СОГАЗ‑Мед – страховая медицинская организация, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Томской области. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, адреса отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис, подать заявление онлайн и получить справки:
- URL: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет: my.sogaz.ru – сервис для подачи заявлений по договорам личного страхования, просмотра статуса полисов и получения выписок.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и справок работает круглосуточный контакт‑центр:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑07‑02
- Региональный телефон (Томск): (3822) -8‑49‑00
- Факс: (3822) -8‑49‑01
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- E‑mail: info@sogaz-med.ru
Личный кабинет (my.sogaz.ru)
Через личный кабинет можно:
- Оформить полис ОМС и ДМС онлайн;
- Подать заявление на изменение данных застрахованного;
- Отследить статус обращения в страховую;
- Скачать электронные полисы и справки;
- Записаться на диспансеризацию и медицинские обследования.
Личный приём (офисы в Томске)
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| пр‑кт Мира, д; 17, г. Томск, 634050 | (3822) -8‑49‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00; Сб: 09:00‑14:00; Вс: выходной |
| ул. Красноармейская, д. 128, БЦ «Красноармейский», г. Томск | (3822) -8‑49‑00 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30; Сб‑Вс: выходные |
| ул. Загорная, д. 4, г. Томск, 634050 | (3822) -8‑49‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00; Сб‑Вс: выходные |
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных – приём заявлений, выдача полисов, консультации по ОМС.
- Отдел ДМС и добровольного медицинского страхования – оформление полисов ДМС, расчёт стоимости.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Страхование жизни», программы реабилитации.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами, страхование сотрудников.
- Отдел медицинского контроля – организация диспансеризации, профилактических осмотров.
Руководство компании (Томский филиал)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | (3822) -8‑49‑00 |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Петрова Елена Викторовна | (3822) -8‑49‑00 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Михайлович | (3822) -8‑49‑00 |
Отзывы застрахованных
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников и соцсетей:
- Ирина К. (Томск) – «Быстро оформила полис ОМС через личный кабинет, всё понятно, никаких очередей. Горячая линия помогла уточнить детали по ДМС»;
- Алексей М. (Томск) – «В филиале на пр‑кт Мира меня обслужили профессионально, но график приёма хотелось бы расширить на вечерние часы».
- Марина С. (Томск) – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда телефонные линии перегружены в часы пик».
- Владимир П. (Томск) – «Диспансеризация прошла без проблем, результаты анализов пришли в электронном виде через портал».
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления по договорам личного страхования (в т.ч. ВПМЖ) выполните следующие шаги:
- Перейдите на my.sogaz.ru и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите нужный тип заявления: «Оформление полиса ОМС», «Изменение данных», «Запрос справки» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта проезда
- Личный кабинет – подача заявлений онлайн
- Запись на диспансеризацию
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)