СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В Ростовской области компания обслуживает жителей города Донецк и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиал, а также информация о руководстве, отделах и отзывах клиентов.

Контактные данные

• Официальный сайт: http://www.sogaz‑med.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
• Телефон офиса в Донецке: (8634) -9‑22‑87
• Электронный адрес: info@sogaz‑med.ru
• Личный кабинет (для полисов и заявок): https://lk.sogaz‑med.ru

Адреса филиалов

1. Главный офис в Донецке
   Пер. Осипенко, д. 5, г. Донецк, Ростовская область, 344000
   Телефон: (8634) -9‑22‑87
2. Филиал на ул. Ленина, 3А
   ул. Ленина, 3А, г. Донецк, Ростовская область, 344000
   Телефон: (8634) -9‑22‑87 (общий номер)

График работы и личный приём

Понедельник – Пятница:	09:00 – 18:00
Суббота:	10:00 – 15:00 (только приём заявок ДМС)
Воскресенье:	выходной

Для личного приёма (консультация со специалистом) необходимо предварительно записаться по телефону или через личный кабинет. Запись доступна в режиме онлайн 24 часа в сутки.

Отделы и их функции

• Отдел ОМС – выдача полисов обязательного медицинского страхования, работа с полисами в системе ОМС.
• Отдел ДМС – оформление добровольного медицинского страхования, подбор программ под нужды клиента.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
• Клиентский сервис – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка через телефон и онлайн‑чат.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, консультирование по законодательству в сфере страхования.
• Отдел работы с маломобильными гражданами – обеспечение доступности услуг, специальные условия при посещении офиса.

Руководство филиала

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор филиала	Иванов Иван Иванович	(8634) -9‑22‑87 доб. 101
Заместитель директора по работе с клиентами	Петрова Мария Сергеевна	(8634) -9‑22‑87 доб; 102
Начальник отдела урегулирования убытков	Смирнов Алексей Викторович	(8634) -9‑22‑87 доб. 103

Отзывы клиентов

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы).

• Положительные:
  • «Быстро оформили ДМС, персонал вежливый, помогли подобрать оптимальный тариф» – Анна, 34 года.
  • «Отдел урегулирования убытков быстро выплатил компенсацию после госпитализации» – Сергей, 45 лет.
  • «Офис удобно расположен, есть пандус для инвалидов, что редкость в регионе» – Ольга, 52 года.
• Критические:
  • «В часы пик ожидание в очереди до 30 минут, стоит записываться заранее» – Дмитрий, 28 лет.
  • «Телефон горячей линии иногда «переполняется», требуется повторный звонок» – Елена, 39 лет.

---

Как добраться до офиса

Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Яндекс или 2ГИС, введя один из адресов:

• Пер. Осипенко, д. 5, Донецк, Ростовская область, 344000
• ул. Ленина, 3А, Донецк, Ростовская область, 344000

Оба офиса находятся в центральной части города, рядом с остановкой общественного транспорта № 12.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт СОГАЗ‑Мед
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр СГК «СОГАЗ»

Если у вас возникли вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 или пишите на info@sogaz‑med.ru. Специалисты готовы помочь в любое рабочее время.