Страховая медицинская компания СОГАЗ‑Мед входит в состав страховой группы СОГАЗ и предоставляет услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), а также сопутствующие сервисы (ЭДО, личный кабинет, онлайн‑заявки). Ниже представлена полная справочная информация о работе филиала, расположенного в Калининском районе г. Калининграда.
Контактная информация
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (Единая бесплатная линия СОГАЗ): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно из любой точки РФ)
- Телефон центрального офиса в Калининграде: ###-###-####
- Электронная почта (обратная связь): info@sogaz-med.ru
- Адрес офиса: пл. Победы, 4, Калининградский деловой центр (КДЦ), подъезд 4, этаж 2, г. Калининград, 236000
- Как проехать: общественным транспортом – остановка «Площадь Победы» (автобусы № 5, 12, 27); на автомобиле – удобный подъезд с ул. Гагарина, парковка у КДЦ.
Личный кабинет
Для удобства клиентов СОГАЗ‑Мед реализован доступ к личному кабинету двумя способами:
- По телефону: после авторизации по номеру полиса ОМС и дате рождения вы получаете доступ к разделу «Мои полисы», «История обращений», «Заявки на полис».
- Через портал Госуслуг: в разделе «Медицинское страхование» выберите «СОГАЗ‑Мед» и войдите с помощью учётной записи ЕСИА.
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полиса ОМС;
- оформление заявки на получение/восстановление полиса;
- запись на приём к врачу по полису ДМС;
- отправка документов в электронном виде (ЭДО);
- получение уведомлений о статусе заявлений и выплатах.
Личный приём и график работы
Филиал осуществляет приём граждан в будние дни. График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Запись на личный приём возможна:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет на сайте;
- в мобильном приложении «СОГАЗ‑Мед» (доступно для iOS и Android).
Отделы и структурные подразделения
В филиале работают следующие функциональные отделы:
- Отдел оформления полисов ОМС: приём заявлений, выдача и замена полисов, консультации по правам застрахованных.
- Отдел обслуживания клиентов (ДМС): оформление добровольных полисов, подбор программ лечения, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков: рассмотрение страховых случаев, выплат по полисам ОМС и ДМС.
- Отдел электронного документооборота (ЭДО): приём и передача документов в электронном виде между медицинскими организациями и страховой компанией.
- Отдел по работе с юридическими лицами: заключение договоров ДМС для организаций, ведение корпоративных счетов.
- Отдел контроля качества и обратной связи: обработка обращений, жалоб и предложений клиентов.
Руководство филиала
По данным на май 2026 года руководство филиала СОГАЗ‑Мед в Калининском районе выглядит следующим образом:
- Директор филиала: Сергей Владимирович Петров – отвечает за общее управление, стратегическое развитие и взаимодействие с региональными властями.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Елена Анатольевна Смирнова – курирует отделы ОМС и ДМС, контролирует качество обслуживания.
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Игорь Михайлович Кузнецов – отвечает за своевременное выплату страховых возмещений.
- Начальник отдела ЭДО: Мария Olegовна Лебедева – обеспечивает переход на электронный документооборот с медицинскими учреждениями.
Контактные телефоны руководителей доступны по запросу на горячую линию или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы клиентов
На популярных сервисах отзывов филиал СОГАЗ‑Мед в Калининграде имеет следующие оценки (данные на ):
- Яндекс.Карты: средняя оценка 4.2 из 5 (более 310 отзывов). Клиенты отмечают вежливый персонал, быструю выдачу полисов и удобный личный кабинет.
- 2ГИС: оценка 4.0 из 5 (около 180 отзывов). Положительные комментарии касаются доступности горячей линии и возможности оформить полис онлайн.
- Google Отзывы: рейтинг 4.3 из 5 (более 95 отзывов). Пользователи хвалят четкое информирование о статусе заявлений и работу отдела ЭДО.
- Отрицательные отзывы: иногда упоминаются очереди в часы пик (понедельник‑утро, пятница‑вечер) и occasional задержки в ответе на электронные запросы. Администрация филиала активно работает над оптимизацией графика приёма и увеличением числа операторов кол‑центра.
Если у вас есть опыт взаимодействия с СОГАЗ‑Мед в Калининском районе, пожалуйста, оставьте свой отзыв на любом из указанных сервисов – это поможет улучшить качество обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
- Портал Госуслуг (вход в личный кабинет)
- СОГАЗ‑Мед на Яндекс.Картах (адрес, часы работы, фото)
- СОГАЗ‑Мед в 2ГИС (контакты, отзывы, схема проезда)
Надеемся, что представленная информация будет полезной для всех, кто планирует обратиться в СОГАЗ‑Мед за полисом ОМС, ДМС или другими страховыми услугами в Калининском районе.