СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура Газпрома. На сегодняшний день в группе работает более 100 видов страховых продуктов, среди которых ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и медицинское страхование.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (ОСАГО): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Общая справочная линия: 8‑800‑100‑10‑10 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Форма обратной связи: https://www.sogaz.ru/feedback
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки можно воспользоваться Личным кабинетом СОГАЗ:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Войдите через телефон (SMS‑код) или через Госуслуги.
- В кабинете доступны:
- Оформление и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, Согаз‑Жизнь, Согаз‑Мед;
- Добавление и удаление водителей;
- Электронный документооборот (ЭДО);
- История выплат и заявок.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов компании.
| Адрес | График приёма | Телефон приёмного пункта |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Сретенка, 10 (Головной офис) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| г. Новосибирск, ул. Крупской, 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑14:00 | +7 (383) -45‑67‑89 |
Отделы компании, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений;
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и электронную почту.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель директора по продажам | Елена Викторовна Морозова | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Директор по урегулированию убытков | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑02 |
Отзывы клиентов
На независимых площадках собрано 5 103 отзыва о работе СОГАЗ. Ниже – основные выводы:
- Средняя оценка: 4,2 из 5 баллов.
- Положительные моменты:
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания — 30 секунд).
- Удобный личный кабинет и возможность оформления полисов онлайн.
- Профессиональная работа отдела урегулирования убытков.
- Критика:
- Иногда возникают задержки в работе колл‑центра в пиковые часы.
- Не все филиалы имеют современное оборудование для электронного документооборота.
Как быстро связаться с горячей линией по ОСАГО
Если вам нужна срочная помощь (например, после ДТП), следуйте простой схеме:
- Наберите 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный номер).
- Выберите пункт меню 1 – ОСАГО.
- Укажите номер полиса (если он уже есть) или ФИО и регион.
- Оператор уточнит детали и поможет оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить ОСАГО онлайн?
- Перейдите в раздел «ОСАГО» на официальном сайте, заполните форму, укажите данные автомобиля и водителя, оплатите онлайн и получите полис в электронном виде.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
- Да. В личном кабинете выберите «Мои полисы», нажмите «Изменить данные» и следуйте инструкциям. При необходимости обратитесь в колл‑центр.
- Как подать заявление о ДТП?
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте заявку через личный кабинет. При необходимости посетите ближайший офис для подписания актов.