СОГАЗ‑Мед – страховая медицинская компания, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В Свердловской области филиал работает в нескольких офисах, среди которых главное – офис на улице 8 Марта, 212 (офис 110, 1‑й этаж) и офис на Первомайской улице, 15. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения за страховыми услугами.
Официальный сайт
Для получения полной информации, оформления полисов онлайн, доступа к личному кабинету и скачивания форм заявлений используйте официальный ресурс:
- https://sogaz-med.ru
Горячая линия и телефоны
Все вопросы по полисам, заявкам, уточнению графика работы решаются по следующим номерам:
- 8 (800) -00‑07‑02 – бесплатный кол‑центр (круглосуточно).
- 8 (343) -60‑10‑20 – телефон центрального офиса в Екатеринбурге (с 9:00 до 18:00).
- Для экстренных вопросов по страховым случаям – 8 (800) -55‑03‑03 (круглосуточно).
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
- info@sogaz-med.ru
Личный кабинет (ЛК)
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Оформлять и продлевать полисы ОМС/ДМС онлайн;
- Отслеживать статус заявлений (получение УЭК, замена полиса и т.п.);
- Скачивать электронные полисы и справки;
- Получать уведомления о предстоящих платежах и изменениях в законодательстве.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке https://lk.sogaz-med.ru. При первом входе потребуется ввести номер полиса и ФИО застрахованного.
Личный приём (приёмные часы)
Адреса и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. 8 Марта, 212 (офис 110, 1‑й этаж), г. Екатеринбург, Свердловская обл. | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8 (800) -00‑07‑02 |
| Офис на Первомайской | ул. Первомайская, 15, г. Екатеринбург, Свердловская обл. | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 8 (343) -60‑10‑20 |
| Многофункциональный центр Свердловской области (для выдачи УЭК) | г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, 5 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 | 8 (343) -55‑55‑55 |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии и уточнить свободный слот;
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, номер полиса».
Отделы филиала и их функции
- Отдел продаж ОМС/ДМС – оформление новых полисов, продление и изменение условий страхования.
- Отдел выдачи УЭК (универсального электронного кабинета) – приём заявлений, выдача и замена УЭК, взаимодействие с МФЦ.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями и жалобами.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, поддержка по телефону и онлайн‑чат.
- Отдел бухгалтерии – расчёт страховых взносов, возврат переплат.
Руководство филиала
Главным руководителем Екатеринбургского филиала является Д.С. Мантусов – директор филиала. За его деятельностью следит руководство АО «Страховая компания СОГАЗ‑Мед» и Правительство Свердловской области, которое неоднократно благодарило филиал за высокий уровень обслуживания.
Отзывы клиентов
Среди отзывов, собранных на порталах Zoon, 2ГИС и Google Maps, можно выделить следующие тенденции:
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе более 300 отзывов).
- Положительные отзывы отмечают быструю выдачу полисов и вежливый персонал.
- Критика обычно связана с длительным ожиданием в часы пик и недостаточной информированностью о новых тарифах.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте один из следующих ресурсов:
- Zoon – страница СОГАЗ‑Мед
- 2ГИС – офисы в Екатеринбурге
- Google Maps – отзывы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить УЭК?
Для получения УЭК необходимо подать заявление в любой из офисов филиала или через личный кабинет. При личном визите берите паспорт и полис ОМС/ДМС.
Где можно заменить полис ОМС?
Замена полиса производится в главном офисе (ул. 8 Марта, 212) или в Многофункциональном центре Свердловской области. При себе нужен паспорт и старый полис.
Как оформить ДМС для семьи?
Обратитесь в отдел продаж ОМС/ДМС, предоставьте паспорт всех членов семьи и выберите тарифный план. Оформление возможно онлайн через личный кабинет.
Карта проезда
Ниже – интерактивная карта с метками всех офисов в Екатеринбурге:
СОГАЗ‑Мед в Екатеринбурге – надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования. Благодаря широкому спектру услуг, удобным каналам связи (горячая линия, личный кабинет, электронная почта) и нескольким приёмным пунктам, каждый застрахованный может быстро решить свои вопросы.
Помните: при обращении указывайте номер полиса, ФИО застрахованного и цель обращения – это ускорит процесс обработки вашего запроса.