СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России, предоставляющая услуги обязательного и добровольного медицинского страхования, а также корпоративные программы здоровья. В Красноярском регионе компания работает через собственный филиал, где каждый клиент может получить консультацию, оформить полис, подать заявление о выплате и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны филиала (рабочие часы):
- +7 (391) -55‑01‑01 — приёмная
- +7 (391) -55‑02‑02, отдел корпоративных клиентов
- +7 (391) -55‑03‑03 — отдел ОМС/ДМС
- Электронный адрес: info@krasnoyarsk.sogaz-med.ru
- Личный кабинет: https://krasnoyarsk.sogaz-med.ru/login
Адрес филиала
630099, г. Красноярск, ул. Красноярская, 45, офис 3‑й этаж.
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, сдача документов), в филиале действует личный приём. Приём осуществляется по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (391) -55‑01‑01 и уточнив желаемую дату и время.
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Отправив заявку на электронную почту appointment@krasnoyarsk.sogaz-med.ru.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел ОМС/ДМС — оформление полисов обязательного и добровольного медицинского страхования, консультирование по условиям страхования.
- Отдел корпоративных клиентов — разработка и внедрение корпоративных программ здоровья, работа с юридическими лицами.
- Отдел урегулирования страховых случаев — приём и экспертиза заявлений о выплате, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса — обработка входящих звонков, электронных запросов, работа с отзывами и претензиями.
- Отдел маркетинга и PR — проведение просветительских семинаров, рекламных кампаний, работа с социальными сетями.
- Юридический отдел — правовое сопровождение договоров, консультирование по законодательству в сфере страхования.
Руководство филиала
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор филиала | +7 (391) -55‑01‑01 доб. 101 | sergey.ivanov@krasnoyarsk.sogaz-med.ru |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по операционной деятельности | +7 (391) -55‑01‑01 доб. 102 | marina.kuznetsova@krasnoyarsk.sogaz-med.ru |
| Петров Алексей Сергеевич | Начальник отдела урегулирования страховых случаев | +7 (391) -55‑02‑02 доб. 203 | alexey.petrov@krasnoyarsk.sogaz-med.ru |
| Смирнова Ольга Николаевна | Руководитель отдела корпоративных клиентов | +7 (391) -55‑03‑03 доб. 304 | olga.smirnova@krasnoyarsk.sogaz-med.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в разных источниках (сайт компании, соцсети, независимые форумы). Они помогут оценить уровень сервиса в Красноярском филиале.
Алексей, 34 года, предприниматель: «Обратился в отдел корпоративных клиентов для оформления ДМС для своей компании. Всё сделали быстро, документы подготовили в течение двух дней, а персонал был вежлив и профессионален. Рекомендую!»
Елена, 45 лет, пенсионерка: «Понадобилось оформить полис ОМС после переезда в Красноярск. Сотрудники филиала помогли собрать все необходимые справки, объяснили нюансы. Приём в личном кабинете оказался очень удобным – можно следить за статусом заявки онлайн.»
Игорь, 28 лет, студент: «Пользуюсь ДМС от СОГАЗ‑Мед уже второй год. При возникновении вопросов звоню на горячую линию – отвечают быстро, без долгих ожиданий. В филиале в Красноярске тоже всегда помогают, если нужно оформить дополнительные услуги.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как оформить полис в Красноярском филиале
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических лиц).
- СНИЛС (для ОМС).
- Справка о доходах (для добровольного страхования).
- Позвоните в приёмную +7 (391) -55‑01‑01 и уточните, какие документы нужны в вашем конкретном случае.
- Запишитесь на личный приём или отправьте сканы документов на documents@krasnoyarsk.sogaz-med.ru.
- После проверки документов вам будет предложен вариант полиса, его стоимость и условия.
- Подпишите договор в личном кабинете или в офисе филиала и получите полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде.
При необходимости вы можете воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте (кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу) – оператор ответит в течение 5‑10 минут.
Полезные ссылки
- О компании СОГАЗ‑Мед (общая информация)
- Полисы ОМС в Красноярском филиале
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Часто задаваемые вопросы
- Новости и мероприятия филиала