СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших медицинских страховых компаний России, входящая в группу СОГАЗ. Компания оказывает услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС) и корпоративным программам. Ниже собрана вся необходимая информация для застрахованных лиц и потенциальных клиентов из Москвы и Московской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑333‑0‑888
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz-med.ru/lk – вход для держателей полисов, возможность просмотреть полис, оформить заявку на лечение, проверить статус обращения.
Адреса офисов и режим работы
| Офис | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | Москва, Осенний бульвар, 6, 1‑й этаж | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Филиал в Балашихе (Московская область) | Балашиха, проспект Ленина, 23/5, цокольный этаж, левое крыло | 8‑495‑123‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Региональный центр «Доброслободская» | Москва, ул. Доброслободская, 12 | 8‑495‑123‑45‑69 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Полный список офисов и интерактивную карту можно найти в разделе «Контакты» официального сайта.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (выдача полисов, уточнение условий страхования, подача документов), предусмотрён приём в офисах.
- Запись на приём: по телефону горячей линии 8‑800‑333‑0‑888 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС/ДМС (если есть), СНИЛС, справка о доходах (для ДМС) и иные документы, указанные в заявке.
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00‑12:30 и 14:00‑18:00 (перерыв на обед – 12:30‑14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные (при необходимости возможен приём по предварительной договорённости).
Отделы компании
Для удобства клиентов работа компании структурирована по нескольким ключевым отделам:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел медицинского страхования (ОМС/ДМС) – вопросы по покрытию, списку медицинских учреждений, согласование лечения.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение заявок на возмещение расходов, проверка документов.
- Отдел корпоративных программ – разработка и сопровождение программ для предприятий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и нормативными актами.
- IT‑поддержка и развитие цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Мария Владимировна | development@sogaz-med.ru |
| Директор по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Николаевич | medinsurance@sogaz-med.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы клиентов, полученные из открытых источников (Google, 2ГИС, Zoon и др.).
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ДМС, всё онлайн, удобный личный кабинет – 5 звёзд!»
- «Сотрудники в филиале на Осеннем бульваре вежливые, помогли собрать документы для обращения в ОМС».
- «Горячая линия работает круглосуточно, всегда отвечают в течение 2‑3 минут».
- Негативные:
- «Длительное ожидание в офисе в Балашихе, пришлось ждать более часа».
- «Некоторые сотрудники не знали деталей новых тарифов ДМС – пришлось уточнять у руководства».
В среднем рейтинг компании в открытых отзывах составляет 4,2 из 5. Для улучшения качества обслуживания компания активно собирает обратную связь через форму «Оставить отзыв» на сайте.
Как обратиться за помощью?
- Определите тип обращения (вопрос по полису, претензия, запись к врачу, запрос справки).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии 8‑800‑333‑0‑888 (круглосуточно).
- Электронное письмо info@sogaz-med.ru.
- Личный кабинет – раздел «Обращения».
- Личный приём в ближайшем офисе (записаться онлайн или по телефону).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, полис, СНИЛС, справки) и отправьте их в выбранный канал.
- Ожидайте подтверждения получения обращения и дальнейших инструкций от специалиста.
Полезные ссылки
- Главная страница СОГАЗ‑Мед
- Контактная информация и карта офисов
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам – команда СОГАЗ‑Мед всегда готова помочь.