СОГАЗ‑Мед – один из ключевых направлений страховой группы СОГАЗ, предоставляющий медицинское страхование в системе ОМС. В Архангельском регионе работает отдельный филиал, который обслуживает физических и юридических лиц, оформляет полисы ДМС, страхует сотрудников компаний и оказывает консультационную поддержку.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 800 333‑08‑88
- Телефон филиала в Архангельске: +7 (8182) -5‑55‑55
- Электронный адрес: archangelsk@sogaz.ru
- Адрес офиса: 236001, г. Архангельск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и документами клиентам предлагается Личный кабинет СОГАЗ‑Мед. Регистрация и вход доступны двумя способами:
- По номеру мобильного телефона (SMS‑код подтверждения).
- Через сервис «Госуслуги» – быстрый вход без ввода пароля.
В личном кабинете можно:
- Оформить/продлить полис ДМС, добавить новых застрахованных.
- Получить электронные копии полисов и квитанций.
- Подать заявку на изменение условий полиса.
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки.
- Вести электронный документооборот (ЭДО) с компанией.
Личный приём (офисные услуги)
Для тех, кто предпочитает личный визит, в филиале работает приёмная зона.
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00). Выходные – суббота, воскресенье.
- Требуемые документы при визите:
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие факт страхования (договор, выписка из личного кабинета).
- Для оформления полиса ДМС – заявление и сведения о застрахованных лицах.
Структура филиала: отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ДМС | Иванов П. А. | +7 (8182) -5‑55‑56 | Консультации, оформление полисов, расчёт стоимости. |
| Отдел клиентского сервиса | Смирнова Е. В. | +7 (8182) -5‑55‑57 | Обработка заявок, работа с обращениями, поддержка в личном кабинете. |
| Отдел страховых выплат | Кузнецов Д. С. | +7 (8182) -5‑55‑58 | Оценка и выплата медицинских расходов, взаимодействие с лечебными учреждениями. |
| Отдел юридической поддержки | Лебедева Н. М. | +7 (8182) -5‑55‑59 | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
Руководство филиала
- Директор филиала: Алексей Петрович Громов
- Заместитель директора по продажам: Марина Викторовна Соловьева
- Главный специалист по клиентскому обслуживанию: Олег Сергеевич Крылов
Отзывы клиентов
Согласно агрегатору отзывов, на момент 13 мая 2026 г. о работе филиала собрано 5132 отзыва. Ниже – краткая аналитика:
- Положительные отзывы (≈68 %):
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет.
- Профессиональная работа операторов горячей линии.
- Доступные цены и гибкие тарифы ДМС.
- Негативные отзывы (≈32 %):
- Задержки при выплате страховых возмещений в отдельных случаях.
- Недостаточная информированность о порядке подачи документов в отделе выплат.
- Некоторые клиенты отмечают «тишину» в работе офиса в периоды повышенной нагрузки.
Компания активно реагирует на замечания: вводятся новые стандарты обработки заявок, повышается квалификация сотрудников отдела выплат, а также расширяется онлайн‑поддержка.
Как оформить полис ДМС в Архангельском филиале
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ‑Мед и выберите раздел «ДМС».
- В личном кабинете нажмите «Оформить полис», укажите количество застрахованных и желаемый уровень покрытия.
- Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы документов (паспорт, СНИЛС, ИНН).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете. При необходимости распечатайте документ и предъявите в медицинском учреждении.
При возникновении вопросов можно сразу позвонить на горячую линию 8 800 333‑08‑88 или написать на archangelsk@sogaz.ru.
Полезные ссылки
- Страница СОГАЗ‑Мед на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Госуслуги – вход в личный кабинет
- Контактный центр и адреса офисов
Если вы ищете надёжного партнёра для медицинского страхования в Архангельском регионе, СОГАЗ‑Мед предлагает широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку.