе

Если вы предпочитаете личный приём, выполните следующие шаги:

• Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и запишитесь на приём (время указывается в свободных слотах).
• Принесите в офис паспорт, водительское удостоверение, ПТС (паспорт транспортного средства) и СНИЛС.
• Сотрудник отдела продаж поможет заполнить заявку, рассчитать стоимость и оформить полис.
• Оплату можно произвести наличными, банковской картой или через терминал.
• Получите оригинал полиса (бумажный) или электронную копию на e‑mail.

Краткосрочный полис (от 1 дня до 3 месяцев)

С марта 2024 года в РЕСО‑Гарантия доступна возможность оформить полис на любой срок от 1 дня до 90 дней. Это удобно для временного пользования автомобилем (аренда, тест‑драйв, сезонное хранение).

Полезные сервисы и инструменты

• Калькулятор ОСАГО: https://www.reso.ru/calculator – мгновенный расчёт стоимости с учётом всех скидок.
• Сравнитель тарифов: На странице «Сравнить тарифы» можно сравнить цены РЕСО‑Гарантия с предложениями других страховщиков.
• Служба поддержки в мессенджерах: Telegram‑бот @ResoSupportBot и чат‑бот в WhatsApp отвечают 24/7.
• Политика защиты персональных данных: Подробный документ доступен по ссылке https://www.reso.ru/privacy.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса?
   Да, полностью онлайн через личный кабинет или мобильное приложение.
2. Сколько времени занимает оформление полиса?
   В среднем 5 минут онлайн; в офисе – до 30 минут (включая оплату).
3. Как получить полис в электронном виде?
   После оплаты система автоматически отправит PDF‑полис на указанный e‑mail.
4. Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
   Да, в личном кабинете доступна функция «Редактировать полис» (доступно в течение 10 дней с момента покупки).
5. Что делать в случае ДТП?
   Позвоните в службу Claims по номеру 8‑800‑555‑33‑33, сообщите детали происшествия, а затем следуйте инструкциям оператора;

Контакты для экстренных ситуаций

При наступлении страхового случая звоните в службу Claims круглосуточно:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (дополнительный номер для ДТП – 8‑800‑555‑44‑44)
• E‑mail: claims@reso.ru
• Форма онлайн‑сообщения в личном кабинете в разделе «Уведомить о ДТП».

РЕСО‑Гарантия предоставляет широкий спектр возможностей для оформления ОСАГО – от традиционного личного приёма до полностью автоматизированного онлайн‑сервиса. Компания поддерживает клиентов 24 часа в сутки, предлагает гибкие тарифы, краткосрочные полисы и удобный личный кабинет. Все необходимые контакты, графики работы и сведения о структуре компании собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов оформить обязательное страхование своего автомобиля.