В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе АО «СОГАЗ-МЕД» (или пункте выдачи полисов ООО «СОГАЗ-Мед»), расположенном по адресу: г. Липецк, ул. Льва Толстого, д. 1. Здесь вы найдете график работы, контакты, схему проезда, информацию о личном кабинете, отделах и отзывах клиентов на .

📍 Описание и адрес офиса

Офис по улице Льва Толстого, 1, это специализированный пункт обслуживания (часто обозначаемый как «СОГАЗ-МЕД» или пункт выдачи полисов ОМС/ДМС), который отличается от главного офиса АО «СОГАЗ» (страхование авто, имущество, жизнь), расположенного по адресу: ул. Коммунальная, 5.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СОГАЗ-МЕД» (или филиал АО «СОГАЗ» — пункт выдачи полисов).
• Адрес: 398001, г. Липецк, ул; Льва Толстого, д. 1 (часто указывается: 1 этаж, кабинет 113, Советский округ).
• Ориентир: Площадь Металлургов / центр города.
• Основной профиль: выдача и замена полисов ОМС, оформление ДМС-полисов, консультирование по вопросам обязательного медицинского страхования, прием обращений застрахованных.

---

🕐 График работы (Режим работы)

Внимание: В разных источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт, ИнфоУП) может встречаться разная информация. Ниже приведены наиболее актуальные и часто встречающиеся варианты на апрель 2026 года.

Основной график (наиболее полный):

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
• Перерыв на обед: 12:00 – 12:30 (в это время прием посетителей не ведется).
• Суббота: Выходной (в некоторых источниках указано «суб., вск. — выходной», в других — возможен сокращенный день до 12:00/13:00, уточняйте по телефону).
• Воскресенье: Выходной.

Альтернативные данные (возможно, устаревшие или для специфических услуг):

• Вариант 1 (Справочники Yellow Pages / 2ГИС старые данные): Пн-Пт 10:00 – 18:00.
• Вариант 2 (Отдельные отзывы / старые режимы): Пн-Пт 08:30 – 12:00 (только утренний прием).

💡 Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по горячей линии или телефону офиса для подтверждения актуального режима на конкретный день, так как график может меняться в преддверии праздников или из-за санитарных дней.

---

📞 Контакты для обращений

Телефоны

• Единая горячая линия АО «СОГАЗ» (все Россия): 8 (800) -00-07-02 (звонок бесплатный).
• Горячая линия «СОГАЗ-МЕД» (ОМС/ДМС): 8 (800) -00-07-02 (тот же номер, выбирайте соответствующее меню).
• Телефон офиса в Липецке (справочно): +7 (4742) -2-22-636 (часто относится к главному офису на Коммунальной, 5, но может переводить на нужный пункт).

Электронная почта (E-mail)

• Централизованный e-mail для обращений: info@sogaz.ru (или client@sogaz.ru).
• Для претензий по ОМС часто используются адреса территориальных фондов или форма на сайте sogaz-med.ru.

Официальные сайты

• Главный сайт АО «СОГАЗ»: sogaz.ru
• Сайт «СОГАЗ-МЕД» (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru
• Личный кабинет застрахованного (ОМС/ДМС): lk.sogaz-med.ru

---

💻 Личный кабинет (ЛК)

Для удаленного получения услуг не требуется посещать офис на ул. Толстого. Используйте Личный кабинет «СОГАЗ-МЕД».

Возможности ЛК:

1. Получение/восстановление полиса ОМС в электронном виде.
2. Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслуги).
3. Просмотр истории обращений и статусов претензий.
4. Оформление ДМС-полиса онлайн.
5. Смена страховой медицинской организации (СМО).
6. Написание обращения/жалобу.

Как войти:

• Через ЕСИА (Госуслуги), самый надежный способ.
• По СМС-коду на телефон, указанный в полисе.

---

👤 Личный прием и график приема руководства/специалистов

В пункте выдачи полисов на ул. Толстого, 1, как правило, нет постоянного приема руководства филиала (директора Липецкого филиала АО «СОГАЗ» принимает в главном офисе на ул; Коммунальная, 5).

Кому можно обратиться в офисе (ул. Толстого, 1):

• Операционисты / Специалисты фронт-офиса: выдача полисов ОМС, консультации по ДМС, прием документов на возмещение расходов (чеки по ДМС).
• Старший смены / Начальник пункта: решение конфликтных ситуаций на месте (по запросу у операциониста).

График приема граждан (общий):

Соответствует режиму работы офиса: Пн-Пт 08:30–17:00 (перерыв 12:00–12:30).

Важно: Для сложных вопросов (споры, апелляции, претензии на крупные суммы) рекомендуется писать официальное заявление через сайт, ЛК или почту, либо обращаться в главной офис (Коммунальная, 5) в часы приема руководителей.

---

🏢 Отделы и структура (функциональные зоны офиса)

Офис на ул. Толстого, 1 — это, как правило, компактный пункт обслуживания (Front-office). Внутри выделены зоны:

• Зона выдачи полисов ОМС: оформление новых, замена утерянных/испорченных, смена СМО.
• Зона ДМС / Добровольного медстрахования: консультации по программам, оформление полисов, прием чеков для возмещения.
• Зона приема обращений (претензий): помощь в заполнении заявлений на страховые случаи по ОМС/ДМС.
• Информационная стойка / Терминал самообслуживания: печать полиса ОМС самостоятельно (если есть доступ к Госуслугам).

