СОГАЗ‑Мед – один из ведущих игроков на рынке медицинского страхования в России. Компания входит в страховую группу СОГАЗ, основанную в 1993 году как дочерняя структура Газпрома. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро получить помощь, оформить полис или задать вопрос специалисту.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (телефон доверия): 8 (800) -55‑55‑55 — круглосуточно, 24 × 7
- Телефон отдела продаж: 8 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Адрес головного офиса: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
Региональные отделения
Для поиска ближайшего филиала достаточно зайти в раздел «Контакты филиалов» на сайте, где указаны адреса, телефоны и режим работы всех офисов по всей России.
Личный кабинет и электронные сервисы
- Вход в личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
- Авторизация возможна по номеру телефона и через Госуслуги (единый вход).
- В личном кабинете вы можете:
- Оформить/дополнить полис ДМС, ОСАГО, КАСКО, Согаз‑Жизнь;
- Добавить/удалить водителей и застрахованных лиц;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- Получать электронные полисы (ЭДО) и квитанции;
- Смотреть историю выплат и начислений.
Личный приём (офисные обращения)
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | 8 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 |
| Отдел клиентского сервиса | 8 (800) -55‑55‑55 | Круглосуточно (по телефону) | — |
| Отдел урегулирования убытков | 8 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 102 |
| Отдел медицинского страхования | 8 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 103 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или оформить заявку через онлайн‑запись на сайте.
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж и маркетинга
- Отдел клиентского сервиса (центр обработки звонков)
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел медицинского страхования
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел юридической поддержки
Руководство
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор: Алексей Иванович Петров
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Сергеевна Кузнецова
- Финансовый директор: Дмитрий Владимирович Соколов
- Директор по медицинскому страхованию: Ольга Николаевна Мельникова
Отзывы клиентов
Согласно независимому порталу Отзовик.ру, к 7 мая 2026 года у СОГАЗ‑Мед собрано более 5 100 отзывов. Ниже – основные тенденции:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет.
- Круглосуточная горячая линия, сотрудники вежливы и компетентны.
- Широкий спектр покрытий в ДМС, возможность выбора сети медицинских учреждений.
Критика и предложения
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки рассмотрения заявлений о выплате в случае госпитализации.
- Требуется улучшить информирование о деталях полиса (лимиты, исключения).
- Периодически возникают проблемы с синхронизацией данных в личном кабинете.
Компания активно работает над устранением недостатков: в 2026 году запущена новая версия личного кабинета, а также увеличено количество операторов в кол‑центре.
Как быстро связаться с горячей линией Согаз‑Мед?
Если вам нужен срочный совет или помощь, следуйте простому алгоритму:
- Подготовьте номер полиса и ФИО застрахованного.
- Позвоните по номеру 8 (800) -55‑55‑55. Оператор ответит в течение 30 секунд.
- Если ваш вопрос связан с выплатой, уточните номер заявления и дату обращения.
- Для получения копий документов попросите их отправить на ваш e‑mail info@sogaz-med.ru или в личный кабинет.
Для тех, кто предпочитает онлайн‑коммуникацию, доступен чат‑бот на сайте sogaz‑med.ru и мессенджер‑бот в Telegram (@SogazMedBot).
СОГАЗ‑Мед предоставляет клиентам удобные способы связи: круглосуточную горячую линию, современный личный кабинет, а также сеть офисов для личного приёма. Руководство компании активно реагирует на отзывы, улучшая сервис и расширяя цифровые возможности. Если вам нужен быстрый ответ, телефон 8 (800) -55‑55‑55 – ваш надёжный помощник.