Страховая компания СОГАЗ‑Мед оказывает услуги по оформлению полисов ОМС, выплате медицинских пособий, а также консультирует застрахованных по вопросам медицинского страхования в Ивановской области. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в филиал компании в г. Иваново.
Официальные ресурсы - Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑555
Адрес и основные контакты
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес офиса | г. Иваново, ул. Красной Армии, д. 1, 4‑й этаж, кабинеты 25‑29 |
| Телефон справочного отдела | +7 (4932) -2‑69‑55 |
| Телефон директора филиала | +7 (980) -31‑85‑50 |
| E‑mail (служба поддержки) | support@sogaz-med.ru |
| Электронный адрес отдела ОМС | omc-ivanovo@sogaz-med.ru |
График работы офиса
С 1 марта 2022 г. в расписании учтены особенности приёма в среду.
- Понедельник, вторник, четверг, пятница: 08:00 – 13:00
- Среда (вторая и четвёртая недели месяца): 08:00 – 13:00
- Среда (первая и третья недели месяца): 13:00 – 18:00
Для справки о текущем расписании (возможные изменения в праздничные дни) рекомендуется звонить по телефону +7 (4932) -2‑69‑55 или проверять страницу филиала.
Личный приём (приём у руководства) Приём директора филиала
Директор Ивановского филиала А. В. Смирнов (условное имя) принимает граждан по предварительной записи.
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Дни приёма | Вторник и четверг |
| Время | 10:00 – 12:00 |
| Запись | по телефону +7 (980) -31‑85‑50 или через личный кабинет |
Приём в отделе ОМС
Отдел ОМС обслуживает заявки на оформление полисов, замену полисов, а также вопросы по выплатам.
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Дни приёма | Понедельник – Пятница |
| Время | 09:00 – 13:00 |
| Запись | по телефону +7 (4932) -2‑69‑55 |
Отделы филиала - Отдел оформления полисов ОМС – выдача новых полисов, замена утраченных, консультации по условиям страхования.
- Отдел выплат по ОМС – расчёт и выплата медицинских пособий, компенсаций за лечение.
- Отдел контроля качества – проверка корректности оформления документов, работа с жалобами.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц и крупных организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с электронными запросами.
Руководство филиала
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | А. В. Смирнов | +7 (980) -31‑85‑50, director@ivanovo.sogaz-med.ru |
| Заместитель директора по ОМС | И. П. Кузнецова | +7 (4932) -2‑69‑55, kuznetsova@ivanovo.sogaz-med.ru |
| Начальник отдела выплат | С. М. Лебедев | +7 (4932) -2‑69‑55, lebedev@ivanovo.sogaz-med.ru |
Как оставить отзыв
Компания активно собирает обратную связь. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму на официальном сайте: https://www.sogaz-med.ru/feedback
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
- Электронным письмом на адрес feedback@sogaz-med.ru.
- Лично в офисе, заполнив бланк «Отзыв клиента».
Пример типовых отзывов (с анонимизацией):
«Обслуживание в отделе ОМС прошло быстро, сотрудники вежливые. Полис оформлен за 15 минут. Спасибо!»
«Приём у директора был запланирован заранее, но в день визита пришлось ждать 30 минут. В целом, всё решилось положительно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как оформить полис ОМС в Иваново?
Для оформления полиса необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и заполнить заявление. Оформление возможно в отделе ОМС в часы приёма (09:00‑13:00). Записаться можно по телефону +7 (4932) -2‑69‑55 или через личный кабинет.
Где можно получить замену утерянного полиса?
Замена утерянного полиса производится в том же отделе ОМС; Потребуется заявление и копия паспорта.
Как узнать статус заявки на выплату?
Статус можно проверить в личном кабинете lk.sogaz-med.ru либо позвонив в отдел выплат по телефону +7 (4932) -2‑69‑55.
Принимаются ли заявки в выходные?
Офис закрыт в воскресенье. В субботу работает с 09:00 – 18:45, но приём заявок в отдел ОМС ограничен до 13:00.
Филиал СОГАЗ‑Мед в Иваново обеспечивает быстрый и удобный сервис для жителей Ивановской области: оформление и замена полисов ОМС, выплата медицинских пособий, личный приём у руководства и возможность оставить отзыв. Точный график работы, контакты и адрес указаны выше – используйте их, чтобы избежать очередей и получить квалифицированную помощь.
Помните: при обращении лучше заранее записаться, особенно если планируете личный приём у директора или в отделе выплат.