СОГАЗ‑Мед – страховая компания, предоставляющая услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в Саратовской области. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в компанию: адреса офисов, телефоны горячих линий, электронная почта, личный кабинет, график приёма руководителей и отзывы пациентов.

Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Электронный адрес (служба поддержки): info@sogaz-med.ru

Горячие линии и телефонные справочные

• Бесплатная горячая линия СОГАЗ‑Мед (ОМС): 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно)
• Контакт‑центр ТФОМС Саратовской области (общий справочный номер): 8‑800‑775‑10‑35 (24 ч.)
• Телефон для консультаций по страховым вопросам: ###-###-####
• Государственное казённое учреждение Управление по организации оказания медицинской помощи: 7 (8452) -9‑18‑39

Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑сервисы

Для получения полисов, просмотра истории обращений и оплаты услуг используйте личный кабинет:

• Ссылка на личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
• В ЛК доступны:
  • Оформление и замена полиса ОМС;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Оплата медицинских услуг онлайн;
  • Обращения в службу поддержки через чат.

Адреса офисов в Саратове

1. Главный офис (центр обслуживания):
   ул. Яблочкова, 26/28, г. Саратов, 410012
   Рабочее время: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной.
2. Офис в ДЦ «Международный»:
   проспект 50 лет Октября, 107а, г. Саратов, 410012
   Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑17:00.
3. Офис на ул. Киселёва:
   ул. Киселёва, 30/34, г. Саратов, 410012
   Рабочее время: Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Личный приём руководителей

Отделы и их функции

• Отдел полисов ОМС – выдача, замена и продление полисов.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами и предложениями.
• Отдел контроля качества – мониторинг качества обслуживания и медицинских услуг.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство компании в Саратовской области

На момент 02 июля 2026 г. в руководстве указаны следующие лица:

• В. Ю. Ушаков – Директор ГКУ СО «Управление медицинской помощи».
• С. А. Иванов – Главный специалист по ГО и ЧС.
• П. Н. Яблочков – Руководитель филиала «ул. Яблочкова, 26/28».

Отзывы пациентов и рейтинг

Согласно данным сервиса 2ГИС:

• Общий рейтинг компании – 3,7 из 5.
• Количество отзывов – более 150 мнений.
• Положительные комментарии: быстрый выпуск полисов, вежливый персонал, доступные офисы.
• Критика: иногда длительное ожидание в очереди, недостаточная информированность о статусе заявок.

Как добраться до офисов

Все офисы находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом:

• Офис на ул. Яблочкова, 26/28 – рядом остановки «Яблочкова», «ТЦ «Саратов» (маршрутки 12, 23).
• Офис в ДЦ «Международный» – ближайшая станция метро (если будет открыта) и автобусные маршруты 5, 7, 19.
• Офис на ул. Киселёва, 30/34 – остановка «Киселёва», маршрутки 2, 14.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить полис ОМС в СОГАЗ‑Мед?

   Необходимо зайти в личный кабинет https://lk.sogaz-med.ru или посетить любой из офисов компании с паспортом и СНИЛС. Заполнить заявку, получить полис в электронном виде или в бумажном виде в течение 1‑2 рабочих дней.

2. Куда обращаться, если отказали в выплате?

   Сначала свяжитесь с Отделом страховых выплат по телефону 8‑800‑100‑07‑02. При отсутствии решения – подайте жалобу в ТФОМС Саратовской области (контакт‑центр 8‑800‑775‑10‑35) или в Росздравнадзор.

3. Можно ли получить полис онлайн без посещения офиса?

   Да. Через личный кабинет можно оформить полис полностью онлайн, загрузив сканированные копии паспорта и СНИЛС.

4. Какие документы нужны для обращения в личный приём директора?

   Паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если имеется), а также письменный запрос с указанием темы обращения.

Сводная таблица контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – сотрудники СОГАЗ‑Мед всегда готовы помочь.