Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». На сегодняшний день в группу входят несколько страховых и обслуживающих компаний, предоставляющих услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, корпоративного страхования и многих других направлений.

Официальные контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефонные справочные службы (Москва): +7 (495) -23‑45‑67, +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес для обращений: info@sogaz.ru
Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101)
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед — 13:00‑14:00; Сб, Вс — выходные.

Структура компании: отделы и руководство

Основные отделы

Отдел ОСАГО – оформление и урегулирование обязательного страхования автогражданской ответственности.
Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей, включая комплексные программы «Каско‑Плюс».
Отдел ДМС (Добровольного медицинского страхования) – полисы для физических и юридических лиц.
Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности, персонала для компаний.
Отдел урегулирования убытков – экспертиза и выплаты по страховым случаям.
Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, отзывы.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Президент группы СОГАЗ: Петров Алексей Владимирович
Главный финансовый директор: Смирнова Ольга Викторовна
Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Образцы заявлений (шаблоны)

Ниже представлены типовые образцы заявлений, которые можно использовать при обращении в страховую компанию СОГАЗ. Каждый шаблон адаптирован под конкретный тип страхового продукта или ситуацию.

Заявление о выплате страхового возмещения по ОСАГО

В страховую компанию СОГАЗ
От: _______________________________ (ФИО)
Полис №: _______________________________
Дата ДТП: _______________________________
Место ДТП: _______________________________

Заявление

Я, _______________________________ (ФИО), прошу произвести выплату страхового возмещения по полису ОСАГО № ___________ в связи с дорожно‑транспортным происшествием, произошедшим ______________ (дата) в __________ (место). 

К заявлению прилагаю:
Копию полиса ОСАГО;
Протокол ГИБДД (копия);
Акт осмотра повреждений транспортного средства;
Смету расходов на ремонт (копия);
Квитанцию об уплате госпошлины (при необходимости).

Подтверждаю, что все предоставленные сведения являются достоверными.

Подпись: _______________________ Дата: _______________

Заявление о выплате страхового возмещения по КАСКО

В страховую компанию СОГАЗ
От: _______________________________ (ФИО)
Полис №: _______________________________
Дата страхового случая: _______________________________

Заявление

Прошу выплатить страховое возмещение по полису КАСКО № ___________ в связи с повреждением автомобиля (марка, модель, VIN: ___________) в результате __________ (описание события: ДТП, стихийное бедствие, вандализм и т.п.) от _______________.

К заявлению прилагаю:
Копию полиса КАСКО;
Акт экспертизы (если имеется);
Фотографии повреждений;
Смету ремонта от официального сервисного центра;
Копию договора с сервисным центром (при необходимости).

Подпись: _______________________ Дата: _______________

Заявление‑жалоба на работу страхового агента

В страховую компанию СОГАЗ
От: _______________________________ (ФИО)
Полис № (если известен): _______________________________

Заявление‑жалоба

Настоящим выражаю недовольство обслуживанием со стороны страхового агента _______________________ (ФИО, контактные данные). В течение __ дней (указать даты) агент не предоставил необходимую информацию о полисе, не ответил на мои запросы по телефону и электронной почте, а также нарушил сроки подачи документов.

Требую:
Провести проверку действий агента;
Принять меры дисциплинарного характера в отношении нарушившего сотрудника;
Предоставить разъяснения о дальнейших действиях по моему полису.
К заявлению прилагаю скриншоты переписки и копии телефонных записей.

Подпись: _______________________ Дата: _______________

Заявление о расторжении полиса ДМС

В страховую компанию СОГАЗ
От: _______________________________ (ФИО)
Полис №: _______________________________
Дата заключения полиса: _______________________________

Заявление

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «Об обязательном медицинском страховании» прошу расторгнуть полис ДМС № ___________ с момента получения данного заявления. Причина расторжения – _______________________ (например, изменение места работы, переход на иной страховой план).

Прошу вернуть уплаченные страховые взносы в размере ___________ руб. в течение 30 календарных дней.

К заявлению прилагаю копию полиса и подтверждающие документы (справка с места работы, выписка из банка).

Подпись: _______________________ Дата: _______________

Заявление о предоставлении копий документов (информационный запрос)

В страховую компанию СОГАЗ
От: _______________________________ (ФИО)
Полис №: _______________________________

Заявление

Прошу предоставить копии следующих документов, связанных с моим полисом:
Договор страхования;
Акт экспертизы (если был проведён);
Выписку о выплатах по страховым случаям за период с ___________ по ___________;

Документы прошу направить на электронную почту _______________________ или выслать в оригинале на мой почтовый адрес: _______________________.

Подпись: _______________________ Дата: _______________

Как подать заявление

Через личный кабинет на сайте my.sogaz.ru – в разделе «Мои обращения».
По электронной почте info@sogaz.ru (указывайте в теме письма номер полиса и тип обращения).
По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявление в режиме онлайн.
Лично в офисе (см. пункт 1.1) – заполнить бумажный бланк и передать сотруднику отдела.

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot) за 2025‑2026 годы средний рейтинг СОГАЗ составляет 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

Быстрое оформление полисов онлайн.
Широкий спектр страховых продуктов.
Профессиональная работа отдела урегулирования убытков.

Критика часто связана с:

Длительным ожиданием в кол‑центре в часы пик;
Неоднозначной работой некоторых региональных филиалов.
Необходимостью уточнения условий полисов при оформлении.

Для повышения качества обслуживания компания регулярно публикует отчёты о работе с жалобами и проводит обучение персонала.

Полезные ссылки

Оформление ОСАГО онлайн
Каско – тарифы и условия
Добровольное медицинское страхование (ДМС)
Контактная информация всех филиалов

Помните: при подготовке заявления важно приложить все требуемые документы, указать точные реквизиты полиса и контактные данные. Это ускорит процесс рассмотрения и выплаты.