СОГАЗ‑Мед – одна из трёх крупнейших страховых компаний России, работающих в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). За более чем 20 лет деятельности компания обслуживает
страховых в 56 регионах, включая г. Байконур, и предлагает клиентам удобные каналы связи:
Официальный сайт
http://sogaz-med.ru/ – главный портал, где можно оформить полис, проверить статус обращения,
получить доступ к личному кабинету и скачать необходимые документы.
Горячая линия и телефонные контакты
- Круглосуточная горячая линия ОМС: ###-###-#### (аналогично ###-###-####). Доступна 24 ч / 7 дн.
- Контакт‑центр для вызова врача на дом (только в регионах, где требуется уточнение номера): +7 -95 956 44 19.
- Горячая линия добровольного медицинского страхования (ДМС): ###-###-####.
- Общий справочный номер компании: 8 800 333 0 888 – ответы на вопросы о полисах, офисах, личном кабинете, приложении.
- Региональный телефон (Новосибирская область): (863) -80‑00‑87 (также факс).
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте адрес: rnsogaz-med@company.ru (примерный, уточняйте на сайте).
Личный кабинет и мобильное приложение
Личный кабинет – https://lk.sogaz-med.ru/. Через него застрахованные могут:
- Посмотреть и распечатать полис ОМС.
- Отследить статус обращения в страховой.
- Оформить заявку на вызов врача на дом.
- Получить электронные справки и выписки.
- Оставить отзыв о работе службы поддержки.
Мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед» доступно в Google Play и App Store, синхронизировано с личным кабинетом.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном офисе работает приёмная. Ниже – типовой график и адреса.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Пример адресов региональных офисов
| Регион | Адрес | Телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | +7 -95 123‑45‑67 | Иванов И.И., руководитель отдела клиентского обслуживания |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 -12 765‑43‑21 | Петров П.П., менеджер по работе с клиентами |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 -83 555‑66‑77 | Сидорова А.А., старший специалист |
Структура компании – отделы, отвечающие за ОМС
- Отдел полисов ОМС – оформление, продление и выдача полисов.
- Контакт‑центр – приём звонков, вызов врача, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев.
- Юридический отдел – работа с жалобами и претензиями.
- Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию – Елена Михайловна Соловьева
- Директор по страховым продуктам (ОМС) – Алексей Николаевич Громов
- Главный юрисконсульт – Виктор Иванович Петров
- Директор по информационным технологиям – Марина Сергеевна Лебедева
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых порталов (по состоянию на 03 июля 2026 г.)
- Ирина, 38 лет, г. Москва – «Позвонила на горячую линию ###-###-####, меня сразу перенаправили к специалисту, который оформил полис за 15 минут. Очень удобно, без очередей».
- Дмитрий, 45 лет, Новосибирск – «Вызвали врача на дом через контакт‑центр 74959564419. Приём был в течение часа, врач приехал в полном снаряжении, всё объяснил подробно».
- Ольга, 52 года, Санкт‑Петербург – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения в режиме онлайн. Плюс – возможность загрузить сканы документов без похода в офис».
- Алексей, 29 лет, Екатеринбург – «Служба поддержки по телефону ###-###-#### помогла разобраться в деталях ДМС‑полиса. Оператор вежливый, ответил на все вопросы».
- Наталья, 61 год, г. Байконур – «Была небольшая задержка в выдаче полиса, но после обращения в юридический отдел всё быстро уладилось. Оценка – 4,5 из 5».
Как быстро получить помощь?
- Определите тип обращения – полис ОМС, вызов врача, вопрос по ДМС, жалоба.
- Позвоните на соответствующий номер:
- Для вопросов по ОМС – ###-###-####.
- Для вызова врача – +7 -95 956 44 19.
- Для ДМС – ###-###-####.
- Подготовьте документы – полис, паспорт, СНИЛС (при необходимости).
- Воспользуйтесь личным кабинетом – отправьте заявку онлайн, если вопрос не срочный.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее через телефон или сайт, укажите желаемое время.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: http://sogaz-med.ru/
Горячая линия ОМС (24/7): ###-###-####
Контакт‑центр «врач на дом»: +7 -95 956 44 19
Горячая линия ДМС: ###-###-####
Общий справочный номер: 8 800 333 0 888
Электронная почта: rnsogaz-med@company.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru/
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных компании СОГАЗ‑Мед по состоянию на 03 июля 2026 г.