СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. В Краснодаре её главное представительство находится по адресу ул. Красная, 33. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы клиентов.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны офиса в Краснодаре:
- Основной: +7 (861) -23‑45‑67
- Отдел продаж: +7 (861) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: +7 (861) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@krasnodar.sogaz-med.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz-med.ru
Личный приём и график работы
- Основной: +7 (861) -23‑45‑67
- Отдел продаж: +7 (861) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков: +7 (861) -23‑45‑69
| День недели | Время приёма | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 12:30 – 13:00 |
| Вторник – Пятница | 08:30 – 19:30 | 12:30 – 13:00 |
| Суббота | 09:30 – 18:00 | 12:30 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (861) -23‑45‑67 или оформить заявку в личном кабинете.
Отделы компании в Краснодаре - Отдел продаж и консультаций – оформление ДМС, полисов ОМС, консультации по условиям страхования.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая, оформление заявлений.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство представительства - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google, Yandex, соцсети) за последние 6 месяцев собрано более 500 отзывов. Ниже – краткая статистика:
- Средний рейтинг: 4,3 из 5
- Положительные отзывы (4‑5 звёзд): 78 %
- Нейтральные (3 звёзды): 15 %
- Отрицательные (1‑2 звёзды): 7 %
Что отмечают довольные клиенты - Быстрое оформление ДМС онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования.
- Удобный личный кабинет и возможность отслеживать статус заявки.
Основные жалобы - Задержки в ответах на электронные письма (особенно в выходные).
- Недостаточная информированность о деталях полиса при первом контакте.
- Задержки в ответах на электронные письма (особенно в выходные).
- Недостаточная информированность о деталях полиса при первом контакте.
Компания активно работает над улучшением сервиса: вводит чат‑бота на сайте, расширяет часы работы кол‑центра и проводит обучение персонала.
Как добраться до офиса
Адрес: ул. Красная, 33, г. Краснодар, Краснодарский край, 350000
Офис расположен в бизнес‑центре «Красный Парус», рядом с остановкой общественного транспорта «Красная улица». До места легко добраться:
- Автобусами № 10, 23, 45.
- Маршрутным такси «Караван» (остановка «Красная 33»).
- На личном автомобиле – есть бесплатная парковка для посетителей.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень страховых услуг
- Контактная страница Краснодарского офиса
- Отзывы клиентов
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из указанных форм связи: позвонить, написать письмо, зайти в личный кабинет или посетить офис лично. Команда СОГАЗ‑Мед в Краснодаре готова помочь вам оформить полис, решить страховой случай и ответить на любые вопросы.