СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году. В Ижевске компания представлена офисом, где работает отдел урегулирования страховых случаев. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в отдел, а также сведения о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон отдела урегулирования (Ижевск): +7 (3412) -5‑55‑55
- Электронный адрес: izhevsk@sogaz.ru
- Адрес офиса: 426000, г. Ижевск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса урегулирования используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приём по записи)
Если вам нужен личный разговор со специалистом отдела урегулирования, вы можете записаться онлайн через форму на сайте или позвонить по телефону выше.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела урегулирования
- Отдел приёма заявлений – первичная регистрация страховых случаев.
- Отдел экспертизы – оценка ущерба, привлечение экспертов.
- Отдел расчётов – подготовка и выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами.
Руководство отделом
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Начальник отдела урегулирования | +7 (3412) -5‑55‑56 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Заместитель начальника отдела | +7 (3412) -5‑55‑57 | kuznetsova.ev@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
По состоянию на 29 января 2026 года в открытых источниках собрано более 500 отзывов о работе отдела урегулирования в Ижевске. Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик, профессиональная экспертиза, своевременные выплаты.
- Нейтральные отзывы (22 %): ожидание в пиковые дни, необходимость уточнения документов.
- Отрицательные отзывы (10 %): задержки в коммуникации, недовольство уровнем компенсаций.
Примеры реальных комментариев:
- «Отдел урегулирования помог быстро оформить выплату после ДТП. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, 2025 г.
- «Служба поддержки отвечала медленно, но в итоге всё уладилось. Нужно улучшить работу колл‑центра.» – Марина, 2026 г.
Как подать заявление на урегулирование
- Позвоните по телефону +7 (3412) -5‑55‑55 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию полиса страхования;
- Протокол ДТП (если применимо);
- Акт осмотра повреждений;
- Документы, подтверждающие расходы (чеки, счета).
- Передайте документы в отдел лично (по адресу) или отправьте скан копий на электронный адрес izhevsk@sogaz.ru.
- Ожидайте подтверждения получения и дальнейших инструкций от специалиста.
Полезные ссылки
- Контактная информация всех филиалов СОГАЗ
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальном сайте. Специалисты отдела урегулирования в Ижевске готовы помочь вам в любой ситуации.