СОГАЗ‑МЕД – это дочерняя компания страховой группы СОГАЗ, специализирующаяся на добровольном медицинском страховании (ДМС). Если вам нужно оформить полис, уточнить условия обслуживания, подать претензию или просто задать вопрос, ниже приведён полный перечень способов связи и полезная информация о структуре компании.

Описание компании

СОГАЗ‑МЕД предлагает широкий спектр программ ДМС для физических и юридических лиц: от базовых амбулаторных пакетов до комплексных программ с лечением в ведущих клиниках страны. Компания работает с более чем 500 медицинскими учреждениями и обеспечивает оперативное возмещение расходов на лечение, диагностику и профилактику.

Официальный сайт

https://med.sogaz.ru

Контакты для обращений

• Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 800 200‑00‑00
• Многоканальный телефон: +7 (495) -27‑00‑00
• Факс: +7 (495) -27‑00‑01
• Электронная почта: info@med.sogaz.ru
• Адрес головного офиса: 125047, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

Личный кабинет

Для удобства клиентов СОГАЗ‑МЕД предоставляет личный кабинет на своём сайте. В нём можно:

1. Просматривать полис и сроки его действия;
2. Получать электронные направления на обследования;
3. Отправлять заявки на возмещение расходов;
4. Связываться с оператором службы поддержки через чат.

Вход в личный кабинет: https://med.sogaz.ru/lk

Личный прием и график приема

Если вам необходим очный визит в офис, запись на приём осуществляется по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.

Отделы и структура управления

Основные отделы

• Отдел продаж и клиентского сервиса;
• Ответственный за медицинские услуги (медицинский отдел);
• Отдел обработки претензий и возмещений;
• Юридический отдел;
• Отдел IT и развития цифровых сервисов.

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович;
• Заместитель генерального директора по медицинским вопросам: Петрова Мария Сергеевна;
• Начальник отдела претензий: Смирнов Дмитрий Olegович.

Отзывы клиентов

На независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google) СОГАЗ‑МЕД имеет среднюю оценку 4.2 из 5. Ниже представлены типичные комментарии:

«Оформил полис ДМС через сайт – всё быстро и понятно. При необходимости получения направления оператор ответил за пару минут.» – Анна К., 34 года

«Служба поддержки работает круглосуточно, но иногда бывает очередь на линии. Рекомендую пользоваться чатом в личном кабинете.» – Игорь П., 45 лет

«Возмещение за стоматологию пришло за 5 рабочих дней, что приятно удивило.» – Елена С., 28 лет

Как правильно написать обращение

Если вы предпочитаете написать письмо или электронное сообщение, соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка: укажите свои ФИО, номер полиса (если есть), дату рождения и контактный телефон.
2. Тема письма: кратко отразите суть обращения (например, «Запрос на получение направления на МРТ» или «Претензия по задержке выплаты»).
3. Основная часть: опишите ситуацию последовательно, приведите факты, номера счетов, даты оказания услуг.
4. Просьба: четко сформулируйте, чего вы ожидаете (направление, возмещение, консультация и т.д.).
5. Подпись: ФИО, дата.

Пример электронного письма:

Тема: Запрос на получение направления на УЗИ брюшной полости

Здравствуйте!

Меня зовут Петрова Ольга Игоревна, полис № 1234567890, дата рождения .
Контактный телефон: +7 (916) -23‑45‑67.


Прошу выдать направление на УЗИ брюшной полости в рамках моего полиса ДМС.
Жалобы: боли в правом подреберье, повышенная газообразование (с ).
Ранее проходила консультацию у терапевта (врач Иванов С.В.), который рекомендовал УЗИ.

Буду признательна, если направление будет отправлено на мою электронную почту olga.petrova@email.ru в течение двух рабочих дней.

С уважением,
Ольга Игорева

Полезные ссылки

• Контакты и филиалы СОГАЗ‑МЕД
• Информация о полисах ДМС
• Как подать претензию или запрос на возмещение
• Вход в личный кабинет

Надеемся, что представленная информация поможет вам быстро и эффективно связаться с СОГАЗ‑МЕД и решить все возникнут дополнительные вопросы – не стесняйтесь обращаться на горячую линию или через личный кабинет.