СОГАЗ‑МЕД – одна из крупнейших страховых организаций России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и добровольном медицинском страховании (ДМС)․ Компания работает в рамках страховой группы «СОГАЗ», имеет более 30 лет опыта и обслуживает более 10 млн застрахованных лиц․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
- Бесплатная горячая линия (круглосуточно): 8 800 100‑07‑02
- Единая телефонная линия «СОГАЗ Страхование»: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Телефон службы медицинской помощи (ДМС): ###-###-####
- Региональная телефонная поддержка (Москва): 7 495 956‑44‑19
- Электронная почта для обращения клиентов: info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk․sogaz-med․ru
Адреса офисов в Москве
| Офис | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Московская дирекция) | 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной | 8 800 100‑07‑02 |
| Филиал «Доброслободская» | 127015, г․ Москва, ул․ Доброслободская, д․ 9 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 800 333‑44‑19 |
| Филиал «Старый Арбат» | 119019, г․ Москва, ул․ Старый Арбат, д․ 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | 7 495 956‑44‑19 |
Личный приём и график работы специалистов
Для получения консультаций по полисам ОМС/ДМС, оформления выписки о полисе, а также решения вопросов, связанных с медицинским обслуживанием, вы можете записаться на личный приём в любой из московских офисов․
Как записаться?
- Позвонить на бесплатную горячую линию 8 800 100‑07‑02 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@sogaz-med․ru, указав ФИО, номер полиса и желаемую дату․
Примерный график приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | — |
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы в Москве
- Отдел обслуживания полисов ОМС – оформление, продление и выдача справок․
- Отдел ДМС и корпоративных программ – работа с бизнес‑клиентами, разработка индивидуальных пакетов․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями и отзывами․
- Отдел медицинского контроля – взаимодействие с лечебными учреждениями, контроль качества оказания медицинской помощи․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и урегулирование споров․
- Финансовый отдел – расчёты страховых выплат и бухгалтерия․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна |
| Финансовый директор | Громов Дмитрий Андреевич |
Отзывы клиентов
Согласно независимому порталу Оtzovik․com, на 3 июля 2026 года у компании СОГАЗ‑МЕД собрано более 5 100 отзывов․ Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа с полисами ОМС․
- Негативные отзывы (≈22 %): задержки в выплате страховых сумм при несчастных случаях, иногда долгий процесс согласования лечения в ДМС․
- Нейтральные (≈10 %): вопросы по документам, уточнение графика работы отделений․
Пример положительного отзыва:
«Позвонил на 8‑800‑100‑07‑02, оператор сразу нашёл мой полис и помог оформить выписку․ Всё бесплатно и без очередей․ Спасибо!», – Марина К․, г․ Москва․
Пример отрицательного отзыва:
«После травмы в спортзале мне потребовалась срочная госпитализация, но ДМС‑полис не покрывал часть расходов․ Пришлось обращаться в юридический отдел, процесс занял более недели», – Алексей В․, г․ Москва․
Как оформить полис ОМС/ДМС онлайн
- Перейдите на страницу онлайн‑заявок․
- Выберите нужный тип полиса (ОМС или ДМС) и заполните форму: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, контактный телефон․
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, если есть)․
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение на e‑mail и SMS․
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или закажите печатную версию в ближайшем офисе․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой номер бесплатной линии работает круглосуточно?
Для всех регионов России – 8 800 100‑07‑02․ Звонок бесплатный из любой сети․
Можно ли получить полис ОМС, если я уже застрахован в другой компании?
Да․ ОМС – обязательный полис, который оформляется в любой страховой компании, в т․ч․ в СОГАЗ‑МЕД․ При наличии полиса в другой компании необходимо предоставить его копию, и мы оформим дополнительный полис без двойного страхования․
Как проверить статус заявки на полис?
Войдите в Личный кабинет → раздел «Мои заявки»․ Там отображается текущий статус и ожидаемая дата готовности․
Что делать, если я получил отказ в выплате по ДМС?
Свяжитесь с Юридическим отделом по телефону 7 495 956‑44‑19 или отправьте письмо на legal@sogaz-med․ru․ Мы рассмотрим ваш случай в течение 5 рабочих дней․
СОГАЗ‑МЕД в Москве предоставляет широкий спектр услуг по обязательному и добровольному медицинскому страхованию․ Основные контакты, которые вам понадобятся:
- Бесплатная горячая линия 24/7 – 8 800 100‑07‑02
- Единый номер «СОГАЗ Страхование» – ###-###-####
- Электронная почта – info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет – https://lk․sogaz-med․ru
- Официальный сайт – https://www․sogaz-med․ru
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в решении страхового случая – используйте любой из указанных каналов․ Компания стремится к быстрому и качественному обслуживанию, а отзывы клиентов подтверждают её надёжность․