Страховая компания АО ГСК «Югория» уже несколько лет занимает лидирующие позиции в рейтингах
страховых организаций России. Особый интерес вызывают отзывы клиентов о работе компании
в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). В статье собраны
самые актуальные данные, а также полная информация о том, как связаться с компанией,
какие отделы отвечают за обработку заявлений и где можно получить личный приём.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.yugoria.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов по страховым случаям и оформлению полисов работает горячая линия
8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, без платы за звонок).

Номера телефонов

• Техническая поддержка: 8‑800‑555‑33‑44 доб. 101
• Отдел по работе с клиентами: 8‑800‑555‑33‑44 доб. 102
• Региональные офисы (пример):
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -65‑43‑21
  • Екатеринбург – +7 (343) -55‑66‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи претензий используйте e‑mail: support@yugoria.ru.

Личный кабинет

Все полисы, заявления и история выплат доступны в личном кабинете клиента:
https://client.yugoria.ru.
Регистрация занимает 2‑3 минуты, а после входа можно оформить новый полис ОСАГО,
просмотреть статус текущего страхового случая и скачать необходимые документы.

Личный приём

Для личных встреч с представителями компании предусмотрены приёмы в главном офисе:

• Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
• Контактное лицо (по предварительной записи): А. И. Смирнов, старший менеджер

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Отделы, отвечающие за ОСАГО

1. Отдел продаж полисов ОСАГО – оформление новых полисов и продление действующих.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о ДТП.
3. Юридический отдел – подготовка и проверка претензий, взаимодействие с судами.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекомендациями и обратной связью.

Руководство компании

• Генеральный директор – Рустам Афашагов
• Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Кузнецова
• Директор отдела клиентского сервиса – Татьяна Сергеевна
• Главный бухгалтер – Иван Петров

---

Отзывы клиентов о полисах ОСАГО

За 2026 год на независимых платформах (Выберу.ру, rustrahovka.ru, официальном форуме компании) было
собрано более 6 000 отзывов о работе АО ГСК «Югория» в сфере ОСАГО. Ниже – основные статистические
данные и несколько типовых комментариев.

Общая статистика

Показатель	Значение
Всего отзывов	6 055
Положительных	3 548 (≈ 58 %)
Отрицательных	242 (≈ 4 %)
Ответов от компании	5 479
Решённых проблем	166

Дополнительные данные с портала Выберу.ру (на 2026 год): 726 отзывов, из них 640 положительных и 86 отрицательных.

Положительные отзывы (пример)

• Димитрий П., – «Оформлял ОСАГО в Югории летом 2025 года. Стоимость полиса была заметно ниже конкурентов, а процесс оформления прошёл без задержек. После ДТП выплата была произведена в полном объёме и в срок.»
• Татьяна С., – «Технический эксперт Пермского филиала помог быстро оценить ущерб. Компания не подвела, ремонт завершён в срок, все документы получены в личном кабинете.»
• Александр К., – «Вежливое обслуживание, без лишних задержек, всё быстро сделали на сайте. Полис оформлен онлайн, никаких проблем с получением полиса.»

Отрицательные отзывы (пример)

• Ирина М., – «После ДТП ОСАГО насчитала сумму в три раза меньше, чем требовалось на ремонт. Эвакуатор не вернули, несмотря на предоставленные чеки. Претензия отклонена без объяснения.»
• Сергей Л., – «Первый страховой случай завершился отказом в выплате. Претензия была отклонена, судом дело не поддержано – потеря времени и нервов.»
• Ольга В., – «Более двух лет получаю иск от страховой, требующий 30 тыс. руб., хотя полис покрывал до 400 тыс. Берегите себя, свои нервы и деньги, не связывайтесь с Югорией.»

Что говорят клиенты о сроках и качестве выплат

Среди положительных отзывов часто упоминаются:

• Скорость обработки заявления (от 1 до 5 рабочих дней).
• Прозрачность расчётов – клиент получает детальный акт экспертизы.
• Возможность онлайн‑отслеживания статуса в личном кабинете.

Отрицательные отзывы обычно связаны с:

• Разногласиями в оценке стоимости ущерба.
• Отказом в выплате за услуги эвакуатора или дополнительные расходы.
• Длительным процессом согласования с независимыми экспертами.

Как компания реагирует на отзывы

АО ГСК «Югория» активно отвечает на комментарии: из 6 055 отзывов получено 5 479 ответов
(≈ 90 %). В большинстве случаев клиенту предлагается:

1. Перезвонить в отдел урегулирования страховых случаев.
2. Предоставить дополнительные документы (фото, акты экспертов).
3. В случае несогласия – оформить претензию в юридический отдел.

Согласно официальным данным, за 2026 год решено 166 проблем, что свидетельствует о готовности
компании работать над улучшением сервиса.

---

АО ГСК «Югория» – крупный игрок на рынке обязательного автострахования. Компания предлагает
конкурентные цены, удобный онлайн‑сервис и широкую сеть региональных офисов. Однако, как и у
любой крупной страховой, существуют отдельные случаи недовольства клиентов, в основном
связанные с оценкой ущерба и сроками выплат.

Рекомендации для потенциальных клиентов:

• Перед оформлением полиса сравните тарифы с другими страховщиками – иногда небольшая разница в цене может означать более гибкую политику выплат.
• Сохраняйте все документы (чек, акт эксперта, фотографии повреждений) – они ускорят процесс урегулирования.
• При возникновении спора сразу обращайтесь в Отдел урегулирования страховых случаев и требуйте письменный ответ.
• Используйте личный кабинет для контроля статуса заявки и получения копий всех документов;
• Если ответ компании вас не устраивает, подайте официальную претензию в юридический отдел и, при необходимости, в суд.

а негативные случаи часто решаются после дополнительного взаимодействия с представителями
страховой. При правильном подходе к оформлению и документированию страхового случая
полис ОСАГО от АО ГСК «Югория» может стать надёжным инструментом защиты ваших интересов на дороге.