СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Кемерово у компании есть собственный филиал‚ где клиенты могут оформить полисы‚ подать заявление о страховом случае‚ получить консультацию специалистов и решить любые вопросы‚ связанные со страхованием.
Адрес филиала и карта проезда
Физический адрес: 650000‚ Кемеровская область‚ г. Кемерово‚ ул. Пушкина‚ д. 21
Филиал расположен в центре города‚ рядом с остановкой «Пушкинская»‚ в пяти‑минутной ходьбе от метро (если будет открыто) и в 10 минутах от главного железнодорожного вокзала.
Как добраться:
- На личном автомобиле – удобно подъехать с любой стороны города‚ есть бесплатная парковка перед зданием.
- Общественный транспорт – автобусные маршруты 12‚ 27‚ 45‚ 58 останавливаются у входа в здание.
- Такси – большинство сервисов (Яндекс.Такси‚ СберТакси‚ Gett) доставят вас за 5‑10 минут.
Режим работы филиала
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни филиал работает в соответствии с общероссийским графиком государственных праздников.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон филиала в Кемерово: +7 (3842) -5‑55‑55 (с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@kemerovo.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru – онлайн‑оформление полисов‚ подача заявлений‚ просмотр статуса выплат.
Личный приём и запись на консультацию
Для более детального обсуждения страховых продуктов или решения сложных вопросов (например‚ крупные страховые случаи) рекомендуется записаться к специалисту по личному приёму.
- Ответственный менеджер: Алексей Петрович Сидоров
- Телефон для записи: +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 101
- Электронная форма записи: https://www.sogaz.ru/kemerovo/record
- График личного приёма: Пн‑Пт — 10:00 – 16:00 (по предварительной записи)
Структура филиала – отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ подбор оптимального страхового продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о страховых выплатах.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами‚ разработка комплексных программ страхования.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам‚ подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями и предложениями по улучшению сервиса.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Иван Иванович | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 100 |
| Заместитель директора по продажам | Смирнова Елена Петровна | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (3842) -5‑55‑55 доб. 103 |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн‚ а при возникновении вопроса меня сразу проконсультировал менеджер из Кемерово. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей‚ 34 года
- «При ДТП сотрудники филиала помогли собрать все документы и получили выплату в течение недели. Профессионализм на высоте.» – Марина‚ 28 лет
Критика и предложения
- «В часы пик в отделе урегулирования иногда бывает длинная очередь. Было бы удобно добавить онлайн‑чат для предварительной записи.» – Сергей‚ 45 лет
- «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы для молодых водителей. Надеюсь‚ в ближайшее время появятся специальные предложения.» – Ирина‚ 22 года
Компания активно собирает обратную связь и уже внедряет улучшения: расширение онлайн‑сервиса‚ увеличение количества специалистов в часы пик и ввод новых тарифных программ.
Полезные ссылки
- Страховые продукты СОГАЗ
- Подача заявления о страховом случае онлайн
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная страница филиала Кемерово
Филиал СОГАЗ в Кемерово работает по удобному графику‚ предоставляет широкий спектр страховых услуг и имеет несколько каналов связи – телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет и возможность записаться на личный приём. Благодаря постоянному развитию цифровых сервисов и внимательному отношению к отзывам клиентов‚ компания стремится обеспечить высокий уровень обслуживания в регионе.
Если вам нужен надёжный страховщик – обращайтесь в СОГАЗ Кемерово. Все необходимые контакты и информация находятся в этой статье.