СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В её состав входят страховые компании, обслуживающие как физических, так и юридических лиц: АО «СОГАЗ», ООО «СК СОГАЗ», «СОГАЗ‑Мед» и другие.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая бесплатная линия (24 ч × 7 дн): 8‑800‑555‑33‑33
• Региональные телефоны (Москва и область): +7 (495) -77‑00‑00, +7 (495) -77‑11‑11
• Электронный адрес службы поддержки: support@sogaz.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://my.sogaz.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: 119021, г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 31, офис 5
Телефон приёма: +7 (495) -77‑22‑22
Э‑mail: reception@sogaz.ru

График работы личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 10:00 – 16:00
• Воскресенье – выходной

Структура компании: отделы и их функции

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества.
2. Отдел урегулирования страховых случаев (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о выплате, экспертиза ущерба.
3. Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – работа с полисами ДМС, взаимодействие с лечебными учреждениями.
4. Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, крупные проекты, риск‑менеджмент.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
6. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чата.
7. Отдел маркетинга и коммуникаций – реклама, PR, работа с отзывами клиентов.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров: Дмитрий Панькин
• Генеральный директор (CEO): Александр Клюквин
• Финансовый директор (CFO): Ольга Соловьева
• Директор по развитию бизнеса: Сергей Иванов

Отзывы клиентов

Согласно агрегатору отзывов, в базе 5 103 отзыва о работе СОГАЗ, средний рейтинг составляет 4,5 из 5 баллов.

Положительные отзывы

• Быстрое реагирование горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 30 секунд.
• Удобный личный кабинет: возможность оформить полис онлайн, отследить статус заявки и получить электронный полис.
• Профессионализм сотрудников отдела урегулирования – выплаты по страховым случаям часто производятся в течение 5‑10 рабочих дней.

Критика и предложения

• Некоторые клиенты отмечают долгий процесс согласования крупных корпоративных полисов.
• Требуется расширить часы работы личного приёма в регионах (на данный момент в Москве – единственный офис с личным приёмом).
• Периодически возникают проблемы с доставкой бумажных полисов по почте.

Как правильно пользоваться горячей бесплатной линией СОГАЗ

1. Подготовьте необходимые данные: номер полиса, ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
2. Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33. Линия работает круглосуточно без перерыва.
3. Если ваш вопрос относится к урегулированию страхового случая, уточните у оператора номер вашего заявления и ожидаемую дату выплаты.
4. Для вопросов по оформлению полиса попросите перевод на отдел продаж – оператор уточнит тарифы и необходимые документы.
5. При необходимости оставьте заявку на обратный звонок через сайт www.sogaz.ru – вам перезвонят в течение 15 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Горячая бесплатная линия 8‑800‑555‑33‑33 – основной канал связи с клиентами СОГАЗ, доступный круглосуточно и без оплаты. Через неё можно решить любые вопросы: от оформления полиса до получения выплат по страховым случаям. При необходимости можно воспользоваться личным приёмом в Москве, а также онлайн‑сервисами (сайт, личный кабинет, мобильное приложение).

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните прямо сейчас и получайте профессиональную помощь от специалистов страховой группы СОГАЗ.