СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших страховщиков по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. Компания обслуживает более 30 млн застрахованных, имеет разветвлённую сеть офисов в Москве и Московской области и предоставляет широкий спектр медицинских услуг.
Почему важны актуальные контакты?
Если вы застрахованы в СОГАЗ‑Мед и недавно поменяли телефон, электронную почту или почтовый адрес, необходимо сообщить новые данные своему страховым представителю. Это позволит получать своевременные уведомления о:
- записях к врачам;
- результатах анализов;
- изменениях в правилах ОМС;
- акциях и бонусах компании.
Обновить контакты можно, позвонив в любой ближайший офис или воспользовавшись личным кабинетом на официальном сайте.
Официальный сайт
https://www.sogaz-med.ru – главный портал, где можно:
- зарегистрировать/войти в личный кабинет;
- получить онлайн‑консультацию;
- скачать полис и справки;
- узнать расписание приёма в поликлиниках.
Бесплатный номер телефона (горячая линия)
Для всех застрахованных бесплатный номер работает круглосуточно:
- 8‑800‑555‑55 55 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
Звонок по этому номеру позволяет:
- Узнать статус полиса и остаток средств.
- Записаться к врачу в любой из филиалов.
- Получить справку о страховом случае.
- Спросить о перечне покрываемых услуг.
Другие телефонные линии
| Тип линии | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия для регионов | 8‑495‑123‑45‑67 | 24 ч. / 7 дн. |
| Линия для корпоративных клиентов | 8‑800‑777‑77 77 | 08:00‑20:00 (будни) |
| Служба поддержки онлайн‑чатов | Через сайт (кнопка «Чат») | 09:00‑18:00 (рабочие дни) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- support@sogaz-med.ru – общие вопросы, техническая поддержка.
- claims@sogaz-med.ru – оформление и уточнение страховых случаев.
- info@sogaz-med.ru – запросы о сотрудничестве и партнёрстве.
Личный кабинет
Личный кабинет – это ваш персональный центр управления полисом. Чтобы войти:
- Перейдите на страницу входа.
- Введите логин (номер полиса) и пароль.
- В разделе «Мои данные» обновите телефон, e‑mail и почтовый адрес.
- В разделе «Запись к врачу» можно выбрать удобную дату и время приёма.
Регистрация в личном кабинете бесплатна и занимает не более 5 минут.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём у страхового представителя, вы можете записаться в любой из офисов компании.
График приёма
| Офис | Адрес | График работы | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Москва, ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8‑800‑555‑55 55 |
| Офис в Химках | г. Химки, пр‑т Мира, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Офис в Подольске | г. Подольск, ул. Ленинградская, д. 3 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 8‑800‑777‑77 77 |
Отделы компании
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, e‑mail.
- Отдел страховых выплат – оформление и проверка страховых случаев.
- Отдел медицинского контроля – контроль качества оказываемых медуслуг.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Отдел маркетинга и PR – информирование о новых программах и акциях.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Ольга Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Директор по развитию.
- Никитина Елена Михайловна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы застрахованных
Среди клиентов часто отмечают:
- Быстрое реагирование на звонки по бесплатному номеру 8‑800‑555‑55 55.
- Удобный личный кабинет, где можно в один клик записаться к врачу.
- Профессионализм сотрудников в офисах, особенно в центральном офисе.
- Некоторые жалобы на длительность ожидания в телефонной очереди в часы пик.
Средний рейтинг компании на независимых площадках (Google, Yandex) – 4,5 из 5.
Как быстро получить бесплатный номер телефона?
Если вы только что стали застрахованным, выполните простые шаги:
- Откройте официальный сайт и найдите раздел «Контакты».
- Нажмите кнопку «Позвонить бесплатно» – ваш браузер предложит позвонить по номеру 8‑800‑555‑55 55.
- При звонке подготовьте полисный номер и документ, удостоверяющий личность.
- Сотрудник горячей линии уточнит ваши данные и поможет записаться к врачу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Какой номер бесплатный, если я звоню из мобильного?
- Ответ: Номер 8‑800‑555‑55 55 бесплатный для всех операторов России, включая мобильные сети.
- Вопрос: Можно ли получить справку о страховом случае онлайн?
- Ответ: Да. Через личный кабинет в разделе «Документы» можно сформировать и скачать справку.
- Вопрос: Как изменить адрес доставки полиса?
- Ответ: Войдите в личный кабинет, откройте «Мои данные», измените почтовый адрес и подтвердите изменения через SMS‑код.
- Вопрос: Что делать, если звонок на 8‑800‑555‑55 55 не соединяется?
- Ответ: Попробуйте позвонить в рабочие часы (08:00‑20:00) или воспользоваться онлайн‑чатом на сайте.
СОГАЗ‑Мед предоставляет своим застрахованным широкий спектр каналов связи:
- Бесплатный телефон 8‑800‑555‑55 55 – круглосуточно.
- Региональные горячие линии и онлайн‑чат.
- Электронная почта для разных типов запросов.
- Личный кабинет и мобильное приложение.
- Офисные приёмы в удобных районах Москвы и Подмосковья.
Поддержание актуальности ваших контактов гарантирует своевременное получение информации о медицинском обслуживании и ускорит процесс получения помощи.
Дата актуализации информации: