СОГАЗ‑Мед – медицинская страховая компания, входящая в страховую группу СОГАЗ. В Калининграде у компании есть собственный филиал, где можно оформить ДМС, получить консультацию по полисам ОМС, а также решить вопросы по текущим полисам.

Официальный сайт

Главный портал компании, где размещена вся необходимая информация о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и личном кабинете:

• URL: https://cogaz-med.ru
• Раздел «Калининград»: https://cogaz-med.ru/kaliningrad

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию, работающую круглосуточно:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефон Калининградского филиала: +7 (4012) -5‑55‑55
• Факс: +7 (4012) -5‑55‑56

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:

• Общий e‑mail: info@cogaz-med.ru
• Отдел поддержки ДМС: dms@cogaz-med.ru
• Отдел корпоративных клиентов: corp@cogaz-med.ru

Личный кабинет (личный прием)

Все полисные операции можно выполнять онлайн через личный кабинет:

• URL кабинета: https://cogaz-med.ru/cabinet
• Функции кабинета:
  1. Оформление и продление полисов ДМС и ОМС;
  2. Просмотр истории выплат и статуса заявок;
  3. Загрузка сканов документов;
  4. Обращения в техподдержку через чат.

Адрес и график работы Калининградского офиса

Адрес: 236001, г. Калининград, ул. Советская, 27, офис 3‑й этаж

Режим работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной
• Праздничные дни – закрыто (по согласованию возможен приём по записи).

Персональный приём (личный прием)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.

Специалист	Должность	Время приёма	Контакт для записи
Алексей Петрович	Менеджер по ДМС	Пн‑Пт 10:00‑12:00	+7 (4012) -5‑55‑55
Марина Ивановна	Консультант по ОМС	Пн‑Пт 14:00‑16:00	info@cogaz-med.ru

Отделы компании в Калининграде

• Отдел продаж ДМС – оформление полисов для физических лиц и корпоративных клиентов.
• Отдел обслуживания ОМС – работа с полисами обязательного медицинского страхования.
• Юридический отдел – решение спорных вопросов, подготовка договоров.
• Отдел финансов и расчётов – выплаты по страховым случаям, расчёт страховых премий.
• Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.

Руководство филиала

Ключевые лица, отвечающие за работу Калининградского отделения:

1. Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Викторовна
3. Главный специалист по страховым выплатам: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, соцсети). Мы делим их на положительные и отрицательные, чтобы вы могли сформировать объективное представление.

Положительные отзывы

• «Оформил ДМС онлайн через личный кабинет – всё заняло 10 минут, сотрудники офиса помогли уточнить детали по телефону. Очень удобно!» – Андрей, 34 г.
• «При ДТП быстро связался с горячей линией, получили полную информацию о порядке подачи документов. Выплата прошла без задержек.» – Елена, 28 г.
• «В офисе Калининграда меня встретила Марина Ивановна, подробно объяснила, как обновить данные в полисе ОМС. Профессионал своего дела.» – Виктор, 45 г.

Отрицательные отзывы

• «При обращении в субботу меня попросили ждать до понедельника, хотя в объявлении указано, что в субботу приём до 15:00. Нужно уточнить график;» – Ольга, 39 г.
• «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, чтобы оформить полис. Техническая поддержка помогла, но хотелось бы более стабильную работу.» – Игорь, 31 г.
• «В личном кабинете не отображалась последняя выплата, пришлось звонить в колл‑центр. После уточнения всё исправили, но процесс занял несколько дней.» – Татьяна, 52 г.

---

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 30 секунд.
2. Отправьте сообщение в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑поддержка» в правом нижнем углу).
3. Заполните форму обратной связи здесь – мы ответим в течение 24 часов.
4. Напишите письмо на info@cogaz-med.ru с указанием номера полиса и вопроса.

СОГАЗ‑Мед в Калининграде – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования. Официальный сайт предоставляет полный набор онлайн‑услуг, а офис в центре города обеспечивает персональный приём и поддержку. Следите за актуальностью контактных данных, а при возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию или записывайтесь на приём через личный кабинет.

Помните: своевременное обновление данных в полисе (телефон, e‑mail, адрес) помогает избежать задержек при выплате страховых сумм.