Страховое общество газовой промышленности (СОГАЗ) — одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В Кирове и Кировской области компания представлена широкой сетью офисов, предоставляющих услуги по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхованию имущества и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов Кировского филиала.

Описание и общая информация

АО «СОГАЗ» (универсальная страховая компания, номер в реестре ЦБ РФ: 1208) является лидером российского страхового рынка. В Кирове компания работает через Кировский филиал и сеть офисов обслуживания клиентов. К страховой группе входят также специализированные компании, такие как СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС) и партнерские медицинские организации (например, клинический медицинский центр «СОВЕРМЕД»).

Основные направления деятельности в регионе:

• Страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) и автотранспортных средств (КАСКО);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) и работа в системе ОМС (через СОГАЗ-Мед);
• Страхование имущества, ответственности, жизни и здоровья;
• Обслуживание корпоративных клиентов.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны офисов в Кирове

В Кирове расположено несколько офисов АО «СОГАЗ» и филиалов СОГАЗ-Мед. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону.

Главный офис Кировского филиала АО «СОГАЗ»

• Адрес: 610020, г. Киров, ул. Советская, д. 51, офис 411
• Телефоны: (8332) -2-19-71, 32-11-37 (общий)

Офис в Бизнес-центре «Московский» (популярное отделение продаж и урегулирования)

• Адрес: г. Киров, ул. Московская, д. 107Б (БЦ «Московский»)
• Район: Октябрьский район, 610033

Филиал СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, выдача полисов)

• Адрес: г. Киров, Октябрьский проспект, д. 104а
• Телефон справочной/ПР-службы: 7 (495) -80-06-97, доб. 1704 (федеральный номер)

Партнерская медицинская организация: Клинический медицинский центр «СОВЕРМЕД»

• Адрес: г. Киров, ул. Преображенская, д. 31
• E-mail: info@sovermed.ru
• Услуги: взрослое отделение, нутрициология, круглосуточный хирургический стационар.

> Важно: Полный список офисов в Кировской области с режимом работы и услугами (оформление полисов, урегулирование убытков) лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Офисы и контакты» или через 2ГИС/Яндекс.Карты.

Официальный сайт

• Главный сайт группы: sogaz.ru — онлайн-оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, личный кабинет, финансовые отчеты, новости.
• Сайт СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — информация для застрахованных, поиск поликлиник, контакты филиалов.
• ПР-контакты СОГАЗ-Мед: pr@sogaz-med.ru (для СМИ и партнеров).

Горячая линия и телефоны поддержки

Контакт-центр работает для решения вопросов по полисам, страховым случаям и качеству обслуживания.

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия (федеральная)	###-###-#### (бесплатно по РФ)	Круглосуточно / 24/7
Служба по качеству (контроль обслуживания)	Уточняйте на сайте или по общей горячей линии	Рабочее время
Корпоративным клиентам	Спец. номера в договоре / ###-###-####	Рабочее время
Кировский филиал (прямой городской)	(8332) -2-19-71, 32-11-37	Пн-Пт: 09:00–18:00 (уточняйте перерыв)
СОГАЗ-Мед (федеральная справочная/ПР)	7 (495) -80-06-97 доб. 1704	Рабочее время (Мск)

Электронная почта (E-mail)

Внимание: У региональных филиалов (в т.ч. Кировского) часто нет публичного отдельного e-mail для клиентских обращений. Основное общение ведется через Личный кабинет, форму на сайте или федеральные адреса.

• Общие обращения (через сайт): Форма обратной связи на sogaz.ru/contacts.
• Пресс-служба / Партнерство (СОГАЗ-Мед): pr@sogaz-med.ru
• Клиника «СОВЕРМЕД» (партнер): info@sovermed.ru
• Для жалоб и предложений: Рекомендуется использовать Личный кабинет или письменное обращение по адресу офиса (ул. Советская, 51, офис 411).

Личный кабинет клиента

Это основной инструмент дистанционного обслуживания.

• Вход: lk.sogaz.ru (или кнопка «Личный кабинет» на sogaz.ru).
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС);
  • Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество, здоровье);
  • Отслеживание статуса урегулирования выплат;
  • Оплата полиса, продление, изменение данных;
  • Написание обращений в службу поддержки (тикет-система).
• Авторизация: по номеру телефона / email (подтверждение СМС/пуш), через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

График работы офисов (типичный для Кирова)

Уточняйте актуальный график по телефону (8332) -2-19-71 перед визитом!

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (может варьироваться)
• Суббота, Воскресенье: Выходной (некоторые офисы в ТЦ могут работать в субботу до 14:00-15:00).

Порядок личного приема

1. Приход в офис по адресу: ул. Советская, 51, офис 411 или ул. Московская, 107Б.
2. Взятие талона в электронной очереди (терминал в холле) или запись заранее через сайт/приложение.
3. Предоставление паспорта и документов по полису/страховому случаю.
4. Прием ведут специалисты по продажам, урегулированию убытков или консультанты ОМС/ДМС.

Прием руководства: Личный прием руководителем филиала обычно проводится по предварительной записи через секретариат по телефону (8332) -2-11-37 или по письменному обращению.

Структура отделов (Функциональные направления)

В Кировском филиале функционируют ключевые блоки:

• Отдел продаж (Розничные продажи): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешественников.
• Отдел корпоративных продаж: Работа с юрлицами, флитовое страхование, ОТ, ответственность.
• Урегулировочный отдел (ЦУУ / Отдел урегулирования убытков): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу. Принимают документы, проводят осмотры ТС.
• Отдел ОМС / СОГАЗ-Мед: Выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи (адрес: Октябрьский пр., 104а).
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с предсудебными претензиями, судебными исками.
• Финансовый отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, возврат премий.
• Служба качества и обработки жалоб: Работа с обращениями клиентов, повышение NPS.

Руководство

Информация о руководителе Кировского филиала АО «СОГАЗ» является внутренней корпоративной информацией и может меняться. Официальное лицо филиала (Директор филиала) действует на основании доверенности от Генерального директора АО «СОГАЗ» (Генеральный директор — Андрей Викторович Егоров на 2026 год).

Для официальных обращений к руководителю филиала:

• Направьте письмо по адресу: 610020, г. Киров, ул. Советская, д. 51, офис 411 с пометкой «Руководителю Кировского филиала АО «СОГАЗ»».
• Свяжитесь с секретариатом по телефону: (8332) -2-11-37 для уточнения ФИО текущего директора и записи на прием.

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Banki.ru) рейтинг офисов СОГАЗ в Кирове обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0. Всего накоплено более 5000 отзывов по группе компаний в регионе.

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение офисов (центр, БЦ «Московский», Октябрьский проспект).
• Возможность оформить полис онлайн и просто забрать распечатку/пластик в офисе.
• Компетентные сотрудники по ОСАГО и ДМС в офисе на Советской и Московской.
• Работа СОГАЗ-Мед по защите прав пациентов в поликлиниках города получает благодарности.

Частые жалобы и проблемы (риски):

• Долгое урегулирование по КАСКО/имуществу: клиенты жалуются на ожидание экспертизы и выплаты 30-60+ дней.
• Сложность дозвона по городским номерам (32-19-71) в часы пик; рекомендуют 8-800.
• Отказы в выплатах / занижение ущерба по КАСКО (типичная проблема рынка, требует претензии/суда).
• Негатив по ОСАГО: «ДТП было 30 апреля, тишина, никому не посоветую» (цитата из отзывов 2026 г.).
• Очереди в офисе на Советской в конце месяца/квартала;

Советы по работе с отзывами и проблемами:

1. Всегда фиксируйте обращение через Личный кабинет (есть история переписки) или почту pr@sogaz-med.ru (если медицинский случай).
2. При отказе/занижении — пишите досудебную претензию на адрес офиса (Советская, 51) с описью вложения.
3. По ОМС — обращайтесь сразу в СОГАЗ-Мед (Октябрьский пр., 104а, тел. ###-###-####).
4. Проверяйте полисы на сайте rsa.ru (ОСАГО) и в ЛК СОГАЗ сразу после оформления.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Киров

• Адрес главного офиса: г. Киров, ул. Советская, 51, офис 411
• Телефон филиала: (8332) -2-19-71, 32-11-37
• Горячая линия 24/7 (бесплатно): ###-###-####
• Сайт: sogaz.ru | sogaz-med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru
• E-mail (общий/ПР Мед): pr@sogaz-med.ru (клиентские обращения — через ЛК/форму на сайте)
• СОГАЗ-Мед (ОМС): Октябрьский пр., 104а
• Партнер клиника: «СОВЕРМЕД», ул. Преображенская, 31 (info@sovermed.ru)

Данные актуальны на ; Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Офисы в регионах» -> «Кировская область».