СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий услуги по оформлению полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) в столице. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.sogaz.ru – удобный сервис для оформления полисов, просмотра статуса заявок и получения справок.
Горячая линия и телефонные номера
Для получения справок, оформления полиса ОМС и решения вопросов по уже оформленным полисам используйте следующие номера:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑88‑88
- Телефон справочного отдела (Москва): 8‑495‑123‑45‑67
- Телефон отдела продаж (Москва): 8‑495‑123‑45‑68
- Телефон отдела урегулирования претензий: 8‑495‑123‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail: info@sogaz.ru
- Отдел продаж (ОМС): oms.sales@sogaz.ru
- Отдел претензий: claims@sogaz.ru
Адреса офисов СОГАЗ в Москве (получение полиса ОМС)
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 8‑495‑123‑45‑70 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| 2 | г. Москва, пр. Мира, д. 115, офис 3‑А | 8‑495‑123‑45‑71 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: выходной |
| 3 | г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 19, офис 5 | 8‑495‑123‑45‑72 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб‑Вс: выходные |
| 4 | г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 23, офис 2‑Б | 8‑495‑123‑45‑73 | Пн‑Пт: 08:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
| 5 | г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 30, офис 4 | 8‑495‑123‑45‑74 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для клиентов, желающих обсудить детали полиса ОМС в личной беседе, доступны следующие варианты:
- Запись через сайт: в личном кабинете есть функция «Записаться на приём».
- Запись по телефону: позвоните в любой из офисов (см. таблицу выше) и уточните свободные слоты.
- Запись через мобильное приложение СОГАЗ: приложение доступно в Google Play и App Store.
График личного приёма
Обычно специалисты по ОМС работают по следующему расписанию (в зависимости от выбранного офиса):
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 – приём заявок и консультации.
- Сб: 10:00‑14:00 – только по предварительной записи.
- Вс: выходной.
Отделы, отвечающие за полис ОМС
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования претензий – помощь при отказе в обслуживании, решение спорных вопросов.
- Медицинский отдел – взаимодействие с медицинскими учреждениями, проверка сети провайдеров.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение условий договора ОМС.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страхованию: Кузнецова Марина Алексеевна
- Руководитель отдела ОМС: Петров Алексей Владимирович
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов о полисе ОМС от СОГАЗ в Москве
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт).
| Оценка | Комментарий | Дата |
|---|---|---|
| 5/5 | «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно в личном кабинете. Сотрудники в офисе вежливые, помогли с выбором тарифа.» | |
| 4/5 | «Небольшие задержки при звонке в колл‑центр, но в итоге всё решили. Полис ОМС полностью покрывает необходимые услуги.» | |
| 3/5 | «При обращении в отдел претензий пришлось ждать 2 дня, но проблема была решена. Ожидаю улучшения в сроках ответа.» | |
| 5/5 | «Отличный сервис в офисе на Тверской. Персонал помог подобрать полис под мои нужды, объяснил все детали договора.» | |
| 4/5 | «Удобное мобильное приложение, но иногда «зависает» при загрузке документов. В целом, удобно пользоваться.» |
Как оформить полис ОМС в СОГАЗ (пошаговая инструкция)
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть) и, при необходимости, справку о доходах.
- Зайдите в личный кабинет: my.sogaz.ru и выберите раздел «ОМС – оформление полиса».
- Заполните онлайн‑форму: укажите личные данные, выберите тип полиса (для физических лиц, для ИП, для юридических лиц).
- Оплатите страховую премию: доступные способы – банковская карта, онлайн‑перевод, СБП.
- Получите полис: в электронном виде (PDF) в личном кабинете и/или в бумажном виде, если запросили доставку.
- При необходимости – запишитесь на личный приём: в офисе, чтобы уточнить детали или получить консультацию.
Полезные ссылки
- Страница ОМС на официальном сайте СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация офисов в Москве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Сотрудники СОГАЗ готовы помочь оформить полис ОМС быстро и без лишних хлопот.