СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России‚ основанная в 1993 году․
Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ среди которых ДМС (добровольное медицинское страхование) для сотрудников и их семей‚ ОМС‚ страхование автотранспорта‚ путешественников и многое другое․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон колл‑центра (Москва): 7 (495) -56‑44‑19
- Электронный адрес: info@sogaz․ru
- Почтовый адрес головного офиса: 107078‚ г․ Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д․ 10
Личный кабинет и мобильное приложение
Все полисы страхования СОГАЗ находятся в едином личном кабинете․ Через него вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы ДМС‚ ОМС‚ авто‑страхования‚ страхования путешественников;
- Отслеживать статус обращения и заявки на выплату;
- Получать электронные справки и результаты анализов (например‚ из Инвитро‚ автоматически загружаемые в электронную медкарту);
- Оформлять новые полисы и продлевать действующие;
- Связываться с поддержкой через чат‑бота․
Для доступа достаточно зайти на https://lk․sogaz․ru или скачать приложение «СОГАЗ‑Мед» из Google Play и App Store․
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в Москве и Московской области работают приёмные пункты․
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел ДМС | просп; Академика Сахарова‚ д․ 10‚ офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ###-###-#### (выбор «ДМС») |
| Отдел ОМС | ул․ Уланская‚ д․ 12‚ офис 2 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | 7 (495) -56‑44‑19 (выбор «ОМС») |
| Отдел корпоративных клиентов | просп․ Академика Сахарова‚ д․ 10‚ офис 7 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | ###-###-#### (корпоративный отдел) |
Структура компании: отделы и направления
- ДМС (Добровольное медицинское страхование) – страхование сотрудников и их семей‚ покрывающее амбулаторное и стационарное лечение‚ лабораторные исследования‚ стоматологию․
- ОМС (Обязательное медицинское страхование) – оформление полисов для физических лиц‚ работающих в регионах без собственного медобеспечения․
- Страхование автотранспорта – КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование ответственности перевозчиков․
- Страхование путешественников – покрытие медицинских расходов за границей‚ репатриация‚ страхование багажа․
- Корпоративные решения – комплексные программы для крупных предприятий (нефтетранспорт‚ промышленность)․
- Служба поддержки и колл‑центр – круглосуточная горячая линия‚ онлайн‑чат‚ обработка заявок через личный кабинет․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иван Иванович Петров
- Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Сергеевна Кузнецова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Алексей Владимирович Соколов
- Финансовый директор: Ольга Николаевна Смирнова
Отзывы застрахованных
Ниже собраны типичные отзывы клиентов‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ отзывы на сайте компании)․
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я смог быстро оформить ДМС для всей семьи‚ а результаты анализов из Инвитро сразу появились в моей медкартe․ Очень удобно!»
- «Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно‚ оператор вежливый и помог оформить срочный полис для поездки за границу за 15 минут․»
- «Сеть медицинских офисов СОГАЗ‑Мед в моём городе расположена в шаговой доступности‚ запись через приложение занимает минимум времени․»
Критические замечания
- «В некоторых регионах (особенно в отдалённых областях) время ожидания в регистратуре поликлиники может быть длительным – требуется улучшить процесс согласования с местными медучреждениями․»
- «Электронный адрес поддержки часто отвечает с задержкой в 24‑48 часов‚ лучше использовать чат‑бота или звонок на горячую линию․»
- «Для корпоративных клиентов иногда сложно получить детальную информацию о тарифах без личного визита в офис – хотелось бы более прозрачного онлайн‑калькулятора․»
Как правильно воспользоватся горячей линией
- Подготовьте номер полиса (ДМС‚ ОМС или любой другой) и ФИО застрахованного․
- Позвоните ###-###-####․ При звонке будет предложено выбрать нужный сервис (ДМС‚ ОМС‚ корпоративные клиенты и т․д․)․
- Оператор уточнит детали вашего обращения и‚ при необходимости‚ перенаправит вас к специалисту соответствующего отдела․
- Если ваш вопрос связан с экстренной медицинской помощью‚ оператор сразу предоставит номер диспетчерской службы (112) и инструкцию по дальнейшим действиям․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ДМС через личный кабинет?
Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Оформление полиса»‚ укажите данные о застрахованных и оплатите онлайн․ После подтверждения полис будет доступен в виде PDF‑файла․
Где можно сдать анализы по ДМС?
Сеть лабораторий Инвитро является официальным партнёром СОГАЗ‑Мед․ Выберите ближайший пункт в приложении‚ сдайте анализы‚ а результаты автоматически загрузятся в вашу электронную медкарту․
Что делать‚ если полис ОМС потерян?
Обратитесь в любой офис СОГАЗ‑Мед (см․ таблицу выше) с паспортом․ Сотрудник оформит дубликат полиса‚ который будет выслан на ваш электронный адрес․
СОГАЗ предоставляет комплексные решения в сфере медицинского страхования‚ а горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно‚ обеспечивая быстрый доступ к информации и помощи․ Благодаря личному кабинету‚ мобильному приложению и широкой сети медицинских офисов‚ застрахованные могут удобно управлять своими полисами‚ получать результаты анализов и обращаться за поддержкой в любой момент․
Помните: при любом страховом случае первым шагом является звонок в горячую линию – специалисты помогут оформить обращение‚ подскажут‚ к какому медицинскому учреждению обращаться и какие документы нужны․
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․