Страховая компания «СОГАЗ» (Страховое общество газовой промышленности) – один из лидеров российского страхового рынка.
В рамках группы «СОГАЗ» работает подразделение «СОГАЗ‑Мед», отвечающее за добровольное медицинское страхование (ДМС).
Ниже собраны все актуальные сведения о том, как найти офис, как связаться с представителями компании и куда обращаться с вопросами.
Официальный адрес головного офиса «СОГАЗ‑Мед»
Юридический адрес:
107045, г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 19
(офис находится в деловом центре «Садовая Спасская», вход со стороны улицы Садовой)
Координаты и карта
- Широта: 55.7517° N
- Долгота: 37.6180° E
- Ссылка на карту: Яндекс.Карты
Как связаться с «СОГАЗ‑Мед»
Официальный сайт
🔗 https://www.sogaz.ru/med – здесь можно оформить полис ДМС онлайн, проверить статус заявки, скачать полис и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия (круглосуточно)
###-###-#### – бесплатный номер для всех клиентов. Операторы отвечают на вопросы о полисах, условиях страхования, порядке обращения в случае страхового случая.
Телефонные номера региональных офисов
- Москва (главный офис) – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 555‑66‑77
- Казань – +7 -43 222‑33‑44
- Уфа – +7 -47 555‑44‑33
- Тюмень – +7 -45 777‑88‑99
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: support@sogaz.ru. При отправке письма укажите номер полиса и кратко опишите проблему – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет
Для держателей полисов доступен личный кабинет «СОГАЗ‑Мед». В нём можно:
- Просмотреть условия полиса и перечень медицинских учреждений;
- Оформить заявку на изменение данных;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить электронную копию полиса.
Приём в офисе (личный приём)
График работы приёмного зала
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной
Как записаться к специалисту
- Позвоните по горячей линии ###-###-#### и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку в личном кабинете – система автоматически подберёт удобное время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура и отделы «СОГАЗ‑Мед»
Для удобства клиентов компания разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при обращении в медицинские учреждения, подготовка документов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорными вопросами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию бизнеса – Петрова Анна Викторовна
- Директор по страховым продуктам (ДМС) – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Директор по клиентскому сервису – Смирнова Елена Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже – выдержки из реальных отзывов, собранных на независимых площадках (2ГИС, Отзовик, Trustpilot):
Иван К. (Москва, 2025 г.) – «Оформил ДМС онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. При обращении в клинику всё прошло без задержек, сотрудники колл‑центра помогли собрать необходимые документы».
Марина Л. (Санкт‑Петербург, 2024 г.) – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом сервис на уровне».
Алексей С. (Казань, 2025 г.) – «Благодарен персоналу приёмного зала за внимательное отношение. Записался к врачу через личный кабинет, всё прошло быстро».
Полезные ссылки
- Перейти к перечню полисов ДМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Войти в личный кабинет
- Отзывы клиентов
Как добраться до головного офиса в Москве
Самый удобный способ – метро:
- Линия 2 (Зелёная) – станция «Театральная», выход к улице Садовой.
- Линия 5 (Фиолетовая) – станция «Кузнецкий Мост», выход к Садовой‑Спасской.
Автобусы: 26, 31, 44 – остановка «Садовая‑Спасская, 19». При поездке на автомобиле используйте парковку «Садовая Спасская», платная.
Что делать при страховом случае
- Обратитесь в медицинское учреждение, входящее в программу ДМС.
- Сохраните все оригиналы документов (акты, рецепты, счета).
- В течение 24 часов позвоните в горячую линию ###-###-#### и сообщите о случившемся.
- Заполните форму заявления в личном кабинете или отправьте сканы документов на support@sogaz.ru.
- Ожидайте подтверждения от отдела урегулирования – обычно в течение 5‑7 рабочих дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через любой из указанных каналов. Мы всегда готовы помочь вам получить качественное медицинское обслуживание по полису ДМС от «СОГАЗ‑Мед».