СОГАЗ‑МЕД – медицинская страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. Компания предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования от несчастных случаев, а также комплексные программы корпоративного медицинского страхования.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru/med
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑00‑55
- Электронный адрес: info@sogazmed.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogazmed.ru
Адреса главного офиса и региональных филиалов
| Город | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Москва (Головной офис) | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑00‑55 |
| Санкт‑Петербург | 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (812) -55‑02‑02 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (343) -55‑11‑11 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания клиент может записаться на приём к специалисту.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или отправив заявку на электронную почту.
- Необходимые документы: паспорт, полис ДМС (если уже оформлен), СНИЛС, справка о доходах (для корпоративных клиентов).
График приёма в личный кабинет
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы компании
- Отдел продаж ДМС – консультирует по полисам, оформлению и тарифам.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, решение спорных вопросов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Отдел корпоративных клиентов – разработка программ для предприятий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
- Отдел IT‑поддержки – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogazmed.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@sogazmed.ru |
| Директор отдела продаж | Михайлов Алексей Сергеевич | alex.mikhaylov@sogazmed.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Петрова Анна Игоревна | anna.petrov@sogazmed.ru |
Отзывы клиентов
На момент в открытых источниках (Google, Yandex, специализированные форумы) собрано более 5 100 отзывов о работе СОГАЗ‑МЕД. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый процесс оформления полиса онлайн, вежливый персонал, прозрачные условия выплат.
- Нейтральные отзывы (≈ 22 %): иногда возникают задержки в обработке документов в региональных отделениях.
- Отрицательные отзывы (≈ 10 %): жалобы на недостаточную информированность по деталям полиса и редкие случаи отказа в выплате без полного объяснения.
Примеры реальных отзывов:
«Оформил ДМС через личный кабинет за 15 минут, врачебный центр «Медика» принял меня без очереди. Очень доволен сервисом!» — Мария К., 34 года, г. Москва.
«При обращении в филиал в Новосибирске пришлось ждать три дня, пока согласовали выплату. В целом компания надежная, но сервис в регионах требует улучшения.» — Алексей С., 41 год, г. Новосибирск.
Как оставить свой отзыв
Если вы клиент СОГАЗ‑МЕД, вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- На портале otzovik.com – найдите страницу компании и оставьте комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@sogazmed.ru.
- Через мобильное приложение «СОГАЗ‑МЕД», выбрав пункт «Оставить отзыв» в меню «Служба поддержки».
СОГАЗ‑МЕД – крупный игрок на рынке добровольного медицинского страхования в России. Компания предоставляет широкий спектр услуг, имеет развитую сеть офисов, удобный онлайн‑сервис и круглосуточную горячую линию. Несмотря на небольшие проблемы в работе некоторых региональных филиалов, общая оценка клиентов остаётся высокой.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом, где доступны все актуальные тарифы, условия полисов и онлайн‑поддержка.