Главный офис филиала (Администрация, Юридический департамент, Отдел урегулирования убытков по ОСАГО/КАСКО/Имуществу):

• Адрес: г. Липецк, ул. Коммунальная, д. 5.
• Телефон: +7 (4742) -2-22-636.

---

👔 Руководство

В офисе на ул. Льва Толстого, 1 находится начальник пункта выдачи полисов / старший специалист фронт-офиса. Публичные данные о ФИО конкретного сотрудника на данной точке в открытых источниках не раскрываются (меняются при ротации).

Руководство Липецкого филиала АО «СОГАЗ» (Главный офис, ул. Коммунальная, 5):

• Директор Липецкого филиала АО «СОГАЗ»: актуальное ФИО лучше уточнять на сайте sogaz.ru в разделе «О компании» -> «Филиалы» -> «Липецкий филиал» или по телефону ###-###-####.
• Начальник Отдела ОМС / ДМС филиала: курирует работу пунктов выдачи (в т.ч. ул. Толстого, 1).

---

⭐ Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг на Яндекс.Картах / 2ГИС: ~2.6 – 3.0 из 5 (мало отзывов, специфический пункт).

Частые положительные моменты:

• 🟢 Удобное расположение (центр, площадь Металлургов, рядом остановки).
• 🟢 Быстрая выдача полиса ОМС (если нет очереди, занимает 5-10 минут).
• 🟢 Вежливые сотрудники в большинстве случаев помогают разобраться с привязкой к поликлинике.
• 🟢 Есть возможность распечатать полис на терминале самостоятельно через Госуслуги.

Частые жалобы / проблемы:

• 🔴 Небольшая площадь и очередь (1-2 окна, в часы пик ожидание 20-40 мин).
• 🔴 Перерыв на обед (12:00-12:30) — офис полностью закрывается, посетителей не принимают.
• 🔴 Расхождение графиков в интернете (приходят в 10:00, а офис открылся в 08:30 или наоборот, приходят в 16:30, а уже не принимают).
• 🔴 Ограниченный функционал: по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни, только в главном офисе (Коммунальная, 5) или онлайн.
• 🔴 Сложно дозвониться по местному телефону, лучше использовать 8-800.

«Пришел поменять полис ОМС. Офис маленький, одно окно работало. Очередь 3 человека, ждал минут 15. Сотрудница вежливая, все быстро оформила, новый полис выдала сразу. Главное — не попадайте на обед (12:00-12:30), двери заперты». — Отзыв за март 2026 г.

---

🗺 Как добраться (Схема проезда)

Адрес: г. Липецк, ул. Льва Толстого, д. 1 (1 этаж, вход с двора или с фасада, ориентир — площадь Металлургов).

Общественный транспорт (остановка «Площадь Металлургов» или «Ул. Толстого»):

• Автобусы: 1, 9, 11, 14, 15, 18, 22, 24, 27, 30, 31, 33, 34, 37, 40, 44, 45, 47, 50, 52, 54, 56, 57, 60, 61, 63, 65, 67, 68, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 117, 118, 119, 120, 121, 122, 123, 124, 125, 126, 127, 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 140, 141, 142, 143, 144, 145, 146, 147, 148, 149, 150. (Проверьте актуальные маршруты в навигаторе/2ГИС).
• Троллейбусы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.
• Маршрутки: практически все центральные маршруты проходят через площадь Металлургов.

На автомобиле:

• Проезд по ул. Толстого / ул. Нेडелина / пр. Победы.
• Парковка: вдоль улицы Толстого (платная/бесплатная в зависимости от зоны), на площади Металлургов (ограничено), во дворах соседних домов.

---

❓ Частые вопросы (FAQ)

Можно ли в офисе на Толстого, 1 оформить ОСАГО или КАСКО?

Нет. Этот пункт специализируется на ОМС и ДМС. По автострахованию и имуществу обращайтесь в главный офис: ул. Коммунальная, 5 или оформите онлайн на sogaz.ru.

Как получить полис ОМС, не вставая в очередь?

Зарегистрируйтесь на Госуслугах (ЕСИА) -> зайдите в ЛК «СОГАЗ-МЕД» (lk.sogaz-med.ru) -> закажите электронный полис. Он придет в ЛК и на почту. Распечатать можно дома или на терминале в офисе без очереди.

Что делать, если офис закрыт в рабочее время?

Возможно, санитарный день, совещание или технический перерыв. Звоните на горячую линию ###-###-#### — оператор проверит статус точки и подскажет ближайший работающий пункт (например, в поликлинике или на Коммунальной, 5).

Какие документы нужны для замены полиса ОМС?

Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (желательно), старый полис (если есть). Для детей — свидетельство о рождении + паспорт родителя.

---

📋 Краткая шпаргалка для визита

Параметр	Значение
Организация	ООО «СОГАЗ-МЕД» / Пункт выдачи полисов АО «СОГАЗ»
Адрес	г. Липецк, ул. Льва Толстого, д. 1 (1 этаж, к. 113)
График	Пн-Пт: 08:30–17:00 | Обед: 12:00–12:30 | Сб-Вс: Выходной
Горячая линия	8 (800) -00-07-02 (круглосуточно, бесплатно)
Сайт / ЛК	sogaz-med.ru / lk.sogaz-med.ru
E-mail	info@sogaz.ru
Профиль	ОМС (выдача, замена), ДМС (оформление, чеки), консультации
ОСАГО/КАСКО/Имущество	НЕТ -> ул. Коммунальная, 5 или сайт sogaz.ru

---

Информация актуальна на ; Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz-med.ru.