СОГАЗ‑Мед – крупнейшая страховая медицинская организация России, работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). В Краснодарском крае компания обслуживает более 800 000 застрахованных граждан, оказывает услуги по выдаче полисов, урегулированию убытков и медицинской экспертизе.

Руководство филиала

• Директор филиала – Валерий Гапонов.
  Был назначен в марте 2025 года, ранее занимал пост советника губернатора Краснодара. Под его руководством филиал расширил сеть офисов и внедрил онлайн‑сервис «Личный кабинет».
• Заместитель директора по работе с клиентами – Тарабара Людмила Андреевна.
  Руководит отделом клиентского сервиса и отвечает за работу горячей линии.
• Главный бухгалтер – Иванов Сергей Петрович.
• Юрисконсульт – Петрова Ольга Викторовна.

Контактные данные

Личный приём руководителя

Директор филиала Валерий Гапонов принимает граждан и юридических лиц по предварительной записи.

• Форма записи: через онлайн‑форму в Личном кабинете или по телефону 8‑861‑234‑10‑20.
• График приёма: понедельник‑четверг, 10:00–13:00.
• Место встречи: кабинет директора, 2‑й этаж, офис 203.
• Документы, которые необходимо взять с собой:
  • паспорт (для физических лиц) или уставные документы (для юридических лиц);
  • полис ОМС (если вопрос касается страхования);
  • заявление или запрос в письменной форме.

Отделы филиала

1. Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, консультации, работа с горячей линией.
2. Отдел страховых полисов – выдача и замена полисов ОМС, оформление новых полисов.
3. Экспертный отдел – медицинская экспертиза, оценка убытков, подготовка заключений.
4. Бухгалтерия – финансовый учёт, расчёт страховых выплат.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
6. Отдел IT‑поддержки – поддержка онлайн‑сервисов, «Личный кабинет», защита данных.

Как связаться с отделами

Отзывы клиентов

Согласно данным сервиса 2ГИС и портала Оtzovik, филиал в Краснодаре получает в среднем 4,6 из 5 баллов.

• Плюсы, отмеченные клиентами:
  • быстрая обработка заявок через личный кабинет;
  • вежливый персонал и профессиональная экспертиза;
  • удобное расположение офиса (платановый бульвар, рядом с метро «Кубань»).
• Недостатки, которые иногда упоминаются:
  • очереди в часы пик (особенно в понедельник утром);
  • некоторые клиенты желают более гибкого графика личного приёма директора.

Для улучшения качества обслуживания руководство филиала регулярно собирает обратную связь и планирует расширить часы работы клиентского сервиса до 10 часов в день.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости компании
• Контактная информация всех региональных офисов
• Личный кабинет застрахованного

Если у вас возникли вопросы по страхованию, оформлению полисов ОМС или требуется консультация эксперта‑врача, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оставляйте заявку в личном кабинете.