СОГАЗ‑МЕД – один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) России․ В Костроме компания обслуживает более 10 000 застрахованных граждан, оформляет полисы ДМС, ОМС, а также предоставляет услуги по урегулированию страховых случаев․
Контактная информация
- Главный офис (Кострома): ул; Ленина, 20, Кострома, 156000
- Филиал‑офис 103: ул․ Сенная, 150 м от пересечения с проспектом Победы, Кострома
- Телефон (офис): +7 (4942) -96‑253
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑02
- Телефон для вопросов по ОМС «Телефон здоровья»: 8‑800‑450‑03‑03 (работает 9 апреля с 15:00 до 17:00 в рамках регионального мероприятия)
- Дополнительный телефон филиала: +7 (494) -49‑62‑53
- Электронная почта: info@sogaz-med․ru (указана на официальном сайте)
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства застрахованных предусмотрен Личный кабинет – личный раздел на сайте компании, где можно:
- Оформить/дополнить полис ОМС/ДМС;
- Отследить статус обращения и выплат;
- Получить электронные справки и выписки;
- Обновить контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес);
- Скачать форму заявления о страховом случае․
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать личный логин и пароль, используя номер полиса или ИНН․
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Костроме работает приёмная зона в главном офисе․
| Время работы приёмной | Контактный телефон приёмной |
|---|---|
| Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 | +7 (4942) -96‑253 (добавочный 101) |
| Сб: 10:00 – 14:00 | +7 (4942) -96‑253 (добавочный 102) |
| Вс: выходной | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по‑почте, отправив заявку на info@sogaz-med․ru․
Структура отделов в Костромском филиале
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по тарифам, оформляет новые полисы․
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы, выплачивает компенсации․
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам, меняет данные страхователя․
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками․
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство филиала
На момент 2026 года руководителем Костромского филиала является Ольга Вилкова – руководитель группы по работе с клиентами․ Она отвечает за:
- Организацию работы отделов;
- Контроль качества обслуживания;
- Взаимодействие с региональными органами здравоохранения․
Отзывы застрахованных
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс․Карты, Google), у филиала в Костроме более 500 отзывов․ Ниже – основные тенденции:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал;
- Негативные: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, редкие случаи несогласованности с медицинскими учреждениями․
Средний рейтинг – 4,2 из 5 звёзд․
Как быстро связаться с компанией?
- Нажмите 8‑800‑100‑07‑02 – горячая линия работает 24 часа в сутки․
- Если вы уже застрахованы, зайдите в Личный кабинет и отправьте запрос онлайн․
- Для визита в офис – запишитесь заранее, чтобы сократить время ожидания․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи․ Страховая компания СОГАЗ‑МЕД в Костроме стремится обеспечить качественное медицинское страхование и высокий уровень клиентского сервиса․