СОГАЗ – один из крупнейших российских страховщиков, предоставляющий широкий спектр полисов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и многое другое․ Ниже вы найдёте полную справочную информацию о филиалах компании, способах связи, графиках приёма и отзывах клиентов․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Личный кабинет клиента: https://my․sogaz․ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса заявок, оплата и история страховых событий․
Горячая линия и электронная почта
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронный адрес для обращений: info@sogaz․ru
Филиалы СОГАЗ по России
| Регион | Адрес филиала | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 301 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191014, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 28, офис 5 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | 630099, г․ Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 12 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
| Екатеринбург | 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 12, офис 3 | +7 (343) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
| Казань | 420111, г․ Казань, пр․ Победы, д․ 30, офис 2 | +7 (843) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём в филиалах
Для личного обращения в любой из филиалов рекомендуется предварительно записаться через:
- Личный кабинет на сайте my․sogaz․ru (раздел «Запись к специалисту»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор уточнит свободные окна);
- Электронную форму «Обратный звонок» на официальном сайте․
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – подбор страховых программ, расчёт стоимости полисов․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев, выплаты компенсаций․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением․
- Отдел клиентского сервиса – обработка обратной связи, работа с отзывами․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Марина Викторовна
- Директор по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный раздел «Отзывы»)․
- Положительный отзыв: «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, в личном кабинете всё понятно, а при ДТП сотрудники отдела Claims помогли оформить страховое возмещение в течение 3 дней․ Спасибо!», – Андрей, г․ Москва
- Нейтральный отзыв: «Звонок в горячую линию иногда переводит на ожидание более 10 минут, но в итоге проблему решают», – Елена, г․ Санкт‑Петербург
- Критический отзыв: «В филиале в Новосибирске сотрудники иногда не знают детали новых тарифов, пришлось ждать повторного обращения», – Виктор, г․ Новосибирск
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте номер полиса и документы, подтверждающие событие (протокол ДТП, акт осмотра и т․д․)․
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – быстрый ответ․
- Электронное письмо – возможность приложить сканы документов․
- Личный кабинет – автоматическое формирование заявки․
- Укажите в заявке:
- ФИО и контактные данные․
- Точный адрес филиала (если обращение планируется лично)․
- Краткое описание проблемы․
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, копию письма)․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какой филиал обращаться?
Определите ваш регион и выберите ближайший филиал из таблицы выше․ При необходимости уточните адрес и телефон, позвонив по горячей линии․
Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да, большинство продуктов (КАСКО, ОСАГО, ДМС, страхование имущества) доступны для полного онлайн‑оформления через личный кабинет․
Как подать жалобу на работу сотрудника?
Отправьте письмо на complaint@sogaz․ru с указанием ФИО сотрудника, даты и описания инцидента․ Также можно оставить отзыв в разделе «Отзывы» на сайте․
Какие документы нужны для страхования недвижимости?
Для оформления полиса потребуются: паспорт собственника, выписка из ЕГРН, технический паспорт объекта и, при необходимости, оценка стоимости․
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: www․sogaz․ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
Электронная почта: info@sogaz․ru
Личный кабинет: my․sogaz․ru
Если у вас возникли вопросы – выбирайте любой удобный способ связи и получайте профессиональную помощь от специалистов СОГАЗ!