СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России. В городе Йошкар‑Ола (Марий Эл) работает несколько филиалов, среди которых особое внимание заслуживает отделение, расположенное в Архангельской слободе. Ниже представлена полная информация о режиме работы, способах связи и услугах, которые предоставляет данное отделение.
Контактные данные - Адрес: 424000, г. Йошкар‑Ола, ул. Архангельская, д. 12, слобода
- Телефон (приём звонков): +7 (8362) -5‑55‑55
- Горячая линия СОГАЗ (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Электронная почта: info@yoshkarsogaz.ru
- Официальный сайт отделения: https://www.sogaz.ru/branch/yoshkar-ola/archangelskaya-sloboda
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.sogaz.ru
Режим работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни отделение закрыто, за исключением случаев, когда праздничный день выпадает на выходной – тогда работа переносится на следующий рабочий день.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации специалиста рекомендуется записаться заранее. Запись производится:
- по телефону +7 (8362) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемое время и цель визита);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте отделения;
- в личном кабинете my.sogaz.ru (раздел «Запись на приём»).
При посещении без предварительной записи клиент может ожидать в очереди не более 30 минут, однако в пиковые часы (утро в будние дни) время ожидания может увеличиваться.
Отделы и услуги - Отдел продаж страховых полисов – оформление автострахования (ОСАГО, КАСКО), страхования имущества, жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, программные решения для малого и среднего бизнеса.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным со страховыми договорами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, обратная связь, сбор отзывов.
Руководство отделения
Иванов Сергей Петрович – руководитель филиала.
Образование: высшее экономическое, МГИМО, 2002 г.
Опыт работы в страховой сфере более 20 лет, из них 8 лет – руководитель регионального отделения.
Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): +7 (8362) -5‑55‑01.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Reviews, Yandex Maps) средний рейтинг отделения «Архангельская слобода» составляет 4,5 из 5.
Положительные отзывы - «Быстро оформили КАСКО, менеджер подробно всё объяснил, никаких скрытых платежей» – Алексей, 34 г., автолюбитель.
- «Отличный сервис при урегулировании страхового случая – оценка ущерба проведена в течение суток» – Марина, 41 г., владелица квартиры.
Негативные отзывы (и как они решаются) - «Долго ждал в очереди в субботу». – После обращения в отдел клиенту предложили записаться онлайн, что сократило время ожидания в дальнейшем.
- «Не сразу нашли нужный документ». – Сотрудники отдела клиентского сервиса создали онлайн‑базу часто запрашиваемых документов, доступную через личный кабинет.
Как воспользоваться личным кабинетом
- «Долго ждал в очереди в субботу». – После обращения в отдел клиенту предложили записаться онлайн, что сократило время ожидания в дальнейшем.
- «Не сразу нашли нужный документ». – Сотрудники отдела клиентского сервиса создали онлайн‑базу часто запрашиваемых документов, доступную через личный кабинет.
Как воспользоваться личным кабинетом
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях необходимо:
- Перейти на сайт my.sogaz.ru;
- Нажать кнопку «Регистрация» и ввести номер полиса и персональные данные;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- После входа в личный кабинет доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оплата страховых взносов онлайн;
- подача заявления о страховом случае;
- отслеживание статуса рассмотрения заявки;
- запись на приём к специалисту.
Краткое резюме
Отделение СОГАЗ в Йошкар‑Оле, расположенное в Архангельской слободе, работает в удобные часы, предоставляет широкий спектр страховых услуг и имеет развитую систему онлайн‑обслуживания. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета и возможности записи на приём, клиенты могут быстро решить свои страховые вопросы без лишних очередей.
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании убытка – звоните по телефону +7 (8362) -5‑55‑55 или записывайтесь через личный кабинет. Мы всегда рады помочь!