Страховая компания АО «СОГАЗ-МЕД» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Москве одним из ключевых офисов является пункт выдачи и замены медицинских полисов, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Азовская, д. 32, 6 этаж (район Зюзино, ЮАО, ближайшее метро — «Чертановская»). Ниже представлена подробная справочная информация по данному отделению на основе актуальных данных на .

📍 Описание и местоположение

Офис находится в многоэтажном здании на перекрестке улиц Азовской и Старобалаклавской. Вход в бизнес-центр организован со стороны улицы Азовской (через ворота справа от магазина «Пятерочка») или со стороны Старобалаклавской улицы. Подъем на 6-й этаж осуществляется на лифте. В помещении офиса работают операторы по выдаче, замене и восстановлению полисов ОМС, а также консультанты по вопросам ДМС и добровольного медицинского страхования.

• Полный адрес: 117452, г. Москва, улица Азовская, дом 32, 6 этаж (каб. 6/17).
• Район/Округ: Зюзино, Южный административный округ (ЮАО).
• Ближайшее метро: «Чертановская» (пешая доступность ~5-7 мин).
• Ориентиры: Перекресток Азовской и Старобалаклавской улиц, магазин «Пятерочка» на 1 этаже.

---

📞 Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны

Для предварительной записи, уточнения графика или консультации по полису рекомендуется использовать единый федеральный номер:

• Единая горячая линия (всей России, бесплатно): 8 (800) -00-07-02
• Телефон справочной Московской дирекции: +7 (495) -87-30-00 (доб; для отделения уточняйте у оператора).

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис / претензии: info@sogaz-med.ru
• Для корреспонденции по ОМС: oms@sogaz-med.ru

Официальный сайт

www.sogaz-med.ru

На сайте доступны: онлайн-заказ полиса ОМС, поиск медицинских организаций, калькулятор ДМС, личный кабинет и форма обратной связи.

---

💻 Личный кабинет

Для удаленного управления полисом и обращениями используйте Личный кабинет застрахованного на официальном сайте lk.sogaz-med.ru или через приложение «СОГАЗ-МЕД» (App Store / Google Play / RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр статуса и срока действия полиса ОМС/ДМС.
• Заказ дубликата полиса или смены СМО (страховой медицинской организации).
• Подача жалоб и обращений по качеству медицинской помощи.
• История визитов и выписок (при подключении ЕМИАС/Госуслуг).
• Оплата и оформление программ ДМС.

---

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)

Внимание! График может меняться в праздничные дни или по техническим причинам. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону 8 (800) -00-07-02 или на сайте перед визитом.

Актуальный график на момент публикации (источник: Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт):

День недели	Часы работы	Перерыв (Обед)
Понедельник	08:30 – 17:00	12:30 – 13:00
Вторник – Пятница	08:30 – 19:30	12:30 – 13:00
Суббота	09:30 – 18:00	12:30 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Важные нюансы:

• Прием заканчивается за 30 минут до закрытия офиса (последний посетитель входит заранее).
• В часы пик (утро, обеденное время после перерыва) возможны очереди. Рекомендуется записаться заранее через сайт или приложение.
• По отзывам посетителей (март 2025 г;), администраторы по телефону могут сообщать неактуальный график, лучше сверяться с информацией на входе в офис или на картах (Яндекс/2ГИС).

---

🏢 Структура отделения и оказываемые услуги

На 6-м этаже дома 32 по ул. Азовской функционирует Пункт выдачи и замены медицинских полисов ОМС (Московская дирекция СОГАЗ-МЕД).

Основные услуги:

1. Выдача полиса ОМС (первичная, при смене ФИО, при достижении 14/20/45 лет — для паспорта гражданина РФ).
2. Замена полиса при утере, порче, смене СМО (страховой медицинской организации).
3. Оформление временного свидетельства (на срок до 30 дней) при срочной необходимости медицинской помощи до готовности пластикового полиса.
4. Консультации по ДМС (добровольное медицинское страхование): расчет стоимости, оформление программ для физлиц и юрлиц.
5. Работа с претензиями по качеству оказания медицинской помощи (помощь в составлении обращения).
6. Информирование о правах застрахованных, перечне поликлиник и больниц, прикрепленных к СМО.

Отделы и направления (Московская дирекция):

• Отдел ОМС (работа с полисами и застрахованными).
• Отдел ДМС (корпоративные и индивидуальные программы).
• Отдел качества и экспертизы (рассмотрение жалоб).
• Юридический отдел.
• IT-отдел (поддержка ЛК, ЕМИАС, интеграция с Госуслугами).

---

👔 Руководство (Московская дирекция / Центральный ФО)

Юридический адрес Центрального федерального округа (Московская дирекция): 117452, г. Москва, ул. Азовская, д. 32, 6 этаж.

Исполнительный директор / Директор Московской дирекции: информация о ФИО актуального руководителя лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону горячей линии, так как кадровые изменения возможны. На сайте указан Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД», Аюпов Айрат Равильевич.

---

⭐ Отзывы посетителей (Анализ на )

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru) рейтинг отделения составляет в среднем 3.4 – 4.2 из 5 (всего более 160-200 оценок).

✅ Положительные моменты (часто упоминаются):

• Скорость обслуживания: «Все быстро и просто оформили», «Полис выдали за 10-15 минут».
• Вежливый персонал: «Вежливые сотрудницы», «Помогли разобраться со сменой СМО», «Четко объяснили, какие документы нужны».
• Удобное расположение: Близко к метро, понятный вход, есть лифт.
• Возможность записаться онлайн: Снижает время ожидания в очереди.

❌ Негативные моменты (на что жалуются):

• Неактуальный график на картах/по телефоне: Несколько отзывов (в т.ч. от ) указывают, что по телефону 8-800 или в справочниках указано одно время, а на двери — другое (например, закрыто в понедельник или другой обед). Совет: звоните непосредственно в отделение или смотрите расписание на двери за день до визита.
• Очереди в часы пик: Утром в понедельник и после обеда во вторник-пятницу может быть много людей.
• Технические сбои: Иногда «висят» терминалы или нет связи с базой ФНС/МВД для верификации паспорта.
• Сложный вход: Некоторым посетителям сложно найти вход в бизнес-центр (нужно заходить через ворота со двора или со стороны Старобалаклавской).

💬 Примеры отзывов (обобщенно):

«Отличный сервис, быстрое обслуживание. Многоэтажное здание на перекрестке, вход около Пятерочки со стороны Старобалаклавской или через ворота справа с Азовской. На 6 этаже лифтом, каб. 6. Вежливые сотрудницы, все быстро и просто оформили, спасибо!» (Яндекс.Карты, 2025)

«Звонила заранее уточнять график, сказали одно, приехала — на двери другое. Съездила зря. В итоге получила полис в другой день. Проверяйте график на двери или в приложении!» (2ГИС, март 2025)

---

📝 Резюме и советы перед визитом

1. Запишитесь заранее через Личный кабинет на sogaz-med.ru или приложение — это сэкономит 30-60 минут ожидания.
2. Возьмите оригиналы документов: Паспорт РФ (или свидетельство о рождении для детей до 14 лет), СНИЛС (желательно), старый полис (если есть).
3. Уточните график за день до визита по телефону 8 (800) -00-07-02 или посмотрите актуальное расписание на Яндекс.Картах / 2ГИС (пользователи часто обновляют фото расписания на двери).
4. Ищите вход в бизнес-центр со стороны Старобалаклавской улицы или через арку во дворе с Азовской (ориентир — «Пятерочка» на 1 этаже). Поднимайтесь на 6 этаж.
5. При проблемах с качеством обслуживания пишите жалобу через Личный кабинет или на info@sogaz-med.ru — они рассматриваются в установленные законом сроки.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon.ru, официальный сайт sogaz-med.ru) актуальных на . Информация о режиме работы и контактах может меняться. Пожалуйста, сверяйтесь с официальными источниками перед визитом.