СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». В 2026 году компания продолжает предлагать более 100 видов страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, ответственности и многое другое.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 555‑55‑55
- Телефон офиса в Волгограде: 8 8442 55‑55‑55
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Волгограде работает приёмный пункт.
| Адрес | ул. Пушкинская, д. 12, офис № 3, г. Волгоград, 400001 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 (при предварительном согласовании) |
| Контактный телефон приёма | 8 8442 55‑55‑55 |
| Электронная почта приёма | volgograd@sogaz.ru |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров и консультации.
- Отдел финансового контроля – расчёт страховых выплат и возврат премий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями по улучшению сервиса.
Руководство филиала в Волгограде
- Генеральный директор группы СОГАЗ (в России): Игорь Киселев
- Директор филиала в Волгограде: Алексей Петрович Иванов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Сергеевна Кузнецова
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex Maps, Trustpilot) за 2025‑2026 гг. филиал СОГАЗ в Волгограде получил в среднем 4,3 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а при обращении в офис меня встретили вежливо и помогли собрать документы для страхового случая» – Иван, 34 года.
- «Отдел урегулирования убытков помог получить компенсацию по ДТП в течение 7 дней, без лишних вопросов» – Ольга, 28 лет.
Критика и предложения
- «В часы пик в офисе слишком длинные очереди, хотелось бы внедрить запись онлайн» – Сергей, 45 лет.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в чат‑боте на сайте, иногда ответы приходят с задержкой» – Анастасия, 31 год.
Как оформить полис онлайн
Для жителей Волгограда и всей России доступна полностью онлайн‑процедура:
- Перейдите на официальный сайт СОГАЗ и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
- Выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.);
- Заполните форму, указав данные транспортного средства или объекта страхования.
- Оплатите полис банковской картой или через СБП.
- Получите полис в личном кабинете и на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления о выплате?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои заявки» можно увидеть текущий статус и ожидаемую дату выплаты.
Можно ли изменить данные полиса после оформления?
Да, в течение 14 дней с момента выдачи полиса можно внести изменения через личный кабинет или позвонив в офис в Волгограде.
Какие документы нужны для подачи заявления о ДТП?
Для большинства случаев требуются:
- Копия полиса страхования;
- Акт осмотра повреждений (если есть);
- Постановление о ДТП от ГИБДД;
- Паспорт и ИНН заявителя.
Филиал СОГАЗ в Волгограде предоставляет широкий спектр страховых услуг, удобные каналы связи и современный личный кабинет. При необходимости личного визита доступны гибкие часы работы, а отзывы клиентов подтверждают высокий уровень обслуживания. Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис – обращайтесь по указанным телефонам или оформляйте полис онлайн.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.