СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России. Ниже собрана вся необходимая информация, которая поможет быстро связаться с компанией, получить ответы на вопросы, оформить полис ОМС или подать заявку на вызов врача.

Официальный сайт

https://www.sogaz-med.ru – главный портал компании, где можно:

• Оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) онлайн;
• Войти в личный кабинет и управлять полисами;
• Получить полную информацию о тарифах, услугах и новостях компании;
• Оставить отзыв или жалобу через форму обратной связи.

Горячая линия

Все обращения клиентов обрабатываются круглосуточно. Ниже указаны основные номера.

Общий номер горячей линии (для физических лиц)

8 800 333 0 888 (аналогично ###-###-####) – бесплатный номер, работает 24 × 7.

Корпоративные клиенты

Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия:

###-###-#### – круглосуточно, без оплаты за звонок.

Дополнительные номера

• Горячая линия по ОМС (дополнение к полису) – ###-###-#### (круглосуточно).
• Контакт‑центр для вызова врача на дом (региональные уточнения) – 7 495 956‑44‑19.

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:

info@sogaz-med.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет и получите доступ к:

1. Просмотру и скачиванию полисов;
2. Отслеживанию статуса заявок и выплат;
3. Онлайн‑запросу вызова врача;
4. Истории обращений и возможности оставить отзыв.

Личный приём (офисы)

График работы приёмных пунктов

Полный список офисов и их режимов работы доступен в разделе «Контакты» сайта.

Отделы компании

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
• Медицинская служба поддержки – вызов врача на дом, консультации по медицинским вопросам.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными организациями.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Мария Владимировна.
• Финансовый директор – Петров Алексей Николаевич.
• Директор по медицинским услугам – Смирнова Ольга Андреевна.

Полный состав руководства и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, раздел «Отзывы» на сайте).

Положительные отзывы

• «Позвонил на горячую линию в 3 утра, оператор быстро нашёл врача‑терапевта, который приехал через 30 минут. Очень удобно, спасибо!» – Алексей, г. Казань
• «Оформил полис ОМС онлайн, всё заняло 5 минут, в личном кабинете сразу увидел подтверждение и документы в PDF.» – Елена, г. Санкт‑Петербург
• «Корпоративный клиент: отдельный номер ###-###-#### работает без задержек, менеджер помог решить вопрос по выплате страхового возмещения за травму сотрудников.» – ООО «ТехИнвест»

Критические отзывы

• «При обращении в офис в Москве пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30 минут. Надо улучшить работу приёмных пунктов.» – Ирина, г. Москва
• «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Подать заявку», пришлось обращаться в техподдержку, но ответ пришёл только через сутки.» – Дмитрий, г. Новосибирск

Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы.

Краткая памятка: как быстро получить помощь

1. Если нужен срочный вызов врача – набирайте 7 495 956‑44‑19 (для регионов, где требуется уточнённый номер).
2. Для общих вопросов, жалоб и рекомендаций – звоните 8 800 333 0 888 (круглосуточно, бесплатно).
3. Корпоративным клиентам – ###-###-####.
4. Для вопросов по ОМС‑полису – ###-###-####.
5. Если хотите оформить полис онлайн – зайдите на официальный сайт и используйте личный кабинет.
6. Для письменных запросов – отправляйте письмо на info@sogaz-med.ru.

Все контакты актуальны на 07 апреля 2026 г.