СОГАЗ‑МЕД – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Костромской филиал обслуживает жителей Костромской области, предоставляет полисы ОМС, ДМС, а также широкий спектр медицинских услуг по договору страхования.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Адрес (главный офис) | г. Кострома, ул. Ленина, 20 |
| Дополнительный офис | пр‑т Текстильщиков, д. 33, Кострома |
| Официальный сайт | https://sgaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Телефоны филиала | +7 (8312) -7‑23‑46, +7 (8312) -7‑14‑73 |
| Электронная почта | info@sgaz-med.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sgaz-med.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории обращений, оплата услуг. |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в филиале предусмотрён приём клиентов по записи.
- График работы офиса:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Время приёма в личный кабинет (по записи): 09:30 – 17:30, запись через телефон или онлайн‑форму.
Отделы филиала
- Отдел продаж полисов ОМС/ДМС – консультирование, оформление и продление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг, взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, защита интересов страхователей.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с организациями, оформление групповых полисов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Дмитрий Мелихов | +7 (8312) -7‑23‑46 |
| Заместитель директора | Анна Иванова | +7 (8312) -7‑14‑73 |
| Начальник отдела медицинского контроля | Сергей Петров | +7 (8312) -7‑23‑46 доб. 101 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут, а сотрудники ответили на все вопросы без лишних формальностей» – Ирина К., Кострома.
- «Благодарю отдел клиентского сервиса за быструю помощь в получении справки о страховом случае. Всё сделали в течение одного дня» – Алексей С., Галич.
- «Личный кабинет удобный, можно в любое время проверить статус заявки и оплатить полис онлайн» – Марина В., Кострома.
Критика и предложения
- «В часы пик в офисе часто образуется очередь, хотелось бы увеличить количество обслуживающих специалистов» – Олег Т., Кострома.
- «Не всегда удобно дозвониться по телефону, иногда звонок попадает в автоматический ответ» – Светлана П., Солигалич.
- «Было бы полезно добавить возможность онлайн‑записи на личный приём через сайт без перехода в личный кабинет» – Дмитрий Н., Шарья.
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Позвонить по телефону +7 (8312) -7‑23‑46 и согласовать удобное время.
- Оставить заявку в личном кабинете – после подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ‑МЕД
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Костромской филиал СОГАЗ‑МЕД готов помочь каждому жителю области получить качественное медицинское страхование, решить вопросы с полисами и воспользоваться широким спектром медицинских услуг. Если у вас возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑07‑02 или пишите на info@sgaz-med.ru.