Страховая медицинская компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Екатеринбурге компания представляет широкой сетью офисов. Ниже представлена подробная справочная информация об одном из ключевых отделений, расположенном в бизнес-центре «Вознесенский» по адресу: ул. Первомайская, д. 15.

📍 Общее описание и расположение

Офис находится в центре Екатеринбурга, в Кировском районе (микрорайон Центр), в здании бизнес-центра «Вознесенский». Это удобное местоположение с хорошей транспортной доступностью.

• Полный адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Первомайская, д. 15, БЦ «Вознесенский», 1 этаж (в отдельных источниках также указывается 14 этаж, рекомендуется уточнить на информационном стенде в холле БЦ).
• Ориентиры: Остановка «Гостиница Исеть» (292 м), Филхармония (300 м), Оперный театр (307 м).
• Метро: Станция «Динамо» — примерно 1,09 км (15–20 мин пешком или одна остановка на транспорте).
• Доступность: Присутствует доступный вход для маломобильных групп населения (пандусы, лифты в БЦ).

Основные функции отделения:

• Выдача, замена и восстановление полисов ОМС (пластиковых и бумажных).
• Консультирование по вопросам обязательного и добровольного медицинского страхования (ДМС).
• Прием обращений, жалоб и предложений от застрахованных лиц.
• Помощь в выборе страховой медицинской организации (СМО) и медицинской организации.
• Информирование о правах пациентов в системе ОМС.

---

🕐 График работы и личный прием

Важно: График работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией; Рекомендуется подтверждать время визита по телефону горячей линии или на официальном сайте.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	08:30 – 18:00	Без перерыва на обед (уточняйте у конкретного отделения)
Суббота	Выходной	В некоторых офисах сети возможна работа по субботам (09:00–14:00), для данного адреса актуально уточнять
Воскресенье	Выходной	—

Личный прием руководства

Личный прием руководителя филиала или территориального управления обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в месяц в определенный день недели). Для записи на личный прием необходимо:

1. Позвонить на единую горячую линию ###-###-####.
2. Оставить заявку через личный кабинет на сайте или форму обратной связи.
3. Уточнить возможность приема непосредственно в офисе у администратора.

---

📞 Контакты для обращений

Единая круглосуточная горячая линия (Контакт-центр)

Это основной канал связи для решения любых вопросов по полису ОМС, качеству медицинской помощи, записью к врачу и т.д.

• Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• В формате +7: +7 (800) -00-07-02.

Телефоны офиса в Екатеринбурге (справочно)

Прямые городские номера отделения на Первомайской, 15 в открытых источниках не всегда публикуются (компания переводит все входящие вызовы на единый контакт-центр). Для срочных вопросов используйте номер 8-800.

• Справка по другим офисам в Екатеринбурге: (343) -20-2-100, (343) -20-2-109 (указаны для адреса Сибирский тракт, 56, но могут использоваться как справочные).

Электронная почта (E-mail)

У конкретного отделения «Первомайская, 15» отдельного публичного e-mail может не быть. Официальные обращения направляются через центральные каналы:

• Центральный e-mail для обращений: info@sogaz-med.ru
• Для претензий по ОМС: часто используются адреса вида claims@sogaz-med.ru или форма на сайте.

Официальный сайт

• Главный портал: https://www.sogaz-med.ru/
• На сайте доступны: онлайн-заказ полиса, поиск офисов, личный кабинет, база знаний, форма обратной связи;

---

💻 Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК), это удобный онлайн-инструмент, позволяющий не посещать офис для рутинных операций.

Возможности Личного кабинета:

• Получение электронного полиса ОМС (вместо пластикового).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — 1 раз в год (ноябрь) или внеочередно по основаниям.
• Выбор/смена поликлиники и участкового терапевта.
• Просмотр истории обращений за медицинской помощью.
• Написание обращений/жалоб на качество медпомощи.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).

Как войти:

1. Перейдите на sogaz-med.ru.
2. Нажмите «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) — это самый надежный способ.
4. Альтернативно: по СНИЛС и паролю (если регистрировались ранее на портале СОГАЗ-Мед).

---

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Офис на Первомайской, 15 является частью Уральского регионального управления (или Свердловского филиала) АО «СОГАЗ-Мед». Внутри отделения работают специалисты по следующим направлениям (функциональные отделы):

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): прием посетителей, оформление полисов, консультации.
• Отдел экспертизы качества и доступности медпомощи: рассмотрение жалоб, независимая экспертиза качества (НЭК), защита прав пациентов.
• Отдел страхования и тарификации: взаимодействие с ТФОМС, медицинскими организациями, расчеты.
• Отдел профилактики и информационно-аналитической работы: информирование населения, профилактические акции.
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями: правовое сопровождение, рассмотрение судебных исков, претензий.

Руководство (актуальные лица уточняйте на сайте или в офисе)

На уровне филиала/регионального управления:

• Директор Свердловского филиала / Начальник Уральского УУ: ФИО указывается на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в холле офиса.
• Заместители директора по ключевым направлениям (работа с застрахованными, экспертиза, финансы, IT).
• Начальник отделения (офиса) по адресу Первомайская, 15: ФИО лучше уточнить по телефону ###-###-#### или у администратора при визите.

---

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегированных данных карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиков на :

• Средний рейтинг: 4.3 / 5.0 (по данным карт для сети СОГАЗ-Мед в Екатеринбурге / конкретного офиса).
• Количество отзывов: около 30–50 отзывов именно за этот адрес (в сети суммарно 300+);

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение в центре (БЦ «Вознесенский»), легко найти, есть парковка у БЦ.
• Вежливые и компетентные сотрудники фронт-офиса, помогают оформить полис быстро (10–15 мин).
• Возможность получить консультацию по сложным вопросам (смена СМО, ошибки в данных полиса).
• Чистые помещения, наличие очереди с электронным талоном/терминалом.

Частые замечания (Негативные отзывы):

• Долгие очереди в часы пик (утро, обеденное время, понедельник, последний день месяца).
• Иногда требуют справку регистрации/прописки, хотя по закону для ОМС достаточно паспорта и СНИЛС (сотрудники обычно разъясняют норму).
• Сложность дозвониться по городским телефонам офиса (решается звонком на 8-800).
• Отсутствие отдельного туалета для посетителей в самом офисе (используются общие в БЦ).

Совет: Чтобы сэкономить время, оформите электронный полис ОМС или смену СМО через Личный кабинет на сайте или портал Госуслуг. Визит в офис нужен только при сложных ошибках в данных или получении пластиковой карты (если очень нужно).

---

🗺️ Другие офисы СОГАЗ-Мед в Екатеринбурге (для выбора ближайшего)

По данным на 2026 год, в городе работает около 4–5 офисов компании. Основные альтернативные адреса:

1. ул. Сибирский тракт, 56 (крупный офис, тел. (343) -20-2-100).
2. ул. Малышева / Проспект Ленина (адреса уточняйте на карте).
3. Район Уралмаш / Эльмаш (отделения в ТЦ или отдельных зданиях).

Полный актуальный список с картой проезда: Раздел «Офисы» на sogaz-med.ru.

---

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться на прием заранее?

Обычно прием идет по живой очереди или через терминал электронной очереди в офисе. Запись через сайт на конкретное время в это отделение, как правило, не предусмотрена, но можно уточнить по телефону ###-###-####.

Какие документы взять для замены полиса?

Паспорт РФ (оринал), СНИЛС (оринал или фото/ксерокопия), старый полис (если есть). Для детей — свидетельство о рождении + паспорт родителя + СНИЛС ребенка.

Можно ли получить полис ОМС иностранному гражданину в этом офисе?

Да, СОГАЗ-Мед выдает полисы ОМС для иностранных граждан и лиц без гражданства. Нужен паспорт, РВП/ВНЖ/патент, миграционная карта, СНИЛС (если есть). Уточните список документов по горячей линии.

Что делать, если врач отказал в помощи по полису СОГАЗ-Мед?

Срочно звоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно). Оператор свяжется с медорганизацией и решит вопрос в режиме реального времени. Также можно написать жалобу через Личный кабинет.

---

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить информацию на официальном сайте sogaz-med.ru или по единой горячей линии ###-###-####.