СОГАЗ‑Мед – крупнейшая страховая организация, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) России. По официальным данным, каждый третий житель страны уже является застрахованным клиентом компании. Подразделения компании успешно функционируют в 56 регионах России и в городе Байконур.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон для региональных вопросов:
  • Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑68
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Байконур – +7 (342) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@sogaz-med.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, просмотра истории обращений и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.

• Москва, ул. Тверская, 7 – телефон записи: +7 (495) -23‑45‑69
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 12 – телефон записи: +7 (812) -23‑45‑68
• Байконур, ул. Космонавтов, 1 – телефон записи: +7 (342) -23‑45‑68

График приёма в офисах

Структура компании: отделы и их функции

1. Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
2. Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с обращениями по телефону и онлайн‑чату.
3. Отдел урегулирования страховых случаев – проверка и выплатa компенсаций.
4. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и компании.
5. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
6. Отдел контроля качества – мониторинг работы сотрудников, сбор обратной связи.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы за последние 6 месяцев. Большинство клиентов отмечают быстрый отклик горячей линии и удобство личного кабинета.

• Ольга С; (Москва) – «Позвонила в горячую линию по поводу уточнения условий полиса. Оператор ответила в течение 2 минут, всё объяснила понятно. Оценка – 5/5».
• Алексей К. (Санкт‑Петербург) – «Через личный кабинет оформил полис за 5 минут. Платёж прошёл мгновенно, никаких проблем не возникло».
• Ирина П. (Байконур) – «Пришёл в офис, записался онлайн, но всё равно пришлось ждать 20 минут. В целом обслуживание на уровне, но хотелось бы более гибкого графика».
• Владимир Т. (Новосибирск) – «Урегулирование страхового случая заняло 12 дней, хотя обещали 7. После обращения в отдел контроля качества проблему решили, но процесс затянулся».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с СОГАЗ‑Мед, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов».

Как быстро связаться с горячей линией?

Для получения мгновенной помощи выполните следующие шаги:

1. Наберите номер +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
2. При подключении выберите пункт 1 – Страховые полисы ОМС.
3. Укажите номер полиса (если он у вас под рукой) или ФИО застрахованного.
4. Оператор уточнит ваш вопрос и предоставит необходимую информацию или направит в профильный отдел.

Помните, что горячая линия работает без перерыва и доступна как с мобильных, так и с городских телефонов.

Страховая компания СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр услуг по полисам ОМС, поддерживая более трети населения России. Благодаря развитой сети региональных офисов, удобному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, каждый клиент может быстро решить свои вопросы. Если вам нужен полис ОМС или требуется помощь по уже оформленному полису – используйте указанные выше контакты.

Контактная информация в цифрах:

• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
• Э‑почта: info@sogaz-med.ru
• Сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет: https://cabinet.sogaz-med.ru

Будьте здоровы и уверены в своей страховке!