Новый полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – это полностью цифровой документ‚ который заменил бумажные варианты с декабря 2022 года. Он подтверждает право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы ОМС.
Что изменилось в новом полисе?
- Только электронный формат. Полис хранится в базе данных Федерального фонда ОМС и доступен через личный кабинет.
- Универсальный QR‑код. При посещении поликлиники достаточно показать QR‑код на смартфоне или распечатать его.
- Автоматическое обновление. При изменении страховой компании‚ места жительства или статуса полис обновляется без вашего вмешательства.
- Интеграция с другими госуслугами. Полис привязан к Госуслугам‚ что упрощает запись к врачу‚ получение справок и т.д.
Как получить новый полис ОМС?
Получение полиса происходит в три простых шага:
- Регистрация в личном кабинете. Перейдите на официальный сайт ФОМС России и создайте учетную запись‚ указав СНИЛС‚ паспортные данные и ИНН.
- Выбор страховой компании. В кабинете вы можете выбрать любую страховую компанию‑участницу ОМС. Выбор не ограничен территорией проживания.
- Подтверждение статуса. После выбора система автоматически формирует ваш цифровой полис. Вы получаете QR‑код и возможность скачать PDF‑версию.
Преимущества цифрового полиса
| Преимущество | Что это дает пациенту |
|---|---|
| Отсутствие бумажных носителей | Экономия времени‚ отсутствие риска утери |
| Мгновенный доступ в любой точке страны | Можно показать полис в любой поликлинике‚ даже если вы в пути |
| Автоматическое обновление данных | Не нужно каждый раз подавать новые документы при смене места жительства |
| Интеграция с электронными медицинскими картами | Врач сразу видит историю болезней‚ назначения и результаты анализов |
Как пользоваться личным кабинетом?
Личный кабинет – ваш персональный центр управления полисом.
- Войдите на https://www.foms.ru/lk используя логин и пароль.
- Раздел «Мой полис» показывает статус‚ срок действия и QR‑код.
- В разделе «Запись к врачу» можно выбрать специалиста‚ дату и время приёма.
- В разделе «История обращений» хранится перечень всех посещений‚ выписок и рекомендаций.
- При необходимости вы можете сменить страховую компанию или обновить контактные данные.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по новому полису‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Официальный сайт
https://www.foms.ru
Горячая линия
Круглосуточная поддержка по вопросам ОМС:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Сокращённый номер (мобильные): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
support@foms.ru
Личный кабинет (ЛК)
Доступ к вашему полису и всем сервисам:
https://www.foms.ru/lk
Личный приём (офисные визиты)
Для решения сложных вопросов можно записаться на личный приём в региональный центр ФОМС.
- Адрес: ул. Тверская‚ д. 12‚ г. Москва‚ 125009
- Телефон приёмной: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов – отвечает за создание и привязку полисов к гражданам.
- Отдел технической поддержки – решает вопросы с личным кабинетом и QR‑кодами.
- Отдел работы с жалобами – принимает и рассматривает обращения по отказам в обслуживании.
- Отдел аналитики и статистики – собирает данные о пользовании полисами и улучшает сервис.
Руководство
Главный исполнительный директор ФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Заместитель директора по цифровым технологиям – Кузнецова Анна Владимировна. Контактные данные руководства доступны в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные мнения людей‚ которые уже перешли на новый цифровой полис.
«Сначала боялась‚ что без бумажного полиса меня не пустят в поликлинику. Оказалось‚ что QR‑код сканируют мгновенно‚ а запись к врачу стала вдвое быстрее.» – Мария‚ 34 года‚ г. Москва.
«Раньше каждый раз приходилось собирать справки‚ когда переезжал в другой регион. Теперь всё обновляется автоматически‚ и я могу пользоваться полисом в любой точке России.» – Алексей‚ 45 лет‚ г. Новосибирск.
«Техподдержка по горячей линии помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете за 10 минут. Очень удобно‚ что работают 24/7.» – Ольга‚ 28 лет‚ г. Санкт‑Петербург.
Новый полис медицинского страхования – это современный‚ удобный и полностью цифровой документ‚ который упрощает доступ к бесплатной медицинской помощи. Благодаря личному кабинету‚ QR‑коду и круглосуточной поддержке‚ каждый гражданин России может быстро оформить полис‚ контролировать его статус и получать качественное обслуживание.
Если у вас остались вопросы‚ не откладывайте – свяжитесь с нами по указанным выше контактам или зайдите в личный кабинет уже сегодня!
Дата публикации: 03 июля 2026 г.