Страховая компания СОГАЗ‑Мед входит в тройку лидеров по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в России. Ниже собраны все необходимые данные, которые помогут быстро получить полис, задать вопрос специалисту или оставить отзыв.
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru – главный портал компании, где можно оформить полис ОМС онлайн, войти в личный кабинет, скачать мобильное приложение и ознакомиться с новостями.
Горячие линии (телефоны)
Все номера бесплатные для звонков по России и работают круглосуточно.
- Общий телефон горячей линии: ###-###-####
- Горячая линия для физических лиц: 8 800 333 0 888
- Горячая линия для корпоративных клиентов: ###-###-####
- Контакт‑центр (круглосуточный): 8‑800‑100‑07‑02
- Контакт‑центр ОМС (региональные вопросы): 8‑800‑775‑95‑39
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и жалоб используйте:
- info@sogaz-med.ru – общие вопросы, запросы о полисах.
- claims@sogaz-med.ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев.
- support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Личный кабинет
Личный кабинет – удобный сервис для управления полисом ОМС, просмотра выписок, подачи заявлений и получения справок.
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация», укажите Электронную почту и номер мобильного телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- После входа вы сможете:
- Скачать электронный полис ОМС;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать электронные справки о полисе;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Мобильное приложение «СОГАЗ‑ОМС»
Приложение доступно в Google Play и App Store. Версия 1.14.1 (RuStore) – более 100 тыс. установок.
Личный приём и график работы офисов
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон офиса |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 12, офис 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 | 8 800 333 0 888 (приём в офисе) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, 2‑й этаж | Пн‑Пт: 09:00‑17:30, Сб: 10:00‑14:00 | 8 800 333 0 888 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, 78 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 800 333 0 888 |
Структура компании – отделы
Для удобства обращения к нужному специалисту используйте указанные ниже отделы:
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе и оформлении ОМС.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – подача и контроль страховых случаев.
- Отдел медицинского сервиса – вопросы о сети медучреждений, телемедицине.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами и крупными клиентами.
- Техническая поддержка – проблемы с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел контроля качества и обратной связи – сбор отзывов и предложений.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна
- Директор отдела продаж – Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с корпоративными клиентами – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ОМС через сайт, всё понятно, телефон горячей линии отвечал в течение 2‑х минут» – Алексей, г. Казань.
- «Отличный сервис в личном кабинете: можно сразу скачать электронный полис и показать врачу на смартфоне» – Марина, г. Ростов‑на‑Дону.
- «Корпоративный клиент: персональный менеджер помог собрать всю необходимую документацию за один день» – ООО «ТехПлюс», г. Екатеринбург.
Критика и предложения
- «В некоторых регионах часы работы офисов не совпадают с графиком работы государственных медучреждений» – Ирина, г. Воронеж.
- «Требуется улучшить работу чат‑поддержки в мобильном приложении – иногда ответы приходят с задержкой» – Дмитрий, г. Самара.
- «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению заявления о страховом случае» – Алена, г. Уфа.
Компания активно собирает обратную связь и вносит изменения в сервисы, исходя из пожеланий клиентов.
Как быстро получить ответ?
Если вам нужен моментальный ответ, следуйте рекомендациям:
- Для вопросов о полисе ОМС и статусе выплат – звоните 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно).
- Для технических проблем с личным кабинетом – пишите на support@sogaz-med.ru и укажите номер телефона, указанный в профиле.
- Для жалоб и предложений – используйте форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» или звоните 8 800 333 0 888.
СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию, а также удобные каналы связи: бесплатные горячие линии, личный кабинет, мобильное приложение и сеть офисов по всей России. Пользуйтесь указанными телефонами и электронными адресами, чтобы получить полис ОМС быстро и без лишних хлопот.
Помните: горячие линии работают 24 × 7, а в офисах – в обычные рабочие часы. При необходимости вы всегда можете оформить полис онлайн и управлять им через личный кабинет